무선 인쇄와 클라우드 인쇄 같은 최신 기술의 등장으로 요즘 Mac에서 인쇄하는 일은 한결 쉬워졌습니다. 지저분한 케이블 없이도 네트워크 범위 안이라면 어디서든 Mac으로 문서를 출력할 수 있고, 복잡한 프린터 설정 과정조차 Mac이 자동으로 처리해 줍니다.
하지만 그렇다고 해서 Mac에서의 인쇄가 항상 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다. 급하게 출력해야 할 문서가 있는데 인쇄 오류가 발생하면 사용자는 큰 불편을 겪게 됩니다.
Mac 사용자라면 누구나 한 번쯤 겪어봤을 대표적인 문제로는 다음과 같은 상황이 있습니다. 네트워크에서 프린터를 찾지 못하거나, 대기열에 쌓인 문서들로 인해 인쇄가 지연되는 경우입니다. 또한 케이블로 연결되어 있음에도 컴퓨터가 프린터를 감지하지 못하거나, 프린터 자체가 아무런 반응을 보이지 않는 경우도 있습니다.
이런 인쇄 문제가 발생했을 때 당황할 필요는 없습니다. Mac에서 인쇄 시스템을 재설정하여 문제를 해결할 수 있는 방법이 여러 가지 있습니다. 이 가이드에서는 Mac의 인쇄 문제를 해결하는 다양한 팁과 함께 인쇄 시스템을 초기화하는 방법까지 소개합니다. 이 중 하나만 제대로 활용해도 Mac의 인쇄 시스템을 순식간에 정상 상태로 되돌릴 수 있을 것입니다.
Mac 인쇄 문제 빠른 해결 방법
프린터가 문서를 출력하는 데 너무 오랜 시간이 걸리거나 아예 인쇄되지 않는다면, 먼저 간단한 조치부터 시도해 보세요. 의외로 쉽게 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 프린터 드라이버 소프트웨어 업데이트
오랫동안 사용해 온 프린터라면 드라이버 소프트웨어가 구버전일 가능성이 높습니다. 특히 macOS Catalina 출시 이전에 설치된 프린터라면 더욱 그렇습니다. 주요 OS 업데이트 후에는 성능 문제를 예방하기 위해 프린터를 포함한 모든 소프트웨어를 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다.
프린터 소프트웨어를 업데이트하려면 Mac의 소프트웨어 업데이트 기능을 확인하세요.
- Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
- 목록에서 프린터 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.
목록에 프린터 업데이트가 표시되지 않는다면 제조사 웹사이트에 접속해 해당 모델의 새 드라이버 버전이 있는지 확인하세요. 새 버전이 있다면 업데이터를 다운로드해 Mac에 직접 설치하면 됩니다.
2. Mac 정리하기
평소에 없던 오류가 발생하기 시작했다면, 시스템 청소가 필요하다는 신호일 수 있습니다. 컴퓨터에 불필요한 파일과 캐시 파일이 쌓이면 Outbyte macAries 같은 정리 도구를 활용해 한 번에 삭제할 수 있습니다.
3. 연결 상태 점검
프린터가 Mac에 연결되어 있는지, 혹은 Mac과 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 무선 프린터를 사용 중이라면 제조사 안내에 따라 무선 설정을 초기화해 보고, 그래도 해결되지 않으면 USB 케이블로 연결해 인쇄를 시도해 보세요.
4. 프린터 및 Wi-Fi 공유기 재시작
단순한 일시적 오류로 인쇄 문제가 발생하는 경우도 많습니다. 전원 버튼을 눌러 프린터를 끈 뒤 Wi-Fi 공유기도 종료하세요. 몇 초 후 공유기를 다시 켜고 Mac을 재시동한 다음, 프린터 전원을 켜서 인쇄가 정상적으로 되는지 확인합니다.
5. 프린터 .plist 파일 삭제
프린터에 문제가 있다면 해당 프린터와 연결된 .plist 파일을 삭제해 설정을 초기화하는 것이 효과적입니다. .plist 파일에는 프린터 시스템의 모든 설정 정보가 담겨 있는데, 삭제해도 걱정할 필요가 없습니다. 프린터를 다시 사용하면 새 .plist 파일이 자동으로 생성되기 때문입니다.
- Finder 창에서 Option 키를 누른 상태로 이동 > 라이브러리를 클릭합니다.
- Printers(프린터) 폴더를 찾아 엽니다.
- 해당 프린터의 .plist 파일을 검색해 휴지통으로 이동합니다.
- 폴더를 닫고 프린터가 정상 작동하는지 확인합니다.
6. 프린터 삭제 후 다시 추가
위 방법으로도 해결되지 않는다면 프린터를 Mac에서 제거한 후 다시 추가해 보세요.
- 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너로 이동해 프린터를 제거합니다.
- 왼쪽 패널 목록에서 제거할 프린터를 클릭합니다.
- 하단의 (-) 버튼을 클릭해 삭제합니다.
- USB로 연결된 프린터라면 케이블을 분리하고 프린터를 재시작합니다.
- 이제 프린터를 다시 추가합니다.
- 먼저 프린터와 함께 제공된 Mac용 소프트웨어를 설치합니다.
- Wi-Fi 프린터라면 프린터 어시스턴트를 사용해 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 프린터 및 스캐너로 돌아갑니다.
- 왼쪽 패널 하단의 추가 버튼 (+)을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 추가할 프린터를 찾습니다.
- 프린터를 선택한 후 추가 버튼을 클릭합니다.
- 이제 해당 프린터를 다시 사용할 수 있습니다.
드라이버 점검, 프린터 재설치, 인쇄 시스템 재설정 등을 시도해도 프린터가 복구되지 않는다면, 더 강력한 방법을 사용해야 할 때입니다.
Mac에서 인쇄 시스템을 재설정하는 방법
macOS에서는 인쇄 시스템을 손쉽게 초기화할 수 있습니다. 재설정 명령을 실행하면 '프린터 및 스캐너' 환경설정 패널에 등록된 팩스, 인쇄, 스캔 장비가 모두 삭제됩니다. 단순히 인쇄 장치를 제거하는 것 외에도 백그라운드에서 전반적인 정리 작업이 진행되므로, 세부 내용까지 알 필요는 없습니다.
방법 1: 프린터 및 스캐너 패널에서 재설정
가장 간단한 방법은 '프린터 및 스캐너' 패널을 이용하는 것입니다.
- Apple 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
- 시스템 환경설정으로 이동합니다.
- 프린터 및 스캐너를 엽니다.
- 창 왼쪽의 장치 목록을 Control-클릭 또는 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 인쇄 시스템 재설정 옵션을 선택합니다.
- 확인 창이 나타나면 재설정을 클릭해 Mac의 전체 인쇄 시스템 초기화를 확정합니다.
- 관리자 계정 암호 입력을 요구받으면 입력 후 확인을 클릭합니다. 요구되지 않으면 다음 단계로 진행합니다. (재설정이 완료되면 스캐너 목록이 비워지며, 이때 프린터를 다시 추가해야 할 수 있습니다.)
- 플러스(+) 모양의 추가 버튼을 선택합니다.
- 옵션 목록이 나타나면 프린터를 클릭해 해당 프린터를 Mac 시스템에 자동으로 추가합니다.
- 목록 대신 별도의 창이 열리면, 표시된 사용 가능한 항목 중에서 프린터를 선택합니다.
- 추가를 클릭합니다.
- Mac이 새 프린터를 생성하고 목록에 자동으로 추가합니다.
- 이 과정을 통해 프린터의 모든 설정이 초기화됩니다.
'프린터 및 스캐너' 환경설정에 접근하는 방법은 간단하고 시스템에 부담을 주지 않으므로, 대부분의 Mac 표준 메뉴에서 손쉽게 활용할 수 있는 방법입니다.
방법 2: 터미널 명령어로 재설정
또 다른 방법은 터미널에서 명령어를 실행하는 것입니다. 다만 이 방법은 최후의 수단으로 사용하는 것이 좋으며, Mac 표준 메뉴에는 거의 언급되지 않아 실수로 실행될 일도 거의 없습니다.
명령어로 인쇄 시스템을 재설정하려면 아래 지침을 따르세요.
- 유틸리티 폴더에서 터미널을 실행하거나 Spotlight로 검색해 엽니다.
- 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 복사해 붙여넣습니다.
- sudo cp /etc/cups/cupsd.conf /etc/cups/cupsd.conf.old
- sudo cp /etc/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf
- 명령어 실행이 완료될 때까지 기다린 후, 프린터가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
마무리
프린터와 스캐너 설정을 변경하거나 재설정할 때는 먼저 간단한 방법부터 시도하는 것이 좋습니다. 그래도 프린터가 인식되지 않거나 반응하지 않는다면, 최종 재설정 명령어라는 강력한 수단을 동원하세요. 재설정이 완료되면 정상적으로 작동하는 프린터를 되찾을 수 있을 뿐만 아니라, 시스템 전반에 필요한 정리 효과까지 얻을 수 있습니다.