Windows 11/10에서 파일을 삭제하려고 할 때 '오류 0x80070570: 파일 또는 디렉터리가 손상되어 읽을 수 없습니다'라는 메시지가 나타나며 삭제가 되지 않는다면, 이 글이 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다.
오류 0x80070570의 원인
오류 0x80070570은 주로 디스크 파일 시스템(FAT, MFT)의 손상으로 인해 발생합니다. 특히 외장 하드 드라이브나 USB 플래시 드라이브에서 파일을 이동하거나 삭제할 때 자주 나타나는 현상입니다. 물리적으로 손상되었거나 고장 난 드라이브 역시 이 오류 메시지를 유발할 수 있습니다.
다음 방법들을 순서대로 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터 재시작 후 다시 시도
- CMD에서 CHKDSK 명령 실행
- 바이러스 검사 실시
- 안전 모드에서 삭제 시도
- 새 사용자 계정 생성
1. 컴퓨터를 재시작한 후 다시 시도하기
가장 먼저 컴퓨터를 재시작한 뒤 해당 작업을 다시 수행해 보세요. 의외로 이 간단한 단계만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2. 바이러스 검사 실행하기
하드 디스크나 USB 드라이브가 멀웨어에 감염된 경우, 파일을 이동하거나 삭제하는 과정에서 이와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
Windows Defender를 실행하거나 별도의 온디맨드 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨터 전체를 검사하고 바이러스 및 멀웨어 흔적을 완전히 제거하세요.
3. CMD에서 CHKDSK 명령 실행하기
파일 시스템이 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 명령 프롬프트(Command Prompt)를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 명령어를 입력하면 손상된 파일 시스템을 복구할 수 있습니다.
chkdsk /f C:
명령을 실행하면 해당 드라이브에 대한 디스크 검사가 시작되며, 발견된 오류를 자동으로 복구합니다. 검사 소요 시간은 파일 개수, 하드 디스크 용량, 오류의 심각도, 선택한 옵션에 따라 몇 분에서 몇 시간까지 걸릴 수 있으니 충분한 시간을 두고 기다리세요.
참고: 휴지통 항목을 삭제할 수 없는 경우에도 유사한 해결 방법을 적용할 수 있습니다.
4. 안전 모드로 부팅하여 삭제하기
일반 모드에서 실행 중인 프로그램들이 디렉터리에 접근하여 충돌을 일으키는 경우도 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 최소한의 드라이버와 서비스만 로드되므로, 해당 드라이브나 폴더에 정상적으로 접근할 수 있습니다.
안전 모드로 부팅한 후 삭제 작업을 다시 시도해 보세요.
5. 새 사용자 계정 만들기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 새 사용자 계정을 만들어 보세요. 시스템 파일 손상이 심각한 경우 CHKDSK 명령이나 안전 모드 부팅만으로는 복구가 어려울 수 있습니다. 새 사용자 계정을 생성하면 기존 계정의 프로필 손상 문제를 우회할 수 있습니다.
추가 팁: 삭제되지 않거나 잠긴 파일 및 폴더를 강제로 삭제하는 방법도 함께 참고하면 좋습니다.
자주 묻는 질문
고장 난 하드 드라이브를 수리할 수 있나요?
네, 수리는 가능하지만 데이터 복구 후에는 해당 드라이브를 재사용하지 않는 것이 좋습니다. 한 번 고장이 난 드라이브는 내용물을 복구한 즉시 폐기하는 것이 안전합니다. 손상된 드라이브는 앞으로 문제 없이 작동한다는 보장이 전혀 없기 때문입니다.
하드 드라이브는 10년까지 사용할 수 있나요?
평균적으로 하드 디스크는 약 5년 정도 사용 후 수명이 다합니다. 일부 제품이 10년 이상 작동하기도 하지만, 데이터 안전을 위해서는 5년마다 교체하는 것이 가장 좋은 관행입니다.
이 가이드가 오류 0x80070570 해결에 도움이 되기를 바랍니다!