흔하지는 않지만 BSOD(Blue Screen of Death) 오류는 Windows 10에서 계속 발생합니다. 이전 Windows 버전에서 시스템이 충돌했을 때 표시되었던 파란색 텍스트 벽과 달리 최신 Windows BSOD는 더 간단하고 문제를 해결하기 쉽습니다. 여전히 발생하는 일반적인 BSOD 오류 중 하나는 Windows 10의 시스템 서비스 예외입니다.
대부분의 사용자에게 그 문장은 아무 의미가 없습니다. BSOD 시스템 서비스 예외 오류가 무엇인지 이해하면 문제를 해결하고 수정하는 데 도움이 됩니다. Windows PC에서 이러한 종류의 BSOD 오류가 발생하는 경우 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계가 있습니다.
Windows 10의 시스템 서비스 예외 오류란 무엇입니까?
Windows 10에서 시스템 서비스 예외 오류(일반적으로 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION으로 표시됨)로 인한 BSOD ) 해결하기가 비정상적으로 까다롭습니다. Windows 중지 코드 메모리 관리 BSOD와 달리 이 오류에는 여러 가지 잠재적 원인이 있습니다.
이 BSOD가 친숙하게 들리더라도 너무 놀라지 마십시오. 이 BSOD는 Windows에 수십 년 동안 존재해 왔습니다. 일반적으로 들리지만 Microsoft 기술 설명에 따르면 이 BSOD는 일반적으로 PC에서 실행 중인 프로세스가 "권한 없는 코드에서 권한 있는 코드"로 이동하려고 할 때 발생합니다.
모든 운영 체제와 마찬가지로 Windows에는 올바른 코드만 올바른 시간에 올바른 프로세스에서 실행할 수 있도록 다양한 시스템 프로세스에 대한 보안 수준이 있습니다. 어떤 이유로든 실패하면 이와 같은 오류가 발생하여 프로세스가 시스템에 해를 끼치는 것을 방지합니다. 유감스럽게도 그 이면에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
Windows 자체의 버그로 인한 일회성 오류일 수도 있고 오래된 드라이버, 손상된 시스템 파일 또는 보호된 Windows 코드에 액세스하여 실행을 시도하는 악성 앱으로 인해 발생할 수도 있습니다. 문제 해결에 도움이 되도록 시도해 볼 수 있는 몇 가지 수정 사항이 있습니다.
Windows 10 및 설치된 시스템 드라이버 업데이트
최선의 수정은 때때로 가장 간단하며 많은 사용자의 경우 Windows 설정 메뉴로 빠르게 이동하여 PC를 업데이트하는 것만으로도 시스템 서비스 예외 오류를 수정할 수 있습니다.
Microsoft는 Windows, 특히 새 하드웨어에 대한 중요한 수정 사항 및 개선 사항을 정기적으로 발표합니다. 여기에는 다양한 시스템 구성 요소에 대한 새 드라이버 업데이트가 포함됩니다.
Windows를 업데이트하려면 Windows 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 클릭합니다. . 여기에서 업데이트 및 보안 을 누르십시오. Windows 업데이트 메뉴를 보려면 다운로드를 누르세요. 또는 다운로드 및 설치 사용 가능한 시스템 업데이트 다운로드 및 설치를 시작합니다.
그러나 추가 드라이버 업데이트를 온라인에서 검색해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 NVIDIA와 같은 그래픽 카드 제조업체는 웹사이트에서 Windows Update를 통해 제공되는 것보다 최신 드라이버를 제공하는 경우가 많습니다.
Windows 드라이버 검증 도구 실행
보호된 시스템 코드는 일반적으로 특정 시스템 프로세스 또는 장치에서만 액세스할 수 있습니다. 따라서 하드웨어 드라이버는 일반적으로 Windows 10에서 시스템 서비스 예외 오류를 발생시킵니다. 하드웨어 드라이버는 이를 수행할 수 있는 타사 앱 풀에 속하기 때문입니다.
특히 새 하드웨어를 설치한 경우 새 장치 드라이버로도 이 BSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 드라이버가 이 BSOD를 발생시키는지 확실하지 않은 경우 Windows Driver Verifier 도구를 실행할 수 있습니다. 확인합니다.
이것은 시스템 드라이버를 스트레스 테스트하도록 설계된 문제 해결 도구입니다. 그러나 이것은 처음부터 Stop Code System Service Exception 오류를 일으키는 바로 그 버그를 찾아 재현하도록 설계되었으므로 PC를 중요한 용도로 사용하는 동안 이 도구를 실행하지 마십시오.
필수입니다. 먼저 새 시스템 복원 지점을 만들어 이 작업을 수행하기 전에 PC를 백업합니다. Driver Verifier는 개발 도구이며 드라이버를 확인할 수 없거나 드라이버가 손상된 경우 BSOD를 발생시키도록 설계되었습니다. 이는 Driver Verifier 자체로 인해 PC가 BSOD 루프에 빠지는 것을 의미할 수 있습니다.
이는 완전히 정상적이며 예상되는 결과입니다. Driver Verifier가 드라이버 문제를 감지할 때. 다음으로 BSOD 덤프 파일을 분석하여 BSOD 문제를 일으키는 드라이버를 식별하고 교체한 다음 안전 모드에서 Driver Verifier를 비활성화(또는 시스템 복원 지점 사용)하여 BSOD 루프를 수정해야 합니다.
- Driver Verifier는 Windows System32 폴더에 시스템 파일로 포함되어 있습니다. 실행하려면 Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자) 을 클릭하십시오. 관리자 권한 PowerShell 창을 열려면 verifier를 입력하세요. , Enter 키를 누릅니다. 그러면 새 창에서 Driver Verifier 도구가 실행됩니다.
- 표준 설정 만들기 선택한 후 다음을 클릭합니다. 진행합니다.
- PC의 모든 드라이버를 테스트하려면 이 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버를 자동으로 선택을 선택합니다. 옵션을 선택한 다음 마침을 누릅니다. . 특정 드라이버를 테스트하려면 목록에서 드라이버 이름 선택을 선택하세요. 대신 다음을 누릅니다. .
- 목록에서 드라이버 이름 선택을 선택한 경우 옵션에서 다음 단계에서 테스트할 드라이버를 선택하고 마침을 누릅니다. .
- 마침을 누르면 테스트 프로세스가 시작됩니다. — PC를 다시 시작하여 테스트를 시작한 다음 PC를 계속 사용합니다. Driver Verifier는 테스트 중에 문제가 발생하면 의도적으로 BSOD를 유발하므로 문제가 있는지 알 수 있습니다.
새 Windows PowerShell 창을 열어 테스트 결과 및 통계를 볼 수 있습니다(시작 메뉴> Windows PowerShell(관리자)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭). ) verifier /query 입력 Enter를 누르기 전에.
- Driver Verifier가 드라이버 스트레스 테스트를 실행하지 못하도록 하려면 verifier /reset을 입력합니다. PowerShell 창에서 Enter 키를 누른 다음 PC를 다시 시작합니다.
드라이버 검증기 BSOD 루프 해결
앞서 언급했듯이 Driver Verifier는 문제를 감지할 때 추가 BSOD 오류를 일으켜 BSOD 루프에 빠지게 할 수 있습니다. 이는 예상된 일이며 자세한 내용은 BSOD 덤프 로그를 확인해야 합니다. 그러나 대부분의 경우 드라이버를 업그레이드하거나 교체하면 문제가 해결됩니다.
그러나 먼저 안전 모드로 부팅한 다음 Driver Verifier를 끄고 설정을 삭제하여 이 BSOD 루프가 발생하지 않도록 해야 합니다.
- 이렇게 하려면 안전 모드로 다시 시작하세요. Windows가 제대로 부팅되지 않으면 부팅 프로세스를 두 번 이상 중단하여 이를 수행할 수 있어야 합니다. 부팅 과정에서 Windows 로고가 보이면 PC의 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 자동 복구 를 보려면 이 작업을 두 번 이상 반복하십시오. 옵션 메뉴 - 고급 복구 옵션 보기 선택> 문제해결> 고급 옵션 > 시작 설정> 다시 시작 이 시점에서.
- PC를 다시 시작한 후 4를 선택합니다. 또는 F4 안전 모드로 부팅하거나 5 또는 F5 네트워킹 기능이 활성화된 안전 모드로 부팅합니다.
- Windows가 안전 모드로 부팅되면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다. .
- 새 PowerShell 창에서 verifier 를 입력합니다. Driver Verifier 도구를 엽니다.
- 기존 설정 삭제 선택 Driver Verifier Manager 창에서 마침을 선택합니다. . PC가 자동으로 다시 시작되지 않으면 이 시점에서 직접 다시 시작하세요.
이렇게 하면 Driver Verifier로 인한 추가 BSOD 루프가 해결됩니다. 그러나 Driver Verifier가 BSOD 루프를 일으키는 경우 의도한 대로 작동한다는 사실을 잊지 마십시오. .
BSOD 오류를 일으키는 문제가 있는 드라이버를 식별하고 업데이트하거나 제거하기 위한 추가 정보는 BSOD 덤프 파일을 조사해야 합니다.
시스템 복원을 사용하여 PC 복원
안전 모드에서 Driver Verifier를 비활성화해도 BSOD 루프가 해결되지 않으면 이 프로세스를 시작하기 전에 생성한 시스템 복원 지점을 사용하여 PC를 이전 지점으로 재설정하십시오. 그렇지 않으면 최후의 수단으로 Windows를 공장 설정으로 재설정하는 것을 고려해야 합니다.
- 이렇게 하려면 자동 복구 메뉴로 부팅해야 합니다. 부팅 과정에서 Windows 로고가 표시되면 전원 버튼을 길게 선택하여 PC를 껐다가 다시 켜십시오. 자동 복구 를 보려면 이 과정을 두 번 이상 반복하십시오. 옵션 메뉴를 선택한 다음 고급 복구 옵션 보기 를 선택하십시오.> 문제해결> 고급 옵션> 시스템 복원 복원 과정을 시작합니다.
- 제공된 목록에서 PC의 관리자 계정을 선택하고 그에 따라 로그인합니다. 이 작업을 완료했으면 다음을 선택합니다. 시스템 복원 프로세스를 시작합니다.
- 제공된 목록에서 Driver Verifier 도구를 실행하기 전에 생성한 시스템 복원 지점을 선택한 후 다음을 선택합니다. 계속합니다.
- 이 시스템 복원 지점을 사용하여 PC를 복원할 준비가 되면 마침을 선택합니다. .
Windows는 Driver Verifier 도구를 실행하기 전의 시점으로 PC를 복원합니다. 이렇게 하면 Driver Verifier로 인한 BSOD 루프가 중지되지만 원래 BSOD 문제는 수정되지 않습니다. 우리가 조언했듯이 Driver Verifier는 스트레스 테스트 도구입니다. 운전자가 목적에 적합한지 확인하는 데 도움이 됩니다.
BSOD Verifier가 추가 BSOD를 유발하는 경우 두 BSOD를 모두 유발할 수 있는 목적에 적합하지 않은 드라이버를 식별했다고 가정할 수 있습니다. 자세한 내용은 BSOD 덤프 로그를 확인하세요. 불량 드라이버를 식별한 후에는 해당 드라이버를 제거하거나 최신(또는 이전) 드라이버로 교체해야 합니다.
이것은 특히 시스템 서비스 예외 BSOD가 PC에 나타나는 경우 드라이버 BSOD 문제의 원인을 해결하는 데 도움이 됩니다.
CHKDSK 및 SFC 도구 실행
드라이브 또는 시스템 파일에 문제가 있으면 Windows 10에서 시스템 서비스 예외가 발생할 수 있습니다. chkdsk 를 실행할 수 있습니다. 및 sfc 관리자 권한 명령줄 또는 Windows PowerShell 창에서 명령을 실행하여 이러한 경우인지 다시 확인하십시오.
- Windows 시스템 드라이브에 오류가 있는지 확인하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자 ), chkdsk /r 입력 그리고 엔터를 누릅니다.
Y 를 누르십시오. 키를 눌러 다음에 PC를 다시 시작할 때 파일 시스템 검사를 예약할 것인지 확인합니다. 다시 시작하면 이 도구는 시스템 드라이브에서 감지한 모든 문제를 자동으로 수정합니다.
- Windows 파일의 무결성을 확인하려면 sfc /scannow를 입력합니다. PowerShell 창에서. chkdsk 도구와 마찬가지로 이 도구는 누락된 시스템 파일을 자동으로 감지하고 가능한 경우 수정합니다.
Windows 10 재설정 또는 재설치
다른 모든 방법이 실패하고 하드웨어 자체의 문제를 배제한 경우 Windows 10을 기본 상태로 재설정(또는 완전히 지우고 다시 설치)하면 이 BSOD 오류를 일으키는 충돌을 제거할 수 있습니다.
참고 :이 과정이 시작되면 되돌릴 수 없으므로 먼저 PC를 백업했는지 확인하십시오.
- 전체 Windows 재설정을 시작하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 클릭합니다. . 열리면 업데이트 및 보안> 복구를 누릅니다. 시작하기를 누릅니다. PC 초기화를 시작합니다.
- 내 파일 보관 을 선택할 수 있습니다. 문서를 저장하거나 모두 제거를 클릭하세요. 창을 완전히 재설정하려면 다음 옵션 중 하나를 클릭하여 시작하십시오.
BSOD 오류를 방지하기 위해 Windows 10을 최신 상태로 유지
위에 나열된 단계는 중지 코드 시스템 서비스 예외 BSOD가 PC에 나타날 때 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 많은 경우에 더 심각한 하드웨어 문제가 있지 않는 한 시스템을 최신 상태로 유지하면 BSOD가 표시되지 않습니다.
Windows 10의 시스템 서비스 예외 오류에 대한 다른 수정 사항이 있는 경우 아래 의견에서 수정 사항을 보고 싶습니다.