Realtek 사운드 칩셋이나 드라이버가 장착된 Windows 7 PC를 사용 중이라면, 스피커나 헤드셋으로 오디오를 재생할 때 갑자기 지지직거리는 잡음, 팝핑 소리, 스태틱 노이즈가 들리는 문제를 겪어본 적이 있을 것입니다.
조사해 보면 이 문제는 해결하기 꽤 까다로운 편이며, 지연 시간(latency), 드라이버, 기타 하드웨어 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 7 PC에서 오디오 잡음 문제를 해결할 수 있는 방법을 하나씩 모두 살펴보겠습니다. 혹시 다른 해결 방법을 찾으셨다면 댓글로 공유해 주시기 바랍니다.
방법 1. BIOS, 그래픽, 사운드 카드 드라이버 업데이트
이런 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 당연히 드라이버 업데이트입니다. 오디오 크래클링과 팝핑 노이즈의 경우 BIOS, 그래픽 드라이버, 사운드 카드 드라이버를 모두 업데이트해야 합니다. 이러한 구성 요소들은 서로 연결되어 있는 경우가 많기 때문에 사운드 드라이버뿐 아니라 가능한 한 많은 하드웨어 드라이버를 함께 업데이트하는 것이 좋습니다.
Realtek의 경우 반드시 Realtek 공식 사이트에 접속해 최신 드라이버를 직접 다운로드하세요. Dell 사이트에서 받거나 Windows 업데이트 기능으로 드라이버를 갱신하지 않는 것이 좋습니다.
다운로드 주소: https://www.realtek.com.tw/downloads
방법 2. 디지털 오디오 입력(Line In) 비활성화
컴퓨터에 라인 인(Line In) 또는 디지털 오디오 입력 단자가 있다면, 더 이상 사용하지 않는다면 비활성화하는 것이 좋습니다. TV나 다른 기기에서 오디오를 녹음하기 위해 이 단자를 활성화해 둔 채 잊고 끄지 않았다면, 오디오 재생 시 잡음이 발생할 수 있습니다.
비활성화 방법은 간단합니다. 작업 표시줄의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 녹음 장치(Recording Devices)를 선택한 다음, S/PDIF 입력이나 기타 라인 입력(Line In) 포트를 사용 안 함으로 설정하면 됩니다.
방법 3. DPC 지연 시간 확인
시스템에 따라 높은 지연 시간이 성능에 영향을 미쳐 심각한 오디오 문제를 일으킬 수 있습니다. 이때 DPC Latency Checker라는 유용한 프로그램을 사용하면 컴퓨터의 성능을 실시간으로 모니터링할 수 있으며, 네트워크 어댑터처럼 지연을 유발하는 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
다운로드 페이지에는 이 프로그램을 활용해 어떤 장치가 지연을 일으키는지 찾아내는 방법에 대한 자세한 설명도 함께 제공됩니다. 기본적으로 위 이미지처럼 초록색 막대만 표시되고 상단의 빨간색 영역에는 아무것도 나타나지 않아야 정상입니다. 네트워크 카드나 다른 장치를 비활성화했을 때 지연 시간이 크게 줄어든다면, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 다시 설치해야 할 가능성이 높습니다.
방법 4. ATI HDMI 오디오 비활성화
모든 사용자에게 해당되는 것은 아니지만, 장치 관리자에 해당 항목이 보인다면 그것이 원인일 가능성이 높습니다. 장치 관리자를 열고 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장한 다음, ATI HDMI Audio 항목을 찾아 비활성화하세요.
방법 5. Realtek과 ASUS 조합의 경우
ASUS 컴퓨터에 Realtek 드라이버를 사용 중이라면 문제의 원인은 드라이버가 아닙니다. 이 경우 컴퓨터에 기본 설치되어 있는 오디오 관련 소프트웨어, 즉 Sonic Master와 ASUS Asio를 제거해야 합니다. 이 프로그램들을 삭제하면 크래클링 문제가 해결됩니다.
방법 6. 실시간 프로그램 끄기
실시간으로 작동하는 소프트웨어가 있다면 일시적으로 비활성화해 보는 것이 좋습니다. 여기에는 실시간 백신 프로그램(Security Essentials 포함)이나 실시간 CPU/하드웨어 모니터링 소프트웨어가 포함됩니다. 그 외에도 실시간으로 작동하는 모든 종류의 프로그램을 끈 다음 잡음이 사라지는지 확인해 보세요.
방법 7. PC의 다른 오디오 포트에 연결해 보기
의외로 들릴 수 있지만, 스피커나 헤드폰이 컴퓨터의 잘못된 잭에 꽂혀 있을 가능성도 있습니다. 많은 PC에는 일반 헤드폰 잭 외에 HD 오디오 등 다른 종류의 잭이 함께 있습니다. 여러 포트를 확인하고 스피커를 다른 포트에 하나씩 꽂아 보면서 문제가 사라지는지 테스트해 보세요. 실제로 이 방법으로 문제를 해결한 사용자가 많습니다. 특히 PC 뒷면에 디지털 오디오 단자가 있다면 일반 아날로그 단자에 연결해 보기 바랍니다.
방법 8. 마우스·키보드 분리해 보기
일부 사용자들은 마우스와 키보드를 PC에서 분리했더니 오디오 팝핑 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 컴퓨터의 일부 포트가 PS/2 마우스와 키보드 전용이라서 USB 키보드나 마우스를 연결하면 문제가 생길 수 있기 때문입니다. 정확한 원인은 불분명하지만 한번 시도해 볼 만합니다. 연결을 해제했을 때 오디오 문제가 사라진다면, 다른 포트에 연결해 보거나 다른 마우스·키보드로 교체해 보세요.
이 글을 통해 오디오 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾으셨기를 바랍니다! 그래도 해결되지 않는다면 PC 사양과 상세 정보를 댓글로 남겨주세요. 함께 해결 방법을 찾아보겠습니다.