Boot Camp를 이용해 Mac 컴퓨터에 Windows 10을 설치했는데 카메라가 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 여기서 소개하는 방법은 내장 카메라와 외장 웹캠 모두에 적용됩니다.
Boot Camp 환경의 Windows 10에서 FaceTime 카메라 문제 해결하기
Windows 10 Boot Camp에서 카메라 작동 오류를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 지원 소프트웨어 복구
- 앱의 카메라 접근 허용
- 카메라 권한 확인
- 외장 웹캠 드라이버 설치
시작하기 전에 macOS에 최신 Windows 지원 소프트웨어가 설치되어 있는지 먼저 확인하세요.
1] Windows 지원 소프트웨어 복구
Windows 지원 소프트웨어는 Mac 컴퓨터의 다양한 하드웨어를 정상적으로 사용하기 위해 반드시 필요한 도구입니다. 이 유틸리티에 문제가 생기면 카메라를 비롯한 여러 기능에 접근하지 못할 수 있습니다. 원래 Boot Camp에 Windows를 설치할 때 자동으로 다운로드되지만, 아래 과정을 통해 다시 다운로드하고 설치를 복구할 수 있습니다.
먼저 USB 메모리가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되어 있지 않다면 클라우드 스토리지 등 다른 방법으로 macOS에서 다운로드한 파일을 Windows 10 환경으로 옮겨야 합니다. 이후 Boot Camp 지원을 실행하고(Command+Space를 누른 뒤 'boot camp'를 검색하여 해당 결과 클릭), 동작 > Windows 지원 소프트웨어 다운로드 옵션을 선택합니다.
다음으로 다운로드 저장 위치를 USB 드라이브로 지정하고 다운로드를 완료합니다.
다운로드가 끝나면 Mac에서 Windows로 부팅한 뒤 .exe 파일을 두 번 클릭합니다.
복구(Repair) 옵션을 선택하여 컴퓨터에 설치된 Windows 지원 소프트웨어를 복구합니다. 복구 과정에서 경고 창이 나타날 수 있는데, 이 경우 계속 진행(Continue Anyway) 버튼을 클릭하면 됩니다.
복구가 완료되면 Mac을 Windows로 재시작하세요.
이 방법이 이 문제에 대한 가장 확실한 해결책입니다. 그 외에도 아래의 방법들을 함께 점검하는 것이 좋습니다.
2] 앱의 카메라 접근 허용하기
Windows 10에서는 사용자가 앱별로 카메라 접근을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
설정을 확인하려면 Win+I 키를 눌러 Windows 설정을 연 후 개인 정보 > 카메라로 이동하세요. 화면 오른쪽에서 다음 설정들을 확인합니다.
- 이 장치에서 카메라에 대한 액세스 허용 설정이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 변경 버튼을 클릭하고 토글 스위치를 켜세요.
- 앱에서 카메라에 대한 액세스 허용 설정이 켜져 있는지 확인하고, 꺼져 있다면 해당 토글을 켭니다.
- 데스크톱 앱에서 카메라에 대한 액세스 허용 설정도 켜져 있는지 확인하고, 필요하다면 토글을 켜세요.
3] 카메라 권한 확인하기
특정 앱이 카메라에 접근할 수 있는지도 확인해야 합니다. Windows 설정을 열고 개인 정보 > 카메라로 이동한 뒤, 화면 오른쪽의 앱 목록을 살펴보세요. 특정 앱에서 카메라를 사용할 수 없다면 해당 앱이 허용 목록에 포함되어 있는지 확인하고, 포함되어 있지 않다면 카메라에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택 항목에서 관련 토글을 켜세요.
4] 외장 웹캠 드라이버 설치하기
Windows 10 Boot Camp 환경에서 외장 웹캠을 사용한다면 드라이버를 설치해야 합니다. 최신 웹캠 대부분은 드라이버 없이도 기본적으로 작동하지만, 드라이버를 설치하면 더 나은 호환성과 추가 기능을 활용할 수 있습니다.
이 외에도 다음 사항들을 함께 기억해 두세요.
- 당연한 이야기지만 웹캠 자체가 정상 작동해야 합니다. 확인하려면 macOS로 부팅한 뒤 카메라가 제대로 작동하는지 점검해 보세요.
- 백신 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화해 보세요. 경우에 따라 백신이나 보안 소프트웨어가 개인정보 보호를 이유로 카메라 접근을 차단할 수 있습니다.
이상입니다! 위 방법들이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.
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