엡손(Epson) 프린터에서 오류 코드 0x97이 표시되고 그 해결책을 찾고 계신가요? 잘 찾아오셨습니다. 이 오류는 대체로 내부 하드웨어 고장과 관련된 문제에서 비롯되는 일종의 경고 메시지입니다.
엡손 프린터의 오류 0x97이란?
이 문제가 발생하면 프린터가 갑자기 작동을 멈추거나, 알 수 없는 내용을 출력하기 시작할 수 있습니다. 따라서 오류가 해결될 때까지는 프린터를 정상적으로 사용하기 어렵습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 글에서는 오류 코드를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 간단한 방법들을 단계별로 안내해 드립니다.
시도해 볼 수 있는 주요 해결 방법은 다음 세 가지입니다.
- 프린터 재시작하기
- 프린터 문제 해결사 실행하기
- 프린터 드라이버 업데이트하기
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 프린터 재시작하기
의외로 프린터를 재시작하는 것만으로도 흔한 기술적 문제 대부분이 해결되곤 합니다. 먼저 프린터의 전원을 끄고 연결된 모든 케이블을 분리해 주세요.
케이블을 분리한 후 약 5분 정도 기다립니다.
그다음 전원 버튼을 최대 60초간 길게 누르고 있습니다. 이때 중간에 버튼을 절대 놓으면 안 된다는 점에 유의하세요.
60초가 지나면 전원 버튼을 계속 누른 상태에서 전원 케이블을 다시 콘센트에 연결합니다.
연결 후에도 전원 버튼을 추가로 60초 더 길게 눌러 줍니다.
마지막으로 전원 버튼에서 손을 떼고, 프린터 화면에 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.
2] 프린터 문제 해결사 실행하기
프린터에 이상이 있다고 판단되면, 윈도우에 내장된 프린터 문제 해결사(Printer Troubleshooter)를 실행해 보는 것이 좋습니다. 실행 방법은 아래와 같습니다.
먼저 시작(Start) 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행(Run)을 선택하여 실행 대화 상자를 엽니다.
텍스트 입력란에 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행합니다.
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
다음 화면에서 다음(Next) 버튼을 클릭하면 진단이 시작됩니다.
진단 과정이 완료되면 문제 해결사를 닫고 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
3] 프린터 드라이버 업데이트하기
위 방법을 시도한 후에도 엡손 프린터에서 여전히 오류 코드 0x97이 나타난다면, 윈도우 10의 장치 관리자(Device Manager)를 통해 프린터 드라이버를 업데이트해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
장치 관리자 창에서 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controllers) 항목을 찾아 확장합니다.
그런 다음 USB 복합 장치(USB Composite Device)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
드라이버 자동 검색(Search automatically for drivers) 옵션을 선택하면, 윈도우가 컴퓨터에서 사용 가능한 최적의 드라이버를 검색하기 시작합니다.
검색에 성공하면 해당 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
또한 엡손 공식 드라이버 지원 웹사이트를 방문하여 사용 중인 윈도우 버전에 맞는 최신 드라이버를 직접 찾아볼 수도 있습니다. 드라이버를 찾았다면 다운로드 후 수동으로 설치하면 됩니다.
성공적인 해결을 응원합니다!