Windows 10에서 백업 작업을 실행하거나 Windows 기능을 추가할 때 '시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다 – 0x80070002' 오류가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 두 가지 상황 모두에서 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
아래 섹션에서 각 상황별 해결 방법을 확인해 보세요.
시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다 (0x80070002)
이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
Windows 백업
다음 이유로 인해 자동 백업 작업을 비활성화할 수 없습니다:
시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다. (0x80070002)
다시 시도하세요.
이 오류의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 원본 볼륨에 디스크 오류가 있는 경우
- ProfileImagePath 레지스트리 항목 누락
- AUTOMOUNT(자동 탑재)가 비활성화된 경우
- 듀얼 부팅 환경으로 구성된 경우
- 백업 진행 중 원본 볼륨의 스냅샷이 삭제되었거나 필수 서비스가 꺼진 경우
Windows 백업 오류 0x80070002가 발생했다면, 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인하세요.
- CHKDSK 실행
- 누락된 ProfileImagePath 삭제
- AUTOMOUNT 활성화
- 듀얼 부팅 구성 수정
- 섀도 복사본 저장 영역 확장
- Windows 10 초기화
이제 각 해결 방법의 세부 절차를 살펴보겠습니다.
1] CHKDSK 실행
CHKDSK는 디스크 오류를 검사하고 복구하는 Windows 기본 도구로, '잘못된 MS-DOS 기능' 오류를 수정하는 데에도 효과적인 것으로 알려져 있습니다.
CHKDSK를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
chkdsk /x /f /r
그러면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
다른 프로세스가 볼륨을 사용 중이므로 Chkdsk를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템을 다시 시작할 때 이 볼륨을 검사하도록 예약하시겠습니까? (Y/N)
- 키보드에서 Y 키를 누른 후 컴퓨터를 재부팅하면 CHKDSK가 하드 드라이브의 오류를 검사하고 복구합니다.
CHKDSK가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도합니다.
2] 누락된 ProfileImagePath 삭제
이 방법은 레지스트리 작업이므로, 사전에 레지스트리 백업 또는 시스템 복원 지점 생성을 해두는 것이 좋습니다. 준비가 되었다면 아래 절차를 진행하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에
regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. - 아래 레지스트리 키 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- 해당 위치에서 ProfileList 아래의 각 폴더를 선택하고, 오른쪽 창에서 ProfileImagePath 항목이 있는지 확인합니다.
- ProfileImagePath 값이 없는 폴더는 모두 삭제합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
부팅 후 백업 작업을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
3] AUTOMOUNT 활성화
타사 저장소 소프트웨어를 사용하는 도중이나 사용자가 직접 설정을 변경한 결과로 AUTOMOUNT가 비활성화되면 볼륨이 오프라인 상태로 전환될 수 있습니다.
AUTOMOUNT를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에
cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. - 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 DiskPart를 실행합니다.
DISKPART
- 이어서 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
automount
automount enable
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
이제 볼륨이 온라인 상태로 전환됩니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 DiskPart를 다시 열고 아래 명령어를 순서대로 실행하세요. Select volume 명령 사용 시에는 'list volume' 목록에서 100MB 또는 시스템 파티션만 선택해야 합니다. 환경에 따라 볼륨 번호가 다를 수 있으므로 해당 번호를 입력하면 됩니다.
List volume
Select volume 2
Online volume
exit
변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 오류가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
4] 듀얼 부팅 구성 수정
다음 단계를 따르세요.
- 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에
diskmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 디스크 관리를 엽니다. - Windows 시스템 파티션(일반적으로 C:)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파티션을 활성 파티션으로 표시를 선택합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 재시작합니다.
5] 섀도 복사본 저장 영역 확장
원본 볼륨의 섀도 복사본 저장 영역이 너무 작으면 백업이 진행되는 동안 스냅샷이 삭제될 수 있습니다.
섀도 복사본 저장 영역을 늘리려면 다음 단계를 따르세요.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- CMD 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
vssadmin list shadowstorage
- 섀도 복사본 저장 영역이 너무 작다면 아래 명령어를 입력하거나 복사·붙여넣기 한 후 Enter 키를 누릅니다.
vssadmin resize shadowstorage /For=C: /MaxSize=5%
- 변경 사항을 적용하기 위해 재부팅합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 관리자 권한 CMD 창을 다시 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
vssadmin delete shadows /all
- 컴퓨터를 다시 재부팅합니다.
6] Windows 10 초기화
여기까지 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 10 초기화를 고려해 볼 수 있습니다. 초기화 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해 두세요.
Windows 기능 추가 시 발생하는 0x80070002 오류
이 경우에는 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
Windows 기능
요청한 변경 내용을 완료할 수 없습니다.
시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다.
오류 코드: 0x80070002
이 문제가 발생했다면 아래의 권장 해결 방법을 제시된 순서대로 시도해 보세요.
- SFC 검사 실행
- DISM 검사 실행
- Windows 10 새로 설치(In-place Upgrade) 복구 수행
각 해결 방법의 세부 내용을 살펴보겠습니다.
1] SFC 검사 실행
먼저 SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구한 후, 문제가 해결되는지 확인합니다. 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
2] DISM 검사 실행
DISM(Deployment Image Servicing and Management, dism.exe)은 Windows 이미지를 서비스하고 복구할 수 있는 명령줄 도구입니다. SFC로 해결되지 않는 시스템 이미지 손상은 DISM으로 복구할 수 있습니다.
3] Windows 10 새로 설치(In-place Upgrade) 복구 수행
마지막 방법은 Windows 10을 제자리 업그레이드 방식으로 복구하는 것입니다. 이 방법은 개인 파일과 앱을 유지한 채 시스템 파일만 새로 설치하므로, 앞선 방법들로 해결되지 않는 심각한 시스템 손상에도 효과적입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!