문제 상황: PC를 초기화하려고 할 때마다 계속 실패하는 현상!
오류 내용: Windows에는 기본 제공 기능인 '이 PC 초기화'가 있지만, 안타깝게도 "Windows 10 PC를 초기화하는 동안 문제가 발생했습니다. 변경 사항이 없습니다."라는 오류 메시지가 나타나며 진행되지 않는 경우가 있습니다.
Windows 10 초기화 오류, 왜 발생할까요?
Windows 10 PC를 초기화해야 하는 이유는 여러 가지입니다. 성가신 악성코드 감염으로 고통받고 있거나, 단순히 기기를 깨끗한 상태로 새롭게 시작하고 싶은 경우일 수 있습니다.
그런데 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 초기화 경로로 이동해 PC를 초기화할 때마다 "PC를 초기화하는 동안 문제가 발생했습니다. 변경 사항이 없습니다."라는 짜증 나는 오류 메시지가 뜨면서 모든 작업이 멈춰버립니다.
이 Windows 10 오류는 크게 두 가지 상황에서 발생할 수 있습니다:
- Windows PC가 아직 부팅 가능한 경우
- Windows PC가 부팅되지 않는 경우
어떤 상황이든 아래에서 소개하는 빠른 해결 방법으로 "Windows 10 PC 초기화 중 문제 발생" 오류를 해결할 수 있습니다.
"PC 초기화 중 문제가 발생했습니다" 오류 해결 방법
두 가지 시나리오를 모두 고려하여, 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
케이스 A – Windows PC가 아직 부팅 가능한 경우
주의: 어떤 해결 방법을 적용하기 전에 반드시 필요한 파일을 모두 백업하세요. 백업 절차가 익숙하지 않다면 관련 가이드를 참고하여 단계별로 진행하는 것이 좋습니다.
해결 방법 1 – 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
"PC 초기화 중 문제 발생" 오류 메시지가 나타난다면, 손상된 시스템 파일 때문에 PC 초기화가 차단되고 있을 가능성이 높습니다. 이럴 때 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하면 몇 번의 클릭만으로 손상된 파일을 찾아 복구할 수 있습니다.
1단계 – 검색 메뉴에서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 찾아 실행합니다.
2단계 – 첫 번째 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 관리자 암호 입력을 요구받을 수 있습니다.
3단계 – 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력합니다: SFC /scannow
4단계 – Enter 키를 누르고, 검사 도구가 손상된 시스템 파일을 찾아 복구할 때까지 기다립니다.
완료 후 PC를 재시작하고 다시 초기화를 시도해 보세요. 이번에는 오류 메시지 없이 정상적으로 진행될 것입니다.
해결 방법 2 – System 및 Software 레지스트리 이름 변경
많은 사용자들에게 효과적이었던 방법입니다. System 및 Software 레지스트리 이름을 변경한 후 초기화 오류가 더 이상 나타나지 않았다는 보고가 많습니다. 명령 프롬프트를 통해 아래 단계를 신중하게 따라 하세요.
1단계 – 검색 메뉴에서 명령 프롬프트를 찾아 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계 – 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 순서대로 입력합니다:
cd %windir%\system32\config (Enter)
ren system system.001 (Enter)
ren software software.001 (Enter)
3단계 – EXIT를 입력해 CMD 창을 닫고, PC를 재시작합니다.
시스템이 정상적으로 부팅되면 Windows 10 PC 초기화를 다시 시도해 보세요.
해결 방법 3 – ReAgentc.exe 다시 활성화
많은 사용자들이 Windows 복구 환경(Recovery Environment) 관련 프로세스를 다시 활성화한 후 오류 메시지가 사라졌다고 보고했습니다. 시도해 볼 가치가 충분합니다.
1단계 – 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계 – 다음 명령어를 입력하여 비활성화합니다:
reagentc /disable (Enter)
3단계 – 이어서 다시 활성화합니다:
reagentc /enable (Enter)
4단계 – EXIT를 입력해 CMD 창을 닫고 PC를 재시작한 후, 초기화를 다시 시도합니다.
해결 방법 4 – 시스템 복원 지점 활용
이전에 시스템 복원 지점을 만들어 두었다면, 지금이야말로 모든 것이 정상적으로 작동하던 시점으로 PC를 되돌릴 좋은 기회입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1단계 – 검색창에 '복원 지점 만들기'를 입력하고 해당 항목을 선택합니다.
2단계 – 시스템 속성 창에서 '시스템 복원' 버튼을 클릭합니다.
3단계 – 다음 화면에서 '다음'을 클릭한 후, 사용할 시스템 복원 지점을 선택하고 '다음'을 누릅니다.
4단계 – 요약 페이지에서 정보를 꼼꼼히 확인한 후 '마침' 버튼을 눌러 시스템 복원을 완료합니다.
복원 과정이 끝나면 PC를 초기화해 보세요. 대부분의 경우 이 단계에서 문제가 해결됩니다.
케이스 B – Windows PC가 부팅되지 않는 경우
부팅이 불가능한 상황이라면 아래 방법들을 시도해 보세요. 이 역시 가능하다면 미리 데이터를 백업해 두는 것이 안전합니다.
해결 방법 1 – Windows 10 시스템 이미지 복구
이 방법은 미리 생성해 둔 Windows 10 시스템 이미지 백업이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. 또한 Windows 10 설치 미디어도 준비되어 있어야 합니다.
1단계 – Windows 10 설치 디스크로 PC를 부팅하고 BIOS 설정에 진입합니다.
2단계 – Windows 10을 재설치하는 대신 '컴퓨터 복구' 링크를 클릭합니다.
3단계 – Windows 10을 선택하고, 다음 화면에서 가장 최근에 생성된 시스템 이미지 백업 버전을 선택한 후 '다음'을 누릅니다.
4단계 – 필요에 따라 하드 드라이브를 다시 포맷하거나 삭제하여 시스템 이미지 레이아웃에 맞출 수 있습니다. 추가 변경이 필요 없다면 그대로 '다음'을 누르세요.
5단계 – 복원할 드라이브와 함께 이미지 백업을 확인한 후 '마침'을 클릭합니다.
화면에 팝업 메시지가 나타나면 '예'를 클릭해 진행하세요. 복원에는 시간이 다소 걸릴 수 있으니 기다렸다가 시스템이 재시작되면 초기화를 다시 시도해 보세요.
해결 방법 2 – Windows 10 재설치
그래도 "Windows 10 PC 초기화 중 문제 발생" 오류가 계속된다면, 이제 Windows 10을 새로 설치할 때입니다. 진행하기 전에 중요한 파일을 백업해 두세요.
1단계 – Windows 10 설치 미디어를 준비해 PC를 부팅합니다.
2단계 – 라이선스 키를 입력하고 사용 조건에 동의한 후, 언어 및 기타 세부 정보를 선택합니다.
3단계 – '사용자 지정: Windows만 설치(고급)' 옵션을 선택합니다.
4단계 – Windows 10을 설치할 드라이브를 선택합니다.
설치가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 초기화해 보세요. 이제 짜증 나는 오류 메시지 없이 정상적으로 진행될 것입니다.
마무리: 지금까지 "Windows 10 PC를 초기화하는 동안 문제가 발생했습니다. 변경 사항이 없습니다." 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 위에서 소개한 솔루션이 여러분의 Windows 10 오류를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.