Windows 보안(Windows Security)은 컴퓨터 간 파일 공유를 위해 네트워크 드라이브에 접속하거나 원격 데스크톱에 연결할 때 네트워크 자격 증명 입력을 요구합니다. 이는 Microsoft가 Windows 10 PC를 보호하기 위해 적용한 정책 때문입니다. 그런데 많은 사용자들이 자격 증명을 올바르게 입력했음에도 '사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않습니다'라는 메시지가 뜨거나, 서버 IP에 연결하는 데 사용된 자격 증명이 작동하지 않는다는 오류가 발생한다고 호소하고 있습니다. 이런 상황이라면 당황할 필요 없습니다. 아래에서 Windows 10이 네트워크 자격 증명을 계속 요구하는 문제를 해결할 수 있는 4가지 방법을 순서대로 소개합니다.
방법 1: 고급 공유 설정 변경하기
Windows 10에서 네트워크 자격 증명 입력이 되지 않는 문제는 PC의 일부 공유 설정이 활성화되어 있지 않아서 발생할 수 있습니다. 본격적인 조치에 앞서 간단히 점검해 보겠습니다.
- 검색창에 네트워크 및 공유 센터를 입력해 실행한 뒤, 네트워크 정보와 연결 설정을 확인합니다.
- 왼쪽 패널에서 고급 공유 설정 변경을 선택하고, 개인 섹션까지 아래로 스크롤하여 공유 옵션을 살펴봅니다.
- 홈그룹 연결(HomeGroup connections) 항목에서 Windows가 홈그룹 연결을 관리하도록 허용 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 선택되어 있지 않다면 해당 옵션을 활성화하세요.
- 모든 네트워크 섹션으로 이동한 뒤 하위 메뉴에서 암호 보호 공유를 찾아 암호 보호 공유 끄기로 설정합니다. 마지막으로 변경 내용 저장을 클릭해 네트워크 연결 설정을 적용합니다.
참고: 이 방법은 반드시 서버 역할을 하는 PC에 적용해야 하며, 클라이언트 PC에는 해당되지 않습니다. 적용 전에 어떤 PC가 서버인지 먼저 확인하세요.
방법 2: 자격 증명 관리자에 Windows 자격 증명 추가하기
여전히 네트워크 자격 증명 오류가 발생한다면, 접속하려는 컴퓨터의 자격 증명을 수동으로 등록하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
- 검색창에 Windows 자격 증명 관리를 입력해 자격 증명 관리자(Credential Manager)를 엽니다. 화면에서 Windows 자격 증명이 선택되어 있는지 확인한 후, 하단의 Windows 자격 증명 추가를 클릭합니다.
- 접속하려는 대상 PC의 서버 IP 주소를 입력하고, 사용자 이름과 암호에는 상대 컴퓨터의 로컬 계정 사용자 이름과 암호를 동일하게 입력합니다.
팁: 일부 Windows 10 사용자들은 네트워크 자격 증명 입력 시 로컬 계정 대신 Microsoft 계정의 사용자 이름과 암호를 사용해도 된다고 알리고 있습니다. 항상 작동하지는 않지만 시도해 볼 가치는 충분합니다. 만약 Windows 10 PC가 잠겨 있고 Microsoft 계정 또는 로컬 계정의 암호를 잊어버렸다면, Windows Password Key 같은 도구를 사용해 암호를 제거하거나 재설정하는 것도 좋은 방법입니다.
방법 3: IP 주소가 올바르게 할당되었는지 확인하기
컴퓨터의 IP 주소를 고정 IP로 설정하지 않으면 로컬 네트워크에서는 정상적으로 작동하지만, 네트워크 서버가 변경될 때 Windows 10 네트워크 자격 증명 접근이 거부되는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 가능하면 고정 IP를 사용하는 것이 좋습니다.
- Windows + X 키를 동시에 누른 뒤 네트워크 연결(Network Connections)을 선택합니다. 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)가 선택되어 있는지 확인한 후, 하단의 속성 버튼을 클릭합니다.
- 문제를 빠르게 해결하려면 IP 주소 자동으로 받기와 DNS 서버 주소 자동으로 받기를 모두 선택해 IP를 새로 할당받을 수 있습니다. 반대로 네트워크 환경이 자주 바뀐다면, 네트워크에 맞는 고정 IP와 DNS 주소를 직접 입력하는 것이 더 안정적입니다.
방법 4: 로컬 그룹 정책 수정하기
저장한 암호가 있음에도 Windows 10이 네트워크 자격 증명을 기억하지 못하거나 자격 증명이 작동하지 않는 경우, 마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 로컬 그룹 정책을 편집하는 것입니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 gpedit.msc를 입력합니다. 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 자격 증명 위임(Credentials Delegation)으로 이동한 뒤, NTLM 전용 서버 인증을 사용하는 저장된 자격 증명 위임 허용 정책을 찾아 엽니다.
- 사용(Enabled)을 선택하고 표시(Show) 버튼을 클릭한 뒤 값 입력란에 TERMSRV/*를 입력합니다. 그다음 로컬 그룹 정책 편집기를 종료합니다.
- 다시 Win + R 키를 누르고 gpupdate /force 명령을 실행해 정책을 강제로 업데이트합니다.
지금까지 Windows 10에서 네트워크 드라이브 접속 시 자격 증명 오류가 발생하는 문제를 해결하는 방법을 살펴보았습니다. 하나의 방법으로 해결되지 않더라도 여러 방법을 차례로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 비슷한 문제를 겪고 있는 지인이 있다면 이 글을 공유해 주세요.