[해결] Windows 10에서 프린터가 한 페이지만 인쇄한 후 멈추는 문제 고치는 방법

프린터가 계속 인쇄되지 않고 2~3페이지만 출력한 후 멈추거나, 한 페이지만 인쇄한 뒤 컴퓨터를 재부팅하기 전까지 응답하지 않는 경험을 해보셨나요? 실제로 마이크로소프트 포럼에도 수많은 사용자가 이 같은 문제를 보고하고 있습니다.

이 문제는 대부분 인쇄 스풀러(Print Spooler)가 응답하지 않거나, 설치된 프린터 드라이버가 손상된 경우에 발생합니다. 아래에서 Windows 10, 8.1, 7에서 프린터가 한 장만 인쇄하는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.

프린터 문제 해결사 실행

Windows에는 인쇄 작업 완료를 방해하는 문제를 진단하고 자동으로 수정해 주는 기본 제공 프린터 문제 해결사가 있습니다. 문제 해결사를 실행하여 Windows가 직접 문제를 해결하도록 해보세요.

1. 시작 메뉴 검색에서 제어판을 엽니다.
2. 보기 기준을 '작은 아이콘'으로 변경한 후 '문제 해결'을 클릭합니다.
3. '모든 범주 보기'를 클릭하고 '프린터'를 선택합니다.
4. '고급'을 클릭한 후 '자동으로 복구 적용'에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
5. '다음'을 클릭하고 문제 해결사가 문제를 진단하고 수정하도록 합니다.
6. 과정이 완료되면 Windows를 다시 시작하고 여러 페이지가 연속해서 인쇄되는지 확인합니다.

인쇄 스풀러 서비스 확인

프린터 문제 해결사를 실행해도 문제가 해결되지 않았다면, 인쇄 스풀러와 관련된 종속 서비스들이 정상적으로 실행 중인지 확인해 보세요.

1. 시작 버튼을 클릭하고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 아래로 스크롤하여 'Print Spooler(인쇄 스풀러)'를 찾습니다.
3. 서비스가 실행 중 상태라면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '다시 시작'을 선택합니다.
4. 인쇄 스풀러 서비스가 실행되지 않고 있다면, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
5. 시작 유형을 '자동'으로 변경한 후 서비스를 시작합니다.
6. 이제 '종속성' 탭을 클릭합니다.
7. 표시된 모든 종속 서비스를 확인한 후 인쇄 스풀러 속성 창을 닫습니다.
8. 해당 종속 서비스들이 실행 중인지 점검하고, 실행되지 않았다면 위 단계를 반복하여 시작합니다.

인쇄 스풀러 정리

1. '내 PC'를 열고 "c:\windows\system32\spool\printers" 폴더로 이동하여 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
2. 같은 방법으로 "c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86" 폴더의 내용도 정리합니다.
3. 컴퓨터를 재부팅합니다.

Mopier 모드 비활성화

마이크로소프트 포럼의 한 사용자는 Mopier 모드를 비활성화했더니 "한 페이지 인쇄 후 프린터가 멈추는" 문제가 해결되었다고 소개했습니다.

• 제어판을 열고 하드웨어 및 소리 항목 아래의 장치 및 프린터로 이동합니다.
• 문제를 일으키는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프린터 속성을 선택합니다.
• 장치 설정 탭으로 이동한 후 아래로 스크롤하여 설치 가능한 옵션을 찾습니다.
• Mopier 모드라는 옵션을 찾아 비활성화합니다.
• '적용'을 클릭한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이제 컴퓨터에서 인쇄 작업을 받는 즉시 문서가 인쇄됩니다.

프린터 드라이버 재설치

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 프린터 드라이버를 재설치하면 상황이 개선될 수 있습니다. 작업을 시작하기 전에 먼저 프린터의 연결을 분리하세요.

• Windows 검색에서 '프로그램 및 기능'을 검색하여 엽니다.
• 설치된 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택합니다.
• 그런 다음 Windows 검색에서 '장치 및 프린터'를 검색하여 엽니다.
• 프린터가 여전히 목록에 표시되어 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '장치 제거'를 선택합니다.
• 이제 Windows + R 키를 누르고 printui.exe /s를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
• '드라이버' 탭에서 해당 프린터 이름을 찾습니다.
• 목록에 있다면 클릭한 후 하단의 '제거'를 클릭하고 '확인'을 선택합니다.
• 인쇄 서버 속성 창에서 '적용' 및 '확인'을 선택한 후 PC를 다시 시작합니다.
• 프린터 제조사 웹사이트를 방문하여 최신 버전의 프린터 드라이버를 다운로드합니다.
• USB 케이블로 프린터를 연결하면 Windows가 기본 드라이버를 자동으로 설치하여 바로 프린터를 사용할 수 있습니다.
• 또는 제조사 웹사이트에서 다운로드한 프린터 드라이버 설치 파일을 직접 실행할 수도 있습니다.
• 이제 컴퓨터에서 인쇄 작업을 전송하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법들로 "프린터가 한 페이지만 인쇄한 후 멈추는" 문제나 Windows 10에서 여러 페이지를 인쇄할 수 없는 문제가 해결되었나요? 아래 댓글로 여러분의 경험을 알려주세요.

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