Windows 10 PC, 외장 하드 드라이브 또는 기타 USB 장치에서 파일이나 폴더에 접근하려고 할 때 오류 코드 0x80070780과 함께 '시스템이 파일에 액세스할 수 없습니다(The file cannot be accessed by the system)'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 것입니다.
오류 0x80070780, 시스템이 파일에 액세스할 수 없습니다
이 문제가 발생했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows 파일 및 폴더 문제 해결사 실행
- CHKDSK 실행
- 안전 모드에서 파일 작업 수행
- Robocopy 사용
- 디스크 드라이버 재설치
- 데이터 백업 후 드라이브 포맷
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
아래 방법을 시도하기 전에 먼저 Windows 10 장치에 관리자 권한으로 로그인한 상태에서 해당 폴더/파일 작업을 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음 단계를 계속 진행하시기 바랍니다.
1] Windows 파일 및 폴더 문제 해결사 실행
Windows 파일 및 폴더 문제 해결사를 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이 마법사는 파일과 폴더 관련 문제를 자동으로 진단하고 복구합니다. 여기에는 휴지통에서 파일이나 폴더를 삭제할 수 없는 문제, 또는 파일을 복사, 이동, 이름 변경 또는 삭제할 때 발생하는 문제 등이 포함됩니다.
2] CHKDSK 실행
시스템 오류나 하드 드라이브의 배드 섹터로 인해 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 내장 드라이브와 외장 드라이브 모두에서 CHKDSK를 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 원한다면 서드파티 소프트웨어를 사용하여 CHKDSK를 실행하는 것도 가능합니다.
3] 안전 모드에서 파일 작업 수행
Windows 10을 안전 모드로 부팅하거나 클린 부팅을 수행한 후, 원했던 복사, 붙여넣기, 편집 등의 파일 작업을 다시 시도해 보세요. 이 방법으로 문제가 해결될 가능성이 있습니다.
4] Robocopy 사용
Windows 10의 기본 파일 전송 기능을 사용하여 한 위치에서 다른 위치로 파일을 복사할 때 이 오류가 발생한다면, 내장된 명령줄 도구인 Robocopy를 사용해 보세요.
5] 디스크 드라이버 재설치
USB가 Windows 10에서 인식되지 않는 것과 같은 장치 드라이버 문제 역시 주요 원인 중 하나이며, 이로 인해 파일에 접근할 수 없게 될 수 있습니다. 드라이버 문제 가능성을 배제하려면 장치 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 문제가 발생하는 USB 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤한 후 디스크 드라이브(Disk drives) 항목을 확장합니다.
- USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
- 확인 창에서 확인(OK)을 클릭하여 제거를 확정합니다.
제거 과정이 완료되면 USB 드라이브를 분리하고 컴퓨터를 재시작합니다. 부팅 후 USB 드라이브를 PC에 다시 연결하면 Windows 10이 자동으로 드라이버를 재설치합니다. 이후 앞서 수행했던 파일/폴더 작업을 다시 시도하여 오류 없이 완료되는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도하세요.
6] 드라이브 포맷
드라이브를 포맷하면 파일 시스템 오류를 해결하는 데 도움이 되며, 해당 오류를 유발할 수 있는 일부 디스크 오류를 수정할 수 있습니다.
포맷하면 드라이브에 있는 모든 파일이 삭제되므로, 내장 드라이브든 외장 드라이브든 상황에 맞게 포맷하기 전에 반드시 파일을 다른 외부 장치나 클라우드 스토리지 서비스에 백업해 두시기 바랍니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
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