Boot Camp를 이용해 Mac 컴퓨터에 Windows 10을 설치했는데 카메라가 작동하지 않는다면, 아래의 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 여기서 소개하는 해결책은 내장 카메라와 외장 웹캠 모두에 적용됩니다.
Boot Camp 환경의 Windows 10에서 FaceTime 카메라가 작동하지 않는 문제
Windows 10 Boot Camp에서 카메라가 작동하지 않는 오류를 해결하려면 다음 단계를 순서대로 따르세요.
- Windows 지원 소프트웨어 복구
- 앱의 카메라 접근 허용
- 카메라 권한 확인
- 외장 웹캠 드라이버 설치
시작하기 전에 macOS에 최신 Windows 지원 소프트웨어가 설치되어 있는지 먼저 확인하세요.
1] Windows 지원 소프트웨어 복구
Windows 지원 소프트웨어는 Mac 컴퓨터의 다양한 하드웨어를 정상적으로 사용하기 위해 반드시 필요한 도구입니다. 이 유틸리티에 문제가 생기면 카메라를 포함한 여러 기능에 접근하지 못할 수 있습니다. 원래 Windows를 Boot Camp에 설치할 때 자동으로 다운로드되지만, 아래 과정을 통해 다시 다운로드하고 설치를 복구할 수 있습니다.
먼저 USB 메모리가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되어 있지 않다면 클라우드 스토리지 등 다른 방법을 이용해 macOS에서 다운로드한 도구를 Windows 10 환경으로 옮겨야 합니다. 그런 다음 Boot Camp 지원 앱(Command+Space를 누르고 'boot camp'를 검색한 뒤 해당 결과 클릭)을 열고 작업 > Windows 지원 소프트웨어 다운로드 옵션을 선택합니다.
다음으로 다운로드 위치를 USB 드라이브로 지정하고 다운로드를 완료합니다.
다운로드가 끝나면 Mac을 Windows 환경으로 부팅한 뒤 .exe 파일을 더블클릭해 실행합니다.
복구(Repair) 옵션을 선택하여 컴퓨터에 설치된 Windows 지원 소프트웨어를 복구합니다. 복구 과정에서 경고 창이 나타날 수 있는데, 이때는 계속 진행(Continue Anyway) 버튼을 클릭하면 됩니다.
복구가 완료되면 Mac을 Windows 환경으로 재시작하세요.
이 방법이 이 문제에 대한 가장 확실한 해결책입니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 아래의 방법들도 함께 확인해 보세요.
2] 앱의 카메라 접근 허용
Windows 10에서는 사용자가 앱별로 카메라 접근을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
설정을 확인하려면 Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 열고 개인 정보 > 카메라로 이동합니다. 오른쪽 화면에서 다음 설정들을 점검하세요.
- 이 장치에서 카메라에 대한 액세스 허용 설정이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 변경 버튼을 클릭한 뒤 토글 스위치를 켜세요.
- 앱에서 카메라에 대한 액세스 허용 설정이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 해당 토글 버튼을 켭니다.
- 데스크톱 앱에서 카메라에 대한 액세스 허용 설정이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 마찬가지로 토글 버튼을 켜세요.
3] 카메라 권한 확인
특정 앱이 카메라에 접근할 수 있는지도 확인해야 합니다. Windows 설정을 열고 개인 정보 > 카메라로 이동한 뒤, 오른쪽에 표시된 앱 목록을 살펴보세요. 특정 앱에서 카메라를 사용할 수 없다면 해당 앱이 허용 목록에 포함되어 있는지 확인합니다. 만약 목록에 없거나 비활성화되어 있다면 Microsoft Store 앱이 카메라에 액세스하도록 허용할 앱 선택 항목에서 해당 앱의 토글 버튼을 켜면 됩니다.
4] 외장 웹캠 드라이버 설치
Windows 10 Boot Camp 환경에서 외장 웹캠을 사용하고 있다면 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 최신 웹캠 대부분은 드라이버 없이도 기본적으로 작동하지만, 드라이버를 설치하면 더 나은 호환성과 추가 기능을 활용할 수 있습니다.
이 외에도 다음 사항들을 함께 점검해 보세요.
- 당연히 웹캠 자체가 정상 작동해야 합니다. 확인하려면 Mac을 macOS로 부팅한 뒤 카메라가 정상적으로 작동하는지 테스트해 보세요.
- 백신 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화해 보세요. 경우에 따라 백신이나 보안 소프트웨어가 개인정보 보호를 위해 카메라 접근을 차단할 수 있습니다.
이상입니다! 위의 방법들이 카메라 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
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