macOS에서 HP 프린터 드라이버가 지원되지 않아 곤란하신가요?
걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 실제로 효과가 입증된 최선의 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.
HP 프린터로 인쇄나 스캔이 되지 않고, Mac에서 HP 소프트웨어 파일 관련 경고 메시지가 표시된다면 프린터 드라이버를 교체해야 할 가능성이 높습니다.
왜 Mac에서 HP 프린터 드라이버가 지원되지 않나요?
HP 프린터가 Mac에서 지원되지 않는 경우 다음과 같은 오류나 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 'HP 소프트웨어 구성 요소가 컴퓨터를 손상시킬 수 있습니다'라는 경고 메시지
- HP 프린터 소프트웨어의 하나 이상 구성 요소가 손상되었거나 누락됨
- '필터 실패(Filter failed)' 오류 발생
이러한 문제는 주로 구형 드라이버, macOS 버전과의 호환성 문제, 또는 불완전한 설치에서 비롯됩니다. 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
Mac에서 HP 프린터 드라이버 미지원 문제 해결 방법
해결 방법 1: HP 프린터와 macOS의 호환성 확인
프린터 모델에 따라 HP와 Apple 공식 지원 사이트에서 Mac용 인쇄 소프트웨어 및 각종 옵션을 제공하고 있습니다. 먼저 내 프린터가 macOS를 지원하는지 확인하는 것이 중요합니다.
- Mac에서 123.hp.com에 접속합니다.
- 검색 상자에 프린터 모델명을 입력하고 표시되는 드롭다운 목록을 확인합니다.
- 프린터가 목록에 있고 HP 드라이버 또는 앱을 사용할 수 있다면, 프린터를 선택하고 '다음'을 클릭한 뒤 화면 안내에 따라 소프트웨어를 다운로드하고 설치합니다.
- 프린터가 목록에 없거나 '다음' 버튼이 비활성화되어 있다면 사용 가능한 HP 드라이버가 없다는 의미입니다. 이 경우 '내 장치가 목록에 없습니다'를 클릭하거나 다음 해결 방법으로 넘어가 다른 대안을 찾아보세요.
해결 방법 2: 프린터 드라이버 다운로드 또는 업데이트
Mac에서 HP 프린터 드라이버를 업데이트하는 방법:
- Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택합니다.
- '소프트웨어 업데이트'를 클릭하고 프린터 관련 업데이트가 표시되면 모두 설치합니다.
Mac에 HP 프린터 드라이버를 새로 설치하는 방법:
- USB 케이블로 프린터가 컴퓨터에 연결되어 있다면 먼저 케이블을 분리하고, 컴퓨터에서도 해당 프린터를 제거합니다.
- Apple 아이콘을 클릭한 후 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너(또는 '인쇄 및 스캔', '인쇄 및 팩스')를 엽니다.
- 목록에서 해당 프린터 이름을 선택하고 마이너스(-) 버튼을 눌러 삭제한 뒤, 컴퓨터를 재시작합니다.
- 컴퓨터에 사용 가능한 USB 포트가 있는지 확인합니다.
- 프린터를 USB 허브에 연결하지 마세요. 전력 공급이 부족해 프린터가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
- HP Smart(Mac용 앱)를 다운로드하여 설치합니다.
- 앱을 실행하고 안내에 따라 설정을 완료합니다. 설정이 자동으로 시작되지 않으면 플러스(+) 버튼을 클릭해 프린터를 직접 추가하세요.
해결 방법 3: AirPrint로 인쇄하기
드라이버 없이도 AirPrint를 활용하면 간편하게 인쇄할 수 있습니다.
- 프린터와 Mac이 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- Mac에서 문서를 연 후 사용 중인 앱에서 파일 > 인쇄를 선택합니다.
- 프린터 메뉴를 클릭하고 AirPrint 프린터를 선택합니다.
- 필요한 인쇄 옵션을 지정한 뒤 '인쇄'를 클릭합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. Mac에서 HP 프린터를 인식하게 하려면 어떻게 해야 하나요?
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 연 뒤 '프린터 및 스캐너'를 클릭합니다.
- 추가(+) 버튼을 클릭합니다.
- '기본' 탭을 선택합니다.
- 프린터 목록에서 해당 프린터를 고르고 '추가'를 클릭합니다.
Q2. 컴퓨터가 프린터를 인식하게 하려면 어떻게 해야 하나요?
- 설정으로 이동한 후 검색 아이콘을 찾습니다.
- 검색창에 '인쇄'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- '인쇄' 옵션을 선택합니다.
- '기본 인쇄 서비스' 토글을 켜면 됩니다.
Q3. CD 없이 프린터 드라이버를 설치하는 방법은?
- 먼저 USB로 프린터를 연결합니다. 대부분의 최신 프린터는 USB 연결을 지원하며, 이를 통해 필요한 드라이버를 손쉽게 설치할 수 있습니다.
- 설치 프로세스를 시작합니다.
- 프린터 전용 드라이버를 제조사 웹사이트에서 다운로드합니다.
Q4. 프린터 드라이버를 업데이트하는 방법은?
- 제어판을 엽니다.
- '하드웨어 및 소리'를 클릭합니다.
- '장치 관리자'를 열어 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어를 확인합니다.
- 프린터 항목을 펼쳐 관련 프린터를 찾습니다.
- 업데이트할 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
Q5. Mac을 프린터에 연결하는 방법은?
- 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭하고 '시스템 환경설정'을 엽니다.
- '프린터 및 스캐너' 아이콘을 클릭합니다.
- 플러스(+) 버튼을 눌러 프린터를 추가합니다.
- 새 창이 열리면 목록에서 프린터를 선택합니다.
- 프린터를 추가하면 프린터 목록에 정상적으로 표시됩니다.
마무리
위에서 안내한 단계들을 차근차근 따라 하면 Mac에서 HP 프린터 드라이버가 지원되지 않는 문제를 충분히 해결할 수 있습니다. 호환성 확인부터 드라이버 업데이트, AirPrint 활용까지 모두 시도해 보세요.
만약 이 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 기술 지원팀에 문의해 도움을 받으시길 권장합니다. 오랜 경력의 전문가들이 프린터 관련 문제 해결을 위해 준비되어 있으며, 채팅을 통해 언제든 편하게 상담하실 수 있습니다.