컴퓨터와 프린터가 서로 연결되지 않았는데 네트워크 목록에는 프린터가 보이거나, 케이블로 맥(Mac)에 직접 연결되어 있는데도 오프라인 상태로 표시되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 몇 가지 문제 해결 절차를 통해 프린터가 오프라인으로 표시되는 원인을 찾아낼 수 있습니다. 맥과의 연결을 복구하고 프린터 드라이버와 소프트웨어가 올바르게 설치되어 있는지 확인했다면, 고객 청구서 인쇄 같은 업무로 바로 복귀할 수 있습니다. 하지만 HP 프린터 인쇄 시스템 재설정 방법을 잘 모르겠다면, 아래에서 안내하는 단계를 그대로 따라 해보세요.
맥에서 HP 프린터 인쇄 시스템을 재설정해야 하는 이유
프린터가 문서를 인쇄하지 못하거나 인쇄 대화상자에 프린터가 나타나지 않는다면, 프린터가 오프라인 모드에 진입했다는 신호입니다. 이 경우 프린터를 다시 온라인 상태로 전환해야 합니다. 그런데 간단한 조치만으로는 문제가 해결되지 않는다면, 더 근본적인 방법인 '맥 인쇄 시스템 재설정'을 시도할 때입니다.
인쇄 시스템을 재설정하면 프린터 대기열에 등록된 모든 프린터와 스캐너가 제거되고, 컴퓨터에 저장된 모든 인쇄 작업과 인쇄 설정이 초기화됩니다. 이 과정에는 HP 제품이 아닌 프린터와 스캐너도 함께 포함된다는 점에 유의하세요.
인쇄 시스템 재설정은 인쇄 문제를 해결하는 데 매우 효과적이지만, 재설정 후에는 기존에 사용하던 프린터와 스캐너를 모두 다시 추가해야 합니다. 인쇄 시스템을 재설정하면 다음과 같은 문제들이 해결될 수 있습니다.
- 인쇄 작업이 대기열에 멈춰서 처리되지 않는 경우
- 프린터 드라이버가 불완전하게 설치된 경우
- 프린터와 맥 간의 통신 오류가 발생하는 경우
재설정 전 반드시 확인해야 할 사항
- 프린터가 맥에 직접 연결되어 있거나, 맥이 사용 중인 것과 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 프린터 드라이버 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- Wi-Fi 공유기 또는 프린터를 재시작합니다.
맥에서 HP 프린터 인쇄 시스템 재설정하는 방법
HP 프린터 인쇄 시스템을 재설정하려면 아래 단계를 순서대로 따라 하세요.
- 먼저 화면 좌측 상단의 Apple 메뉴() 아이콘을 클릭합니다.
- 시스템 환경설정(System Preferences)을 클릭합니다.
- 프린터 및 스캐너(Printers & Scanners)를 클릭합니다.
- 창 왼쪽에 있는 장치 목록에서 마우스 오른쪽 버튼(또는 Control 키를 누른 채 클릭)을 누릅니다.
- 인쇄 시스템 재설정(Reset Printing System)을 클릭합니다.
- 인쇄 시스템 전체를 재설정할 것인지 묻는 확인 창이 나타나면 재설정(Reset)을 클릭합니다.
- 관리자 계정 암호 입력 창이 뜨면 암호를 입력합니다.
- 확인(OK)을 클릭합니다.
- 재설정이 완료되면 프린터 및 스캐너 목록이 비어 있게 되며, 이후 사용할 프린터를 다시 추가해야 합니다.
- 추가(Add) 버튼(플러스(+) 기호)을 클릭합니다.
- 옵션 목록이 나타나면 해당 프린터를 선택하면 시스템에 자동으로 추가됩니다.
- 팝업 창이 뜨면 사용 가능한 옵션 목록에서 사용 중인 프린터를 선택합니다.
- 추가(Add)를 클릭합니다.
- 맥이 프린터를 생성하여 목록에 추가하면 설정이 완료됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. HP 프린터를 하드 리셋(hard reset)하는 방법은 무엇인가요?
HP 프린터를 하드 리셋하려면 아래 단계를 따르세요.
- 먼저 HP 프린터의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
- 프린터 커버를 열고 잉크 카트리지 두 개를 모두 꺼냅니다.
- 프린터에서 전원 코드와 다른 케이블들을 모두 분리합니다.
- 10~15분 정도 기다린 후 전원 코드와 케이블을 다시 연결합니다.
- 프린터 커버를 열고 카트리지 두 개를 다시 장착합니다.
Q2. HP 무선 프린터 비밀번호를 재설정하는 방법은 무엇인가요?
HP 무선 프린터를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 프린터의 홈 메뉴에 접근합니다.
- 오른쪽 화살표 버튼을 클릭합니다.
- 시작(Start-up) 메뉴를 선택합니다.
- 네트워크(Network)를 선택합니다.
- '네트워크 기본값 복원(Restore Network Defaults)'이 나타날 때까지 아래로 스크롤합니다.
- 예(Yes)를 클릭합니다.
- 기본 설정이 완전히 복원될 때까지 기다립니다.
Q3. 맥에서 HP 프린터를 재설정하는 방법은 무엇인가요?
맥에서 HP 프린터를 재설정하려면 아래 단계를 참고하세요.
- 먼저 Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 환경설정(System Preferences)을 클릭합니다.
- 프린터 및 스캐너(Printers & Scanners) 또는 프린트 및 스캔(Print & Scan)을 클릭하거나, 프린터 창의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 인쇄 시스템 재설정(Resetting Printing System)을 클릭합니다.
- 재설정(Reset) 또는 확인(OK)을 클릭합니다.
Q4. 프린터 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
프린터 문제를 해결하려면 아래 단계를 시도해 보세요.
- 먼저 프린터 전원이 켜져 있고, 사용 중인 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 프린터 전원을 껐다가 다시 켜는 전원 사이클(power cycle)을 실행합니다.
- 사용 중인 프린터를 기본 프린터로 설정합니다.
- 인쇄 대기열을 비웁니다.
- 마지막으로 인쇄 대기열을 관리하는 서비스를 재시작합니다.
Q5. 프린터가 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?
프린터가 작동하지 않을 때는 아래 항목들을 점검해 보세요.
- 프린터의 오류 표시등을 먼저 확인합니다.
- 인쇄 대기열을 비웁니다.
- 연결 상태를 점검하고 안정적으로 만듭니다.
- 올바른 프린터를 선택해서 사용하고 있는지 확인합니다.
- 드라이버와 소프트웨어를 설치합니다.
- 프린터를 다시 추가합니다.
- 용지가 올바르게 들어 있는지, 용지 걸림이 없는지 확인합니다.
- 잉크 카트리지 상태를 점검합니다.
마무리
이번 글에서는 맥(Mac)에서 HP 프린터 인쇄 시스템을 재설정하는 가장 효과적인 방법을 알아보았습니다. 위에서 안내한 단계를 직접 실행해 보면서 HP 프린터 인쇄 시스템을 손쉽게 초기화해 보세요.
만약 이 단계대로 진행했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 언제든지 저희 기술 지원팀에 문의해 주세요. 저희는 항상 여러분을 위해 준비되어 있습니다.
도움이 필요하시면 채팅을 통해 언제든지 문의하실 수 있으며, 문제 해결에 도움이 되는 최선의 솔루션을 제공해 드리겠습니다. 궁금한 점이 있다면 주저하지 말고 편하게 문의해 주세요.