Windows 10/8.1/7에서 시스템 스레드 예외 처리되지 않음(System Thread Exception Not Handled) 오류 해결 방법

부팅 시 시스템 스레드 예외 처리되지 않음(System Thread Exception Not Handled) 블루스크린(BSOD) 오류가 발생하여 Windows가 반복적으로 재시작되고 정상 부팅이 되지 않으신가요? 블루스크린 오류는 일반적으로 심각한 문제로 인해 컴퓨터가 예기치 않게 종료되거나 재시작될 때 발생합니다. 이러한 오류는 대부분 드라이버 문제에서 비롯되지만, 소프트웨어나 하드웨어의 다른 원인일 수도 있습니다. 특히 system_thread_exception_not_handled 오류는 호환되지 않거나 오래된 그래픽 카드 드라이버가 주요 원인으로 지목됩니다.

대표적인 블루스크린 오류인 SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (igdkmd64.sys)는 결함이 있는 Intel 그래픽 드라이버 파일 igdkmd64.sys(Intel 그래픽 커널 모드 드라이버 파일)나 NVIDIA 디스플레이 드라이버 파일인 nvlddmkm.sys에 의해 발생하는 경우가 많습니다. 이 파일들은 Windows 운영체제의 그래픽 출력을 담당하므로, 손상되었거나 다른 드라이버와 충돌할 경우 이런 문제가 나타날 수 있습니다. 이 경우 Intel 그래픽 드라이버를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.

기본 문제 해결: 전원 완전 방전 후 재시작

먼저 간단한 방법부터 시도해 보세요. PC를 재시작하고 Windows가 정상적으로 시작되는지 확인합니다.

PC를 완전히 종료합니다.
프린터, 스캐너, 오디오 잭 등 모든 외부 장치와 전원 케이블, VGA 케이블, 키보드, 마우스를 분리합니다.
전원 버튼을 30초간 길게 눌러 잔류 전원을 방전합니다.

이후 전원 케이블, VGA 케이블, 키보드, 마우스만 연결하고 Windows를 켜서 정상 부팅되는지 확인합니다. 정상적으로 시작된다면 외부 장치 중 하나가 BSOD 오류의 원인입니다. 외부 장치를 하나씩 연결하고 매번 Windows를 재시작하며 문제가 되는 장치를 찾아냅니다. 문제 장치를 찾았다면 해당 장치를 다른 컴퓨터에 연결해 테스트하고, 거기서도 동일한 문제가 발생하면 제조사에 문의하세요.

참고: 다른 컴퓨터에서는 정상 작동하고 내 Windows에서만 문제가 발생한다면 설치된 드라이버의 문제입니다. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드한 후 안전 모드에서 설치하는 것을 권장합니다.

노트북 사용자의 경우 노트북 전원을 끈 후 배터리를 분리하고, 연결된 외부 장치도 모두 제거하세요. 이후 전원 버튼을 30초간 누른 뒤 배터리를 다시 장착하고 전원을 켜서 정상 부팅 여부를 확인합니다. 그래도 문제가 있다면 다음 해결 방법을 따르세요.

안전 모드로 부팅하기

앞서 언급했듯이 이 BSOD 오류는 대부분 손상된 그래픽 드라이버 때문에 발생합니다. 따라서 최신 디스플레이 드라이버를 업데이트하거나 재설치하는 데 집중해야 합니다. 하지만 해결 방법을 적용하려면 사용자가 Windows에 로그인할 수 있어야 합니다.

재시작 후 Windows가 정상적으로 시작된다면 아래 해결책을 바로 적용하면 됩니다. 하지만 BSOD 오류로 부팅 시 Windows가 계속 재시작된다면 네트워킹이 포함된 안전 모드로 Windows를 시작해야 합니다(안전 모드는 Windows가 최소한의 리소스만 로드하는 진단 모드로, 사용자가 Windows에 접근하여 문제 해결 작업을 수행할 수 있게 해줍니다).