PC를 초기화하면 모든 데이터가 깨끗하게 지워질 것이라고 기대하는 것이 당연합니다. 하지만 안타깝게도 Windows 10과 11에서는 그렇지 않습니다. 마이크로소프트가 일부 파일이 완전히 삭제되지 못하는 버그를 공식적으로 인정했기 때문입니다.
Windows 11의 초기화 데이터 버그
마이크로소프트 공식 문서(Microsoft Docs)에 따르면, 이 초기화 버그는 회사가 공식적으로 인정한 '알려진 문제(Known Issue)' 목록에 등재되어 있습니다. 해당 문서의 내용은 다음과 같습니다.
OneDrive 또는 비즈니스용 OneDrive처럼 재분석 지점(reparse data) 폴더를 포함하는 앱이 설치된 Windows 기기를 초기화할 때, OneDrive에서 로컬로 다운로드되거나 동기화된 파일은 '모두 제거(Remove everything)' 옵션을 선택해도 삭제되지 않을 수 있습니다.
이 버그는 PC를 판매하기 전에 모든 데이터를 완전히 지우고자 하는 사용자에게 특히 치명적입니다. 데이터가 실제로 모두 삭제되었는지 꼼꼼히 확인하지 않으면, 구매자에게 자신의 민감한 OneDrive 파일까지 그대로 넘겨주는 결과를 초래할 수 있습니다.
다행히 Windows 11 PC를 초기화할 계획이라면 이 버그를 스스로 해결하는 방법은 매우 간단합니다. 초기화를 진행하기 전에 OneDrive에서 로그아웃하거나 계정 연결을 해제하기만 하면, 모든 파일이 정상적으로 삭제됩니다.
잠재적으로 치명적인 Windows 11 버그
Windows의 '모두 제거' 옵션은 말 그대로 최후의 선택입니다. 이 옵션을 선택하면 어떤 데이터도 남지 않는다는 것이 전제되어 있기 때문에, PC를 다른 사람에게 넘기기 전에 데이터를 청소하는 가장 확실한 방법으로 여겨져 왔습니다. 따라서 초기화 후에도 파일이 살아남게 만드는 이 버그는 심각한 개인정보 유출 사고로 이어질 수 있습니다.
물론 이것은 의도치 않은 부작용이며 언젠가 수정되겠지만, 컴퓨터를 판매하기 전에 모든 파일이 정말로 완전히 사라졌는지 반드시 확인해야 한다는 강력한 경고로 받아들여야 합니다. 실제로 삭제된 파일조차 하드 드라이브에 흔적이 남아 있을 수 있으며, 기술에 능숙한 구매자라면 복구 도구를 이용해 되살려낼 수도 있습니다.
그렇기 때문에 어떤 데이터도 남지 않도록 확실하게 보장하고 싶다면, 디스크 클리닝(완전 삭제) 도구로 드라이브를 한 번 더 점검하는 것이 좋습니다. 이러한 도구는 삭제 후 흙에 소금을 뿌리듯 기존 데이터 영역을 덮어써서, 초기화가 완료된 후에는 어떠한 데이터 흔적도 남지 않도록 보장합니다.
내 데이터는 스스로 챙기자
이 버그가 모든 데이터의 완전 삭제를 가로막고 있지만, 사용자가 직접 대처할 방법은 분명히 존재합니다. 그럼에도 불구하고 마이크로소프트가 조속히 이 버그를 수정하여 '모두 제거' 옵션이 이름 그대로 작동하게 되기를 바랄 뿐입니다.