영상 통화 중 갑자기 카메라가 멈추거나, 카메라가 필요한 앱을 실행했을 때 '연결된 카메라 없음' 또는 '사용 가능한 카메라 없음'이라는 오류 메시지가 표시된 경험이 있으신가요? 이처럼 'Mac 웹캠 작동 안 됨' 문제는 생각보다 흔하게 발생합니다.
하지만 너무 걱정하지 마세요. 대부분의 경우 몇 가지 간단한 조치만으로 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 Mac 카메라가 작동하지 않는 원인을 살펴보고, 문제를 진단하고 해결할 수 있는 6가지 유용한 방법까지 함께 소개합니다.
1부. Mac 카메라가 작동하지 않는 이유는?
Mac에서 카메라를 사용할 수 없는 이유는 무엇일까요? 일반적으로 Mac의 카메라 문제는 사소한 경우가 많으며, 기기를 재시동하는 것만으로 해결되곤 합니다.
다만 일부 경우에는 소프트웨어 조치만으로는 해결할 수 없는 하드웨어적인 문제일 수도 있습니다.
- macOS에는 별도의 카메라 설정 앱이 없습니다. Mac 카메라를 사용하는 대부분의 앱은 자체적인 구성 옵션을 제공하며, 물리적 스위치나 시스템 차원의 카메라 설정 기능은 존재하지 않습니다.
- 카메라에 물리적인 손상이 있다면 교체가 필요합니다. 아래의 해결 방법들을 시도해도 웹캠이 작동하지 않는다면 하드웨어 문제를 의심해 보고 전문가의 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
2부. Mac 웹캠 문제를 해결하는 6가지 방법
방법 1. 카메라를 사용 중인 다른 앱 종료하기
Mac의 내장 카메라는 한 번에 하나의 앱에서만 사용할 수 있습니다. Zoom, FaceTime, Skype, Photo Booth 등 카메라를 사용하는 앱이 백그라운드에서 실행 중이면 다른 앱에서 카메라가 인식되지 않을 수 있습니다. 해당 앱들을 모두 완전히 종료한 후 다시 시도해 보세요.
방법 2. Mac 재시동하기
가장 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 재시동하면 카메라 프로세스가 초기화되어 일시적인 오류가 해결되는 경우가 많습니다. Apple 메뉴 > 재시동을 클릭한 후, 부팅이 완료되면 카메라가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
방법 3. 터미널 명령어로 카메라 프로세스 강제 종료하기
재시동으로도 해결되지 않는다면 터미널에서 카메라 관련 프로세스를 강제로 종료해 보세요.
- 응용 프로그램 > 유틸리티 > 터미널을 실행합니다.
sudo killall VDCAssistant를 입력하고 Return 키를 누릅니다.- 관리자 암호를 입력한 후, 카메라를 사용하는 앱을 다시 실행해 봅니다.
방법 4. 앱의 카메라 접근 권한 확인하기
앱이 카메라에 접근할 권한이 없으면 카메라가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 시스템 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 카메라로 이동하여 해당 앱이 목록에 있는지, 활성화되어 있는지 확인하세요. 권한을 변경한 후에는 앱을 재실행해야 적용됩니다.
방법 5. SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정하기
SMC는 Mac의 전원, 배터리, 센서 등 저수준 하드웨어 기능을 관리합니다. 내장 카메라 인식 문제는 SMC 재설정으로 해결되는 경우가 있습니다. MacBook의 종류에 따라 재설정 방법이 다르므로, Apple 공식 지원 페이지에서 자신의 모델에 맞는 절차를 확인한 후 진행하세요.
방법 6. macOS를 최신 버전으로 업데이트하기
오래된 운영체제는 카메라 드라이버 충돌 등 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 macOS로 업데이트하면 알려진 버그가 수정되어 카메라 문제가 해결될 수 있습니다.
마치며
위의 방법들을 모두 시도했는데도 Mac 웹캠이 여전히 작동하지 않는다면, 카메라 모듈 자체의 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 Apple 공인 서비스 센터나 Apple 스토어의 지니어스 바에서 전문적인 진단과 수리를 받는 것이 좋습니다. 대부분의 소프트웨어 관련 문제는 위에서 소개한 간단한 방법들로 해결되니, 당황하지 말고 하나씩 차근차근 시도해 보세요!