일부 Windows 사용자들은 네트워크상의 다른 Windows 컴퓨터에 접속하려고 할 때 네트워크 자격 증명 입력(Enter network credentials) 오류와 함께 '사용자 이름 또는 암호가 올바르지 않습니다'라는 메시지가 표시되어 로그인에 실패한다고 보고하고 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
네트워크 자격 증명이란 무엇인가요?
네트워크 자격 증명(Network Credentials)은 연결하려는 컴퓨터에 입력해야 하는 사용자 ID와 암호를 의미합니다. 가정용 네트워크에서는 최종 사용자가, 도메인 환경에서는 IT 관리자가 생성하며, Microsoft 계정 또는 로컬 계정 ID일 수 있습니다.
네트워크 자격 증명 입력 요청을 중지하는 방법
네트워크 자격 증명 입력 창이 계속 뜨는 것이 불편하다면 암호 보호 공유를 끄면 됩니다. 작업 표시줄 검색창에 네트워크 및 공유 센터를 입력하고 실행한 뒤, 고급 공유 설정으로 이동하여 모든 네트워크에 대해 암호 보호 공유 끄기를 선택하세요.
Windows에서 네트워크 자격 증명 오류 해결하기
Windows 11/10에서 이 오류가 반복적으로 발생한다면 아래의 권장 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 자격 증명 관리자에서 모든 자격 증명 삭제
- 자격 증명 관리자 서비스 자동 시작 비활성화
- 암호 보호 공유 끄기
- 로컬 보안 정책 수정
- 자격 증명 관리자에 자격 증명 추가
- IP 주소 자동 설정으로 변경
- 네트워크 프로필을 '개인'으로 변경
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
아래 방법을 시도하기 전에 먼저, 로컬 계정 대신 Microsoft 계정의 사용자 이름과 암호로 로그인을 시도해 보세요. 또한 컴퓨터 이름과 계정 이름을 조합해 입력하는 방법도 효과적입니다. 예를 들어 접속하려는 컴퓨터 이름이 TWC7이고 해당 컴퓨터의 계정 이름이 Obinna라면, 사용자 이름을 공백 없이 TWC7Obinna로 입력한 후 암호를 입력하면 됩니다.
1] 자격 증명 관리자에서 모든 자격 증명 삭제
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 Windows 11/10 PC의 자격 증명 관리자(Credential Manager)에 저장된 모든 자격 증명을 삭제하는 것입니다. 삭제 후 오류가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
2] 자격 증명 관리자 서비스 자동 시작 비활성화
Windows PC에서 자격 증명 관리자 서비스의 자동 시작을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 서비스 목록에서 Credential Manager(자격 증명 관리자) 서비스를 찾습니다.
- 해당 항목을 두 번 클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 속성 창에서 시작 유형 드롭다운을 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
- 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
- 서비스 콘솔을 종료하고 PC를 재시작합니다.
재시작 후 연결을 시도하고, 문제가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
3] 암호 보호 공유 끄기
Windows PC에서 암호 보호 공유를 끄려면 다음 단계를 따르세요.
- 작업 표시줄 알림 영역의 네트워크 상태 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 선택합니다.
- 네트워크 및 인터넷 설정 페이지에서 오른쪽 창의 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
- 네트워크 및 공유 센터 제어판에서 왼쪽 탐색 창의 고급 공유 설정 변경 링크를 클릭합니다.
- 고급 공유 설정 창에서 모든 네트워크를 클릭합니다.
- 암호 보호 공유 섹션에서 암호 보호 공유 끄기 라디오 버튼을 선택합니다.
- 변경 내용 저장을 클릭한 후 제어판을 종료하고 PC를 재시작합니다.
부팅 후 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 방법을 진행합니다.
4] 로컬 보안 정책 수정
다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 secpol.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 보안 정책 콘솔을 엽니다.
- 왼쪽 탐색 창에서 로컬 정책 > 보안 옵션을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 계정: 로컬 계정에서 빈 암호 사용을 콘솔 로그온으로만 제한 정책을 두 번 클릭해 속성을 엽니다.
- 속성 페이지에서 사용 안 함 라디오 버튼을 선택합니다.
- 적용 > 확인을 클릭합니다.
- 로컬 보안 정책 관리자를 종료하고 PC를 재시작합니다.
문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도합니다.
5] 자격 증명 관리자에 자격 증명 추가
네트워크상의 컴퓨터에 로그인하는 데 사용하려는 자격 증명이 자격 증명 관리자에 저장되어 있지 않은 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 자격 증명 관리자에 직접 추가하면 됩니다.
Windows PC의 자격 증명 관리자에 자격 증명을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 검색 상자에 자격 증명을 입력합니다.
- 결과 목록에서 자격 증명 관리자를 선택합니다.
- Windows 자격 증명 항목을 클릭합니다.
- Windows 자격 증명 추가를 클릭합니다.
- 접근하려는 컴퓨터와 관련된 네트워크 주소, 사용자 이름, 암호를 입력합니다.
- 완료되면 확인을 클릭합니다.
- 자격 증명 관리자를 종료하고 PC를 재시작합니다.
이후 다시 로그인을 시도하고, 동일한 문제가 발생하면 다음 방법을 시도하세요.
6] IP 주소 자동 설정으로 변경
Windows PC의 IP 주소가 올바르게 구성되어 있지 않으면 같은 네트워크의 다른 컴퓨터에 접근할 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 잘못된 IP 주소가 원인일 가능성을 배제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결 제어판을 엽니다.
- 사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 항목을 선택하고 두 번 클릭해 속성을 엽니다.
- 일반 탭에서 IP 주소 자동으로 받기와 DNS 서버 주소 자동으로 받기가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
- 다시 확인을 클릭해 네트워크 연결 속성을 종료합니다.
- 제어판을 닫고 PC를 재시작합니다.
이제 정상적으로 로그인되는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 방법을 시도합니다.
7] 네트워크 프로필을 '개인'으로 변경
네트워크 프로필이 '공용(Public)'으로 설정되어 있으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 프로필을 '개인(Private)'으로 변경하세요. Windows가 네트워크 접근을 허용하므로 문제 해결에 도움이 됩니다.
위의 해결 방법 중 하나가 분명 도움이 될 것입니다!
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