현재 시장에 나와 있는 거의 모든 Mac에는 카메라가 내장되어 있어, 간단한 사진 촬영부터 FaceTime이나 Zoom을 통한 영상 통화, 포토부스(Photo Booth) 앱의 필터와 효과로 개성 넘치는 셀카 찍기까지 다양하게 활용할 수 있습니다. 별도의 소프트웨어 설치나 복잡한 설정 없이도 Mac 카메라를 켜고 바로 사용할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
하지만 Mac의 카메라가 고장 나면 외부 세계와 연결되는 소중한 창구를 잃게 됩니다. 영상 통화도, 셀카 촬영도 할 수 없는 상황이 되기 전에, 잘 알려지지 않은 몇 가지 요령으로 Mac 카메라 문제를 직접 해결할 수 있습니다. Mac 카메라가 작동하지 않는다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
1. 카메라 렌즈 확인하기
때로는 가장 단순한 방법이 가장 확실한 해결책이 됩니다. 몰래 카메라 접근을 막고 싶어 렌즈에 스티커를 붙여두는 것은 합리적인 선택일 수 있지만, 가려진 카메라는 결국 쓸모없는 카메라입니다. 카메라 화면이 검은색으로만 표시된다면 렌즈가 무언가에 가려져 있을 가능성이 큽니다.
다른 해결책을 시도하기 전에 먼저 카메라 렌즈 앞에 아무것도 없는지 확인하세요. 스티커나 이물질이 렌즈를 가리고 있어도 별도의 경고 메시지는 표시되지 않으며, 카메라 화면이 그냥 검게 나타날 뿐입니다.
렌즈를 가리는 물건이 있다면 제거한 후 카메라를 다시 사용해 보세요. 만약 아무것도 가리고 있지 않은데도 화면이 계속 검게 표시된다면, 아래의 다른 해결 방법을 시도해야 합니다.
2. 다른 앱으로 테스트해보기
Mac 사용자는 웹캠을 사용하기 위해 별도의 앱이 필요하지 않습니다. 기본 내장된 포토부스(Photo Booth) 앱만으로도 사진 촬영과 영상 녹화가 가능하기 때문입니다. 하지만 포토부스나 FaceTime에서 카메라가 작동하지 않는다면, 다른 앱을 실행해 문제가 카메라 자체의 문제인지 특정 앱에 국한된 것인지 확인해 보세요.
테스트할 앱은 Apple 기본 앱이어도 좋고 서드파티 앱이어도 좋습니다. Hand Mirror 같은 앱은 메뉴 막대에서 빠르게 카메라 화면을 확인할 수 있게 해주며, Skype 같은 앱은 마이크가 올바르게 설정되어 있다는 전제하에 카메라와 마이크를 활용해 영상 통화를 제공합니다.
여러 카메라 앱을 번갈아 테스트하면 특정 앱에서만 문제가 발생하는지, 아니면 더 광범위한 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 파악할 수 있습니다. 또한 Mac에서는 한 번에 하나의 앱만 카메라에 접근할 수 있으므로, 다른 앱을 실행하는 것만으로도 카메라 사용 우선권을 강제로 가져올 수 있다는 부수적인 효과도 있습니다.
3. 시스템 환경설정에서 앱 권한 확인하기
최신 macOS는 카메라 접근 권한을 기본적으로 제한합니다. 이는 사용자의 명시적인 허가 없이 스누핑 프로그램, 설계가 부실한 앱, 악성 웹사이트가 카메라에 접근하는 것을 막기 위한 보안 조치입니다.
포토부스나 FaceTime 같은 Apple 기본 앱은 대개 자동으로 카메라 접근 권한을 받지만, Skype나 Zoom 같은 서드파티 앱은 그렇지 않습니다. 시스템 환경설정 앱에서 카메라 권한을 직접 확인할 수 있습니다.
- 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭하고 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 시스템 환경설정 창에서 보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy) 옵션을 선택합니다.
- 보안 및 개인 정보 보호 메뉴의 개인 정보 보호(Privacy) 탭에서 왼쪽 목록의 카메라(Camera) 항목을 클릭합니다. 오른쪽에 카메라 접근이 가능한 앱 목록이 표시됩니다. 체크박스가 선택된 앱만 카메라를 사용할 수 있으므로, 사용하려는 카메라 앱의 체크박스를 반드시 활성화하세요. 필요하면 메뉴 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭해 먼저 인증을 진행해야 할 수 있습니다.
참고로 macOS Ventura 이후 버전에서는 '시스템 환경설정'이 '시스템 설정'으로 이름이 변경되었으며, 카메라 권한은 '개인 정보 보호 및 보안 > 카메라' 메뉴에서 동일하게 관리할 수 있습니다.
권한을 활성화했다면 해당 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 카메라 접근이 정상적으로 허용되었는지 확인하세요.
4. 스크린 타임의 자녀 보호 기능 확인하기
스크린 타임(Screen Time)은 macOS에 내장된 자녀 보호 기능으로, 사용자가 이용할 수 있는 기능, 앱, 서비스를 제한할 수 있습니다. 자녀의 카메라 사용을 제한하고 싶은 분들에게 유용하지만, 양날의 검이기도 합니다. 카메라를 차단해 두고 잊어버렸다면 본인도 카메라를 사용할 수 없게 됩니다.
- 스크린 타임에서 카메라 접근이 차단되었는지 확인하려면 시스템 환경설정을 열어야 합니다. 메뉴 막대의 Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 시스템 환경설정에서 스크린 타임(Screen Time) 옵션을 선택합니다.
- 스크린 타임 메뉴의 왼쪽 목록에서 콘텐츠 및 개인 정보 보호(Content & Privacy)를 선택합니다. 앱(Apps) 탭에서 카메라(Camera) 항목의 체크박스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 비활성화되어 있다면 시스템 앱을 포함해 어떤 앱에서도 카메라를 전혀 사용할 수 없습니다.
스크린 타임에서 카메라 접근을 다시 허용했다면, 변경 사항이 적용되도록 카메라 앱을 종료한 후 다시 열어야 할 수 있습니다.
5. 필수 카메라 시스템 프로세스 재시작하기
Mac의 내장 카메라는 macOS 백그라운드에서 실행 중인 시스템 프로세스에 의해 제어됩니다. 이 프로세스를 강제로 종료하고 재시작하면 카메라가 작동하지 않게 만드는 소프트웨어 충돌이나 오류를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.
- 런치패드(Launchpad)에서 터미널(Terminal) 앱을 실행합니다. 터미널 창에 sudo killall VDCAssistant를 입력하고 실행합니다. 구버전 macOS를 사용 중이라면 sudo killall AppleCameraAssistant 명령어도 함께 입력해야 할 수 있습니다. 시스템 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 암호를 입력해 명령이 정상적으로 실행되도록 합니다.
프로세스가 종료되면 포토부스 같은 Mac 기본 카메라 앱을 실행해 해당 프로세스를 자동으로 다시 시작할 수 있습니다.
6. 카메라 인식 여부 확인하기
대부분의 소프트웨어적 해결책을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 내장 카메라 하드웨어 자체가 정상인지 점검해야 합니다. Mac이 카메라를 감지하지 못한다면 하드웨어 문제일 가능성이 높으며, 수리가 필요할 수 있습니다.
- 내장 카메라가 인식되고 있는지 확인하려면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭하고 이 Mac에 관하여(About This Mac)를 선택합니다.
- 개요(Overview) 탭에서 시스템 리포트(System Report) 버튼을 클릭합니다.
- 시스템 정보(System Information) 창에서 하드웨어(Hardware) 항목 아래의 카메라(Camera)를 선택합니다. 오른쪽에 카메라 종류와 모델 ID 등 내장 카메라에 대한 정보가 표시되어야 합니다.
만약 카메라 정보가 표시되지 않는다면 카메라가 인식되지 않는 것이므로, Apple 지원 센터에 문의해 수리를 받아야 합니다.
추가 문제 해결 방법
위의 방법들을 통해 Mac 카메라를 정상적으로 되살릴 수 있기를 바랍니다. 대부분의 MacBook 카메라 문제는 권한 설정에서 비롯되며, 주요 웹 브라우저는 기본적으로 카메라 접근을 차단하므로 특히 주의해야 합니다. 시스템 환경설정에서 권한을 활성화했는데도 문제가 지속된다면 추가 점검이 필요합니다.
모든 방법이 실패했다면 더 깊은 소프트웨어 문제나 하드웨어 고장을 의심해 볼 수 있습니다. 우선 PRAM과 SMC를 초기화해 보고, 그래도 해결되지 않으면 충돌하는 앱이나 서비스를 제거하기 위해 Mac을 공장 초기화하는 방법도 고려해 보세요. 단, 초기화 전에 USB 웹캠을 연결해 카메라 하드웨어 자체에 문제가 있는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.