Windows PC에는 C:\Windows\System32 폴더에 위치한 시스템 파일 검사기(System File Checker) 유틸리티가 기본으로 탑재되어 있으며, 이 도구는 손상된 Windows 시스템 파일을 스캔하고 복구하는 역할을 합니다. 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 실행하면 손상되었거나 일부 내용이 누락된 파일을 자동으로 감지하여, %WinDir%\System32\dllcache 폴더에 저장된 정상 파일로 교체해 줍니다. 따라서 Windows가 평소처럼 원활하게 작동하지 않는다고 느껴질 때는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 점검·복원하는 sfc 유틸리티를 실행해 보는 것이 좋습니다.
하지만 간혹 사용자들은 "SFC Scannow가 작동하지 않는다"며, sfc /scannow 명령을 실행할 때마다 "Windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다(Windows Resource Protection could not start the repair service)"라는 오류 메시지가 나타난다고 보고합니다.
"PUBG가 실행되지 않아 'sfc /scannow'를 실행하려고 하는데, 관리자 권한 명령 프롬프트에 명령어를 입력할 때마다 'Windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다'라는 메시지만 표시됩니다. 안전 모드에서 실행해도 결과는 마찬가지입니다."
오류의 원인: Windows 모듈 설치 관리자(TrustedInstaller) 서비스 비활성화
Windows에는 구성 요소의 설치, 수정 및 제거를 담당하는 Windows 모듈 설치 관리자(TrustedInstaller) 서비스가 존재합니다. 이 서비스는 WRP(Windows Resource Protection) 파일과 레지스트리 키에 대한 전체 액세스 권한을 보유하고 있습니다. 만약 이 서비스가 비활성화 상태라면 Windows 업데이트 설치나 시스템 복구 도구가 정상적으로 작동하지 않을 수 있으며, 그 결과 sfc 유틸리티 실행 시 "Windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다" 오류가 발생합니다.
Windows 10, 8.1, 7에서 SFC Scannow가 작동하지 않고 해당 오류가 발생한다면, 아래 방법으로 Windows 모듈 설치 관리자(TrustedInstaller) 서비스를 확인하고 활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 서비스 설정에서 Windows 모듈 설치 관리자 시작하기
- 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 실행 창에 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 목록에서 Windows 모듈 설치 관리자(Windows Modules Installer) 항목을 찾아 더블클릭합니다.
- 시작 유형(Startup type)을 자동(Auto)으로 변경하고 확인을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재시작 후에는 sfc /scannow 명령을 아무 문제 없이 실행할 수 있습니다.
방법 2: 명령 프롬프트에서 TrustedInstaller 서비스 활성화하기
명령 프롬프트 사용을 선호한다면, 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 뒤 아래 단계를 진행하세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 CMD를 입력합니다.
- 검색 결과의 명령 프롬프트(Command Prompt)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 요청 시 해당 PC의 관리자 권한이 있는 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
- sc config trustedinstaller start= auto 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. "SUCCESS" 메시지가 표시되어야 합니다.
- 이어서 net start trustedinstaller를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 서비스가 시작되었다는 메시지가 표시됩니다.
- 마지막으로 sfc /scannow 명령을 다시 실행해 봅니다.
위 방법들로 "Windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다" 오류가 해결되셨나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요.
영상: Windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다 오류 수정 방법
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