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캐논(Canon) 프린터 드라이버 패키지 설치 오류, 10가지 해결 방법 완벽 정리

캐논(Canon) 프린터를 사용하다 보면 드라이버 패키지가 설치되지 않는 오류를 마주할 수 있습니다. 스스로 문제를 해결하기 어렵다면 아래에서 소개하는 검증된 문제 해결 절차를 순서대로 따라 해 보세요. 그래도 오류가 해결되지 않는다면 캐논 공식 지원팀에 전문적인 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.

캐논 지원팀은 다양한 프린터 문제를 처리해 온 풍부한 경험과 노하우를 갖추고 있습니다. 이 글에서는 '프린터 드라이버 패키지를 설치할 수 없음' 오류를 해결하는 여러 가지 방법을 자세히 안내해 드립니다.

캐논 프린터 드라이버 패키지가 설치되지 않는 원인

대부분의 경우 다음과 같은 이유로 이 오류가 발생합니다.

  • 프린터 드라이버가 올바르게 구성되지 않은 경우
  • 드라이버가 설치된 프린터 또는 사용 중인 Windows 버전과 호환되지 않는 경우
  • Windows 레지스트리에 등록된 프린터 드라이버 정보가 잘못된 경우
  • 바이러스나 악성코드가 드라이버 파일을 감염시킨 경우

또한 드라이버가 오래되었거나 파일이 손상된 경우에도 동일한 오류가 나타날 수 있으므로, 아래의 해결 방법을 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.

캐논 프린터 드라이버 패키지 설치 오류 해결 방법

방법 1 – 프린터 문제 해결사 실행

Windows에 내장된 프린터 문제 해결사를 실행하면 대부분의 설치 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. ms-settings: troubleshoot을 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
  3. '문제 해결' 탭에서 설정 및 실행(Getup and Running) 항목으로 이동한 뒤 프린터를 클릭합니다.
  4. 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
  5. 검사가 완료될 때까지 기다린 후, 복구 방법이 제안되면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
  6. 작업이 완료되면 문제 해결 창을 닫고 동일한 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.
  7. 문제가 지속되면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 2 – 프린터 스풀러(Print Spooler) 비활성화

  1. 시작 버튼을 클릭한 뒤 services를 입력합니다.
  2. 서비스 창에서 Print Spooler 항목을 찾습니다.
  3. 항목을 더블클릭하고 시작 유형을 사용 안 함(Disabled)으로 설정합니다.
  4. 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.

방법 3 – 인쇄 스풀러 다시 시작

  1. Windows 시작 버튼을 클릭합니다.
  2. 앱 목록에서 제어판을 선택합니다.
  3. 관리 도구를 클릭합니다.
  4. 서비스를 클릭합니다.
  5. 목록을 스크롤하여 Print Spooler를 찾습니다.
  6. 아래 두 가지 방법 중 편한 방식으로 서비스를 중지했다가 다시 시작합니다.
    ① Print Spooler를 한 번 클릭해 선택한 뒤, 오른쪽 창의 중지 또는 시작 링크를 클릭합니다.
    ② Print Spooler를 더블클릭한 뒤 중지 버튼을 누르고, 이어서 시작 버튼을 누릅니다.
  7. 서비스 창의 상태 열을 확인하여 인쇄 스풀러가 정상적으로 중지 또는 시작되었는지 확인합니다.

방법 4 – Windows 10 인쇄 대기열 서비스 재시작

  1. Windows 시작 버튼을 클릭합니다.
  2. 앱 목록에서 제어판을 선택합니다.
  3. 관리 도구를 클릭합니다.
  4. 서비스를 클릭합니다.
  5. 목록에서 Print Spooler를 찾습니다.
  6. 서비스 다시 시작을 클릭합니다.
  7. Windows가 서비스 시작을 시도합니다.
  8. Print Spooler 상태가 실행 중(Running)으로 표시되면 인쇄 대기열 서비스가 정상적으로 재시작된 것입니다.

방법 5 – 프린터 드라이버 수동 업데이트

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고 장치 관리자를 실행합니다.
  2. 카테고리를 선택해 기기 이름을 확인한 뒤, 업데이트할 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
  4. 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  5. Windows에서 새 드라이버를 찾지 못한다면 제조사 공식 웹사이트를 방문해 화면의 지침에 따라 드라이버를 설치하세요.

방법 6 – 프린터와 컴퓨터 전체 재시작

  1. 프린터 패널에서 메뉴/종료(Menu/Exit) 버튼을 누릅니다.
  2. 새 프로토콜 설정 메뉴가 나타날 때까지 계속(Continue) 버튼을 누릅니다.
  3. Enter 버튼을 누릅니다.
  4. 계속 버튼을 눌러 '예(Yes)'를 선택합니다.
  5. Enter 버튼을 다시 한 번 누릅니다.

방법 7 – 캐논 프린터 제거 후 재설치

[프린터 제거]

  1. 컴퓨터에 로그인합니다.
  2. 장치 및 프린터 화면으로 이동합니다.
  3. 제거하려는 프린터를 선택합니다.
  4. 제거 과정에 동의합니다.
  5. 제어판의 프린터 목록에서 다른 프린터를 선택합니다.
  6. 프린터 서버 속성을 선택합니다.
  7. 드라이버 탭을 선택합니다.

[드라이버 재설치]

  1. 제어판을 엽니다.
  2. 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
  3. 장치 및 프린터를 선택합니다.
  4. 드라이버를 설치하려는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  5. 속성을 클릭합니다.
  6. 고급 탭을 클릭합니다.
  7. 새 드라이버 탭을 클릭한 뒤 화면의 지침에 따라 드라이버를 설치합니다.

방법 8 – 시작 프로그램 비활성화

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택한 뒤 시작 프로그램 탭으로 이동합니다.
  2. 변경하려는 앱을 선택한 뒤, 부팅 시 실행하려면 사용, 실행하지 않으려면 사용 안 함을 클릭합니다.

방법 9 – 프린터 연결 포트 변경

  1. Windows 아이콘을 클릭한 뒤 제어판에서 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터 보기로 이동합니다.
  2. 포트를 변경하려는 네트워크 프린터 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 프린터 속성을 클릭하고 포트 탭을 엽니다.
  4. 이름을 변경할 포트를 선택하고 포트 구성을 클릭합니다.
  5. 사용할 포트 이름을 입력합니다. 이때 포트 이름이 파란색으로 강조 표시되어 있는지 확인하세요.
  6. 완료되면 확인을 클릭해 프린터 포트 이름 변경 사항을 저장하고, 입력한 값과 포트가 일치하는지 확인합니다.
  7. 확인을 클릭하고 장치 및 프린터 창을 닫습니다.

방법 10 – 프린터 관련 프로그램 제거

  1. 설정을 엽니다.
  2. 앱을 클릭합니다.
  3. 앱 및 기능을 클릭합니다.
  4. 제거하려는 프로그램을 선택합니다.
  5. 제거 버튼을 클릭합니다.
  6. 화면의 지침에 따라 제거를 완료합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 설치되지 않는 프린터 드라이버 패키지는 어떻게 해결하나요?

다음 순서로 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 프린터 문제 해결사를 실행합니다.
  2. 스풀러 서비스를 중지하고 프린터 파일을 삭제한 뒤 서비스를 다시 시작합니다.
  3. 프린터 드라이버를 수동 또는 자동으로 업데이트합니다.
  4. 프린터를 제거합니다.
  5. 프린터 연결 포트를 변경합니다.

Q2. 프린터 드라이버를 수동으로 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 설정을 엽니다.
  2. 장치를 클릭합니다.
  3. 프린터 및 스캐너를 클릭합니다.
  4. 프린터 또는 스캐너 추가 버튼을 클릭합니다.
  5. 목록에 없는 프린터를 클릭합니다.
  6. 수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가를 선택합니다.
  7. 다음 버튼을 클릭합니다.
  8. 새 포트 만들기 옵션을 선택합니다.

Q3. 캐논 PIXMA 프린터를 재설치하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 캐논 공식 지원 페이지에 접속합니다.
  2. 검색 상자에 제품명을 입력합니다.
  3. 제품이 표시되면 Go > 드라이버 및 다운로드를 선택하고 아래로 스크롤하여 해당 제품의 드라이버를 선택합니다.
  4. 다운로드가 완료되면 각 파일을 열어 설치를 진행합니다.

Q4. 컴퓨터에 프린터를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. USB 케이블로 프린터를 컴퓨터에 연결한 뒤 전원을 켭니다.
  2. 시작 메뉴에서 설정 앱을 엽니다.
  3. 장치를 클릭합니다.
  4. 프린터 또는 스캐너 추가를 클릭합니다.
  5. Windows가 프린터를 감지하면 프린터 이름을 클릭하고 화면의 지침에 따라 설치를 완료합니다.

Q5. 캐논 프린터를 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. 프린터 전원을 켠 뒤 메뉴로 이동합니다.
  2. 방향 화살표 버튼을 사용해 설정 메뉴로 진입합니다.
  3. 장치 설정(Device Settings)으로 이동한 뒤 확인(OK)을 누릅니다.
  4. 설정 초기화(Reset settings) 옵션을 선택하고 확인(OK)을 눌러 초기화를 시작합니다.

마무리

이 글이 캐논 프린터 드라이버 패키지 설치 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 위에서 소개한 방법들을 하나씩 적용해 보면서 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾아보세요. 대부분의 경우 이 단계들만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.

만약 이 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 경험 많은 기술 지원팀의 도움을 받아보세요. 실시간 채팅을 통해 빠르고 번거로움 없는 해결책을 제공받을 수 있으며, 언제든지 상담이 가능합니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 글이 도움이 되었다면 의견을 남겨 주시면 큰 힘이 됩니다.