iMessage는 Apple이 제공하는 메신저 및 인스턴트 메시징 앱으로, 일반 문자 메시지의 최고의 대안으로 꼽힙니다. 인터넷을 통해 메시지를 전송하기 때문에 통신사 요금 부담 없이 연락처에 메시지를 보낼 수 있다는 점이 큰 장점입니다. iPhone, iPad, MacBook, Mac 등 모든 Apple 기기에서 사용할 수 있으며, 풍선이나 불꽃놀이 같은 재미있는 메시지 효과도 지원합니다.
그런데 Mac에서 iMessage가 제대로 작동하지 않는다면 답답할 수밖에 없습니다. 이 글에서는 Mac에서 iMessage 오류가 발생했을 때 시도해볼 수 있는 대표적인 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.
Mac에서 iMessage가 작동하지 않는 문제 해결 방법
1. 계정 활성화 상태 확인
가장 먼저 iMessage가 비활성화되어 있지 않은지 설정을 확인하세요. Mac에서 Messages(메시지) 앱을 실행한 뒤, 상단 메뉴에서 Messages > Preferences > Accounts(메시지 > 환경설정 > 계정)로 이동합니다. 'Enable this account'(이 계정 사용) 항목에 체크가 되어 있어야 온라인 상태로 표시되고 메시지 주고받기가 가능합니다.
2. 메시지 앱 강제 종료 후 다시 실행
앱이 일시적인 오류로 멈춘 경우가 많습니다. 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고()를 클릭하고 Force Quit Applications(강제 종료) 메뉴를 연 다음, Messages(메시지)를 선택해 강제 종료하세요. 그 후 앱을 다시 실행하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
3. 인터넷 연결 상태 점검
iMessage는 인터넷을 통해 작동하므로 네트워크 연결이 필수입니다. Safari를 열고 아무 웹사이트나 접속해 보세요. 페이지 로딩이 비정상적으로 느리거나 접속되지 않는다면 인터넷 연결 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. Wi-Fi를 껐다 켜거나 라우터를 재부팅해 보는 것도 좋습니다.
4. Mac 재시작
간단하지만 효과적인 방법입니다. Mac을 재시작하면 백그라운드에서 실행 중인 모든 앱과 프로세스가 초기화되므로, 다양한 소프트웨어 오류가 한 번에 해결될 수 있습니다.
5. macOS 업데이트 확인
iMessage는 macOS에 내장된 앱이기 때문에 개별적으로 업데이트할 수 없습니다. 따라서 System Preferences(시스템 환경설정) > Software Update(소프트웨어 업데이트)에서 운영체제(OS) 업데이트나 패치가 있는지 확인하고, 있다면 최신 버전으로 설치하세요.
6. Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인
다른 기기에서 Apple ID 비밀번호를 변경했다면 인증 문제로 iMessage가 작동하지 않을 수 있습니다. Messages > Preferences > Accounts로 이동해 왼쪽 목록에서 iMessage 계정이 선택되어 있는지 확인한 후, Sign Out(로그아웃) 버튼을 클릭하세요. 몇 초 후 동일한 계정으로 다시 로그인하면 메시지가 새로 동기화되며 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
마무리
위의 방법들을 순서대로 시도하면 Mac에서 iMessage가 작동하지 않는 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 간단한 설정 확인부터 계정 재로그인까지 몇 가지만 체크하면, 다시 큰 화면의 Mac에서 쾌적하게 메시지를 주고받을 수 있습니다. 문제가 지속된다면 Apple 고객 지원 센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.