Windows 10에서 문서 인쇄를 시도했지만 인쇄되지 않고 프린터 상태가 오프라인으로 표시되는 경우 프린터 자체가 실행되지 않을 가능성이 있습니다. 그리고 프린터를 켜고 상태가 오프라인에서 온라인으로 변경될 때까지 몇 초간 기다립니다. 그러나 여전히 프린터가 오프라인이라고 용지 걸림 또는 용지 부족으로 인한 가능성이 있습니다. 네트워크 프린터가 계속 오프라인 상태인 경우 사소한 네트워크 연결 문제가 발생할 가능성이 있습니다.
컴퓨터와 프린터 간의 연결이 느리거나 응답하지 않는 경우, 완료되지 않은 여러 인쇄 작업이 대기열에 있거나 프린터에 내부 오류 프린터 드라이버 문제가 발생했거나 인쇄 스풀러 서비스가 실행되지 않는 경우에도 이 문제가 발생합니다. 이유가 무엇이든 프린터 상태를 "오프라인"에서 "온라인"으로 변경하고 Windows 10의 프린터 문제를 해결하기 위해 이 게시물을 계속 읽으십시오. .
프린터가 오프라인일 때 해야 할 일
이 문제가 처음 발생하는 경우 프린터가 켜져 있는지 확인하고, 이미 켜져 있는 경우 프린터와 컴퓨터의 전원을 껐다 켜 보십시오.
USB 케이블을 통해 로컬 프린터를 연결한 경우 프린터 케이블과 CPU USB 포트가 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결 케이블이 느슨하거나 너무 오래되었거나 파손된 경우 필요에 따라 교체해야 할 수도 있습니다.
다시 네트워크 공유 프린터가 있는 경우 PC 네트워크 연결을 확인하고 프린터가 물리적으로 설치된 PC가 켜지는지 확인합니다. 네트워크의 경우 프린터는 이더넷 포트에 제대로 연결된 LAN 케이블을 확인합니다.
Windows 10에서 프린터를 온라인으로 만들기
경우에 따라 프린터가 온라인 상태이고 연결되어 있어도 설정이 잘못 구성되어 프린터 오프라인 상태가 됩니다.
- 제어판 열기,
- 하드웨어 및 소리를 클릭한 다음 장치 및 프린터를 클릭합니다.
- 여기에서 올바른 프린터가 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 이제 기본 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 대기열을 선택합니다.
- 여기에서 완료되지 않은 작업이 보류 중인 경우 목록에서 제거합니다.
- 이제 메뉴 표시줄에서 프린터를 클릭한 다음 인쇄 일시 중지를 선택 해제해야 합니다. 및 프린터 오프라인 사용 .
인쇄 스풀러 서비스 다시 시작
인쇄 스풀러 서비스는 Windows 컴퓨터에서 인쇄 작업을 처리합니다. 서비스가 멈추거나 시작되지 않으면 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다.
- Windows 키 + R 유형 services.msc.를 누릅니다. Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.
- 이렇게 하면 Windows 서비스 콘솔이 열리고 인쇄 스풀러를 찾습니다. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다. 메뉴에서.
- 인쇄 스풀러 서비스가 시작되지 않은 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택하면 여기에서 시작 유형을 자동으로 변경하고 서비스 상태 옆에 있는 서비스를 시작합니다.
- 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제 해결사 실행
프린터가 회색으로 표시되거나 프린터를 온라인으로 설정하는 옵션이 회색으로 표시되거나 프린터가 잠시 온라인 상태가 되었다가 다시 오프라인 상태가 되면 Windows 인쇄 하위 시스템에 문제가 있을 가능성이 있으며 내장된 문제 해결사를 실행하면 도움이 될 수 있습니다. .
- Windows + I 키보드 단축키를 사용하여 설정 열기,
- 업데이트 및 보안으로 이동한 다음 왼쪽에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 이제 오른쪽에서 프린터를 선택하고 문제 해결사 옵션 실행을 클릭합니다.
- 그리고 화면의 지시에 따라 진단 프로세스를 시작합니다.
- 프린터 드라이버 또는 호환성 문제, 인쇄 스풀러 서비스 실행, 중단된 인쇄 작업 제거 등을 확인합니다.
- 문제 해결 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작하고 프린터가 온라인으로 표시되는지 확인합니다.
프린터 드라이버 재설치
아직 프린터를 작동시킬 수 없다면 프린터 드라이버가 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 이러한 상황에서 최선의 선택은 프린터를 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. 몇몇 Windows 10 사용자에 따르면 프린터 오프라인 프린터 드라이버를 재설치한 후 메시지가 수정되었습니다.
- 장치 및 프린터로 이동합니다. 제어판의 섹션 .
- 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거를 선택합니다.
- 확인 대화 상자가 나타나면 예를 클릭합니다.
완료되면 PC를 다시 시작하여 PC에서 프린터 드라이버를 완전히 제거합니다. 그런 다음 프린터 제조업체에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 그런 다음 문제를 해결해야 합니다.
프린터 제조업체 진단 도구 사용
프린터가 여전히 오프라인으로 표시되면 프린터와 관련된 일반적인 문제를 해결하는 제조업체 자체에서 제공하는 프린터 진단 도구를 실행합니다. 가장 인기 있는 것은 HP Print and Scan Doctor입니다. Canon의 경우 지원 사이트로 이동하여 모델 번호를 입력한 다음 소프트웨어 탭을 클릭합니다. My Printer 소프트웨어를 다운로드하여 프린터를 관리하고 유지할 수 있습니다. 다른 프린터 제조업체에도 동일한 사항이 적용됩니다.
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