최신 업데이트를 설치한 후 Windows 10이 MACHINE_CHECK_EXCEPTION 블루스크린(BSOD) 오류로 반복해서 재시작되고 있나요? 아니면 이 블루스크린 무한 루프 때문에 시스템이 정상적으로 시작되지 않나요? 중지 코드 0x0000009C는 치명적인 머신 체크 예외(Machine Check Exception)가 발생했음을 의미하며, 주요 원인은 Windows와 하드웨어 장치 간의 드라이버 비호환성입니다. 또한 손상된 시스템 파일, 하드웨어 고장, 메모리 문제 역시 이 오류를 유발할 수 있습니다.
이 블루스크린 오류로 고민 중이라면, 아래에서 소개하는 효과적인 해결 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보세요.
Windows 10 머신 체크 예외 오류 해결 방법
먼저 USB, 외장 하드 등 모든 외부 장치를 분리한 후 컴퓨터를 다시 시작하고, 정상적으로 부팅되는지 확인해 보세요.
블루스크린 무한 루프로 인해 시스템이 계속 재시작된다면, Windows 설치 미디어를 이용해 고급 옵션에 접근한 뒤 '시작 복구'를 실행해야 합니다. 이 기능은 Windows가 정상적으로 시작되지 못하게 하는 문제를 스캔하고 수정해 줍니다. 설치 미디어가 없다면, 부팅 가능한 Windows 10 USB 제작 방법을 먼저 참고하세요.
- 설치 DVD 또는 USB를 삽입하고 해당 미디어로 Windows 10을 부팅합니다.
- 'Windows 설치' 화면에서 설치 언어, 시간 및 통화 형식, 키보드 입력 방식을 선택한 후 '다음'을 클릭합니다.
- '컴퓨터 복구'를 클릭하고 '문제 해결'을 선택합니다.
- '고급 옵션'을 클릭한 후 '자동 복구'를 선택하고 대상 운영체제를 지정합니다.
참고: CD/DVD로 부팅하려면 BIOS에서 부팅 우선순위를 변경해야 할 수 있습니다.
주의: 하드 드라이브 검사 중 불량 섹터가 발견되면 복구를 시도하는 과정에서 해당 섹터에 저장된 데이터가 손실될 수 있습니다.
안전 모드로 부팅하기
시작 복구로도 문제가 해결되지 않는다면 안전 모드로 부팅해 보세요. 안전 모드는 최소한의 파일과 드라이버만 사용하는 기본 상태로 Windows를 시작하므로, 문제 원인을 진단하는 데 큰 도움이 됩니다. 네트워킹이 포함된 안전 모드로 시작한 뒤 아래의 문제 해결 단계를 차례대로 적용해 보세요.
디스플레이 드라이버 업데이트
PC가 안전 모드로 시작되었다면, 가장 먼저 디스플레이 드라이버를 업데이트하거나 재설치해야 합니다.
- Windows + X 키를 누르고 '장치 관리자'를 선택한 뒤 '디스플레이 어댑터'를 확장합니다.
- 디스플레이 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 Windows가 최신 드라이버를 검색하고 설치하도록 합니다.
디스플레이 드라이버 재설치
문제가 계속된다면 디스플레이 드라이버를 완전히 제거한 후 새로 설치해 보세요.
- 장치 관리자를 엽니다.
- '디스플레이 어댑터'를 확장합니다.
- 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 제거 확인 창이 나타나면 '확인'을 클릭해 드라이버를 삭제합니다.
- 제거가 완료되면 최대한 빨리 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅 시 Windows가 기본 디스플레이 드라이버를 자동으로 로드합니다.
또는 그래픽 카드 제조사 웹사이트에 방문해 해당 컴퓨터에 맞는 호환 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 방법도 있습니다.
호환 모드로 드라이버를 설치하는 것도 시도해 볼 만한 방법입니다.
호환 모드로 드라이버를 설치하는 방법:
- 드라이버 설치 파일(setup)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
- '호환성' 탭을 클릭합니다.
- '이 프로그램을 호환 모드로 실행'에 체크하고, 드롭다운 목록에서 해당 운영체제를 선택합니다.
- 드라이버 설치를 완료한 후 정상 작동하는지 확인합니다.
Windows를 재시작하고 블루스크린 오류 없이 정상적으로 부팅되는지 확인해 보세요.
Windows 10 빠른 시작(Fast Startup) 끄기
- 제어판을 엽니다.
- '전원 옵션'을 검색하여 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '전원 단추 작동 설정'을 클릭합니다.
- '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭합니다.
- '종료 설정'에서 '빠른 시작 켜기' 항목의 체크를 해제합니다.
시스템 파일 손상 검사
손상되었거나 누락된 시스템 파일은 특히 Windows 10 업그레이드 이후 부패 시 다양한 블루스크린 오류를 일으키는 대표적인 원인입니다. DISM RestoreHealth 명령과 시스템 파일 검사기(SFC) 유틸리티를 실행하면 누락된 파일을 자동으로 검사하고 올바른 파일로 복원할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 아래 DISM 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 검사가 100% 완료될 때까지 기다립니다.
- 이후 SFC 명령 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템에서 누락된 파일을 검사한 뒤 %WinDir%\System32\dllcache 폴더의 올바른 파일로 복원합니다.
- 검사가 완료되면 Windows를 재시작하고, 부팅 시 블루스크린이 더 이상 발생하지 않는지 확인합니다.
CPU 및 파워 서플라이 팬 점검
먼지가 쌓이면 PC나 노트북의 쿨링 팬이 멈추거나 회전 속도가 크게 느려질 수 있으며, 이로 인해 시스템이 과열되어 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다. CPU 케이스를 열고 전원을 켠 상태에서 팬이 정상적으로 돌아가는지 확인해 보세요. 팬이 매우 느리거나 멈춰 있다면 청소하거나 새 부품으로 교체해야 합니다. 이 조치를 통해 machine_check_exception 오류의 재발을 막을 수 있습니다.
RAM 및 그래픽 카드 슬롯 청소
RAM과 그래픽 카드 슬롯에 쌓인 먼지 때문에 화면이 출력되지 않거나 각종 블루스크린 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 하드웨어 점검 차원에서 장착된 RAM과 그래픽 카드(설치된 경우)를 분리한 후, 슬롯을 부드러운 천으로 깨끗이 닦고 다시 장착하는 것을 강력히 권장합니다. 또한 SATA 케이블과 전원 케이블이 하드 디스크 드라이브에 제대로 연결되어 있는지도 함께 확인하세요.
이 오류는 내부 또는 외부 전원 공급 장치에 과부하가 걸려 발생할 수도 있습니다. 이 경우에는 과부하가 걸린 전원 공급 장치(파워 서플라이)를 더 높은 용량의 제품으로 업그레이드하는 것이 근본적인 해결책입니다.
위의 모든 단계를 마쳤다면 컴퓨터 케이스를 닫고, 전원 케이블·VGA 케이블·키보드·마우스만 연결한 상태에서 컴퓨터를 켜서 정상적으로 부팅되는지 확인해 보세요.
이 방법들이 Windows 10의 machine_check_exception 오류 해결에 도움이 되었나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요. 함께 읽으면 좋은 관련 글:
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