꼭 필요한 순간에 메일이 작동하지 않는다면 정말 답답한 일이죠. Mac에서 메일이 작동하지 않는 문제는 누구에게나 큰 스트레스를 줍니다. 급하게 이메일을 보내거나 받아야 하는 상황에서 메일 앱이 멈춰 있다면 어떻게 해야 할까요?
우선 당황하지 마세요. 몇 가지 방법만 알면 직접 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 Mac에서 메일 앱이 작동하지 않을 때 현명하게 대처하는 다양한 방법을 소개합니다.
1부. Mac에서 메일이 작동하지 않는 원인
Mac에서 메일 앱이 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 최근에 macOS를 업그레이드한 직후라면 호환성 문제가 원인일 수 있고, Mac의 저장 공간이 부족해 메일 앱이 제대로 구동되지 못하는 경우도 있습니다. 원인이 무엇이든, 아래에서 소개하는 해결 방법을 차례로 시도해 보면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
2부. Mac 메일 오류 해결 방법
아래에서 실질적인 해결 방법들을 확인할 수 있습니다. 하나씩 살펴보고 자신의 상황에 맞는 방법을 적용해 보세요.
해결 방법 1. PowerMyMac으로 Mac 메일 데이터 정리하기
메일 앱이 자주 충돌하거나 현저히 느려진다면, 불필요한 파일을 정리할 때가 된 것입니다. 모든 메일 첨부파일을 일일이 열어 확인하고 삭제하는 것은 매우 번거롭고 시간이 많이 걸리는 작업입니다.
이럴 때 iMyMac PowerMyMac을 사용하면 훨씬 간편합니다. 이 프로그램은 Mac에서 불필요한 파일, 프로그램, 메일 첨부파일을 자동으로 찾아 정리해 주도록 설계되었습니다. 덕분에 Mac에 항상 충분한 저장 공간을 확보할 수 있으며, 저장 공간이 넉넉하면 설치된 모든 앱이 더욱 원활하게 작동한다는 사실은 이미 잘 알고 계실 겁니다.
PowerMyMac이 얼마나 쉽게 사용할 수 있는지 아래 단계를 통해 확인해 보세요.
- iMyMac 공식 웹사이트에 접속합니다
- Junk Cleaner(정크 클리너) 모듈을 클릭합니다
- 메일 앱을 스캔합니다
- 메일 관련 파일을 정리합니다
아래의 상세 단계를 따라 하면 PowerMyMac이 어떻게 메일 앱의 속도 저하를 예방하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
1단계. iMyMac 웹사이트 접속
가장 먼저 imymac.com에 접속하여 PowerMyMac을 만나보세요. 링크를 클릭해 바로 이동할 수도 있습니다. 페이지에 접속한 후 프로그램을 다운로드하고 설치하세요. 설치가 완료되면 Mac에서 프로그램을 실행합니다.
2단계. Junk Cleaner 모듈 클릭
PowerMyMac은 Mac을 위해 다양한 기능을 제공합니다. 화면 왼쪽에 있는 모듈 목록에서 Junk Cleaner(정크 클리너)를 클릭하세요.
3단계. 메일 앱 스캔
PowerMyMac이 메일 앱의 속도를 저하시킬 수 있는 불필요한 메일 데이터를 스캔할 준비를 마칩니다. SCAN(스캔) 버튼을 클릭하면 스캔이 시작되며, 몇 초면 완료됩니다.
4단계. 메일 파일 정리
스캔이 완료되면 화면에 메일 앱과 관련된 파일 목록이 표시됩니다. 파일을 검토하고 삭제할 항목을 선택한 뒤, 확인이 끝나면 CLEAN(정리) 버튼을 클릭하여 작업을 마무리합니다.
해결 방법 2. 응용 프로그램 폴더에서 메일 앱 실행하기
Mac에서 메일이 작동하지 않는다면, 응용 프로그램 폴더에서 직접 메일 앱을 실행해 보세요. 아래 단계를 참고하세요.
1단계. 파인더에서 응용 프로그램 폴더 열기
상단 메뉴의 Finder(파인더)로 이동한 후 이동(Go)을 클릭하고, 응용 프로그램(Applications)을 선택합니다.
2단계. 메일 앱 찾기
응용 프로그램 폴더에 들어가면 목록을 아래로 스크롤하여 메일(Mail) 앱을 찾습니다.
3단계. 메일 앱 실행
메일 앱을 찾았으면 클릭해서 정상적으로 실행되는지 확인합니다. 여기서 잘 작동한다면 Dock에서 메일 아이콘을 제거한 후 다시 추가해 보세요.
해결 방법 3. Mac 재시작하기
기기나 프로그램에 문제가 생겼을 때 재시작만큼 확실한 방법은 없습니다. 메일이 작동하지 않는다면 앱을 재시작해 보는 것도 좋은 방법입니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1단계. Apple 로고 클릭
커서를 화면 좌측 상단의 Apple 로고로 옮기고 클릭합니다. 클릭하는 즉시 드롭다운 메뉴가 나타납니다.
2단계. 재시작 선택
드롭다운 메뉴에서 재시동(Restart)을 선택합니다. 팝업 창이 나타나면 다시 한번 재시동 버튼을 클릭합니다. 재시작이 완료되면 메일 앱이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
3단계. 강제 종료 실행
메일 앱이 갑자기 멈춰 있다면, 다시 Apple 로고를 클릭하고 드롭다운 목록에서 강제 종료(Force Quit)를 선택합니다. 또는 Dock에서 메일 앱 아이콘을 우클릭하여 강제 종료할 수도 있습니다.
해결 방법 4. 활성 상태 보기로 메일 앱 재시작하기
활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 메일 프로세스를 종료하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다. 아래 단계를 참고하여 활성 상태 보기로 메일 앱을 종료해 보세요.
1단계. 활성 상태 보기 실행
Spotlight 검색(⌘ + 스페이스바)을 열고 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 입력해 실행합니다. 활성 상태 보기가 열리면 CPU 탭이 선택되어 있는지 확인하세요. 즉, 상단 메뉴에서 CPU가 강조 표시되어 있어야 합니다.
2단계. 검색창에 'Mail' 입력
활성 상태 보기 화면 우측 상단의 검색창에 mail을 입력합니다.
3단계. 종료 버튼 클릭
목록에 메일 앱이 나타나면 커서를 화면 좌측 상단의 X 버튼으로 옮겨 클릭합니다. 그런 다음 팝업 창에서 종료(Quit) 버튼을 다시 클릭합니다.
해결 방법 5. 메일 라이브러리 컨테이너 폴더 정리하기
웹 브라우저의 캐시를 삭제하는 것과 비슷한 방법입니다. 다만 이번에는 브라우저 캐시가 아니라 Mac에 저장된 이전 상태(state) 파일을 정리하는 것입니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1단계. 파인더 열기
상단 메뉴의 Finder로 이동하여 이동(Go)을 클릭한 후, 드롭다운 목록에서 라이브러리(Library)를 선택합니다.
2단계. Containers 폴더 찾기
라이브러리 폴더에 들어가면 목록에서 Containers 폴더를 찾습니다. 그 안에서 com.apple.mail이라는 이름의 폴더를 찾아 클릭하세요. 그러면 Data라는 폴더가 보이는데, Data와 Library 폴더를 차례로 엽니다.
3단계. Saved Application State 폴더로 이동
목록을 아래로 스크롤하여 Saved Application State 폴더를 찾아 클릭합니다. 그 안에 com.apple.mail.savedState라는 폴더가 보이면, 해당 폴더를 우클릭하여 '휴지통으로 이동'을 선택합니다.
4단계. 폴더 백업 후 재시작
다시 상단 메뉴에서 이동(Go)을 클릭하고 라이브러리를 선택한 뒤, com.apple.mail과 com.apple.MailServiceAgent 두 개의 폴더를 찾습니다. 이 폴더들은 삭제하지 말고 바탕화면으로 드래그하여 옮겨두세요. 나중에 다시 필요할 경우를 대비한 백업입니다. 그 후 Mac을 재시동하고 메일 앱이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
해결 방법 6. 메일 연결 진단으로 인터넷 및 메일 연결 상태 확인하기
이 방법은 메일 연결 진단(Mail Connection Doctor)을 사용해 메일과 인터넷 간의 연결 상태를 점검하는 것입니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1단계. 응용 프로그램으로 이동
커서를 상단 메뉴로 옮기고 이동(Go)을 클릭한 후 응용 프로그램(Applications)을 선택합니다.
2단계. 메일 앱 열기
응용 프로그램 폴더에서 메일 앱을 찾아 클릭합니다.
3단계. 연결 진단 열기
메일 앱에 들어갔다면 상단 메뉴에서 윈도우(Window) 탭을 클릭하고 연결 진단(Connection Doctor)을 선택합니다. 메일 연결 진단은 상태 정보를 검토하고 문제가 있으면 해결을 시도합니다. 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 연결 상태(Connection Status)에 빨간 점이 표시되면 메일이 인터넷에 연결되지 않은 것이므로, 네트워크 진단(Network Diagnostics) 탭을 클릭해 문제를 해결합니다.
4단계. 이메일 계정 확인
아래에 나열된 이메일 계정들을 확인합니다. 인터넷에 연결되어 있는데도 빨간 점이 표시된다면, 계정 설정이나 메일 서버에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 세부 정보(Details) 열에 표시된 안내 지침을 따르세요.
해당 열의 텍스트를 더블클릭하면 메일 환경설정의 계정(Accounts) 창이 열립니다. 여기서 필요한 변경 사항을 수정한 후 계정 창을 닫고 저장(Save) 버튼을 클릭해 변경 내용을 저장합니다. 완료했다면 다시 확인(Check Again) 버튼을 클릭해 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속된다면 계정 제공업체에 문의하여 계정 정보와 설정이 올바른지 확인받는 것이 좋습니다.