Windows 10을 사용하다가 'Failed Ntfs.sys' 오류로 곤란을 겪고 계신가요? 이는 손상된 시스템 파일이나 디스크 드라이브로 인해 발생하는 흔한 블루스크린 예외 오류입니다. 다행히도 몇 가지 해결 방법만 따르면 비교적 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
해결책으로 넘어가기 전에, NTFS_FILE_SYSTEM 예외가 무엇이고 왜 발생하는지 기본적인 내용부터 살펴보겠습니다.
NTFS.SYS 실패 오류란 무엇인가?
누구나 알고 있듯이 NTFS(New Technology File System)는 마이크로소프트의 기본 파일 저널링 시스템입니다. Ntfs.sys 파일은 C:\Windows\System32\drivers 폴더에 위치하며, NTFS 드라이브에 대한 읽기 및 쓰기 작업을 수행하는 데 사용되는 Windows 운영체제의 핵심 시스템 파일입니다.
따라서 NTFS SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류가 발생했다면, 하드 디스크 또는 디스크 드라이버 중 하나가 손상되었을 가능성이 큽니다. Windows 10에서 'Failed Ntfs.sys' 오류가 발생하는 또 다른 원인은 디스크 드라이브의 배드 섹터(Bad Sector)일 수 있습니다. 최악의 경우 배드 섹터는 데이터 손실로까지 이어질 수 있습니다. 따라서 소중한 데이터를 잃기 전에 이 오류를 즉시 해결하는 것이 좋습니다.
Windows 10에서 NTFS.SYS 실패 오류를 해결하는 방법
아래에서는 Windows 10 장치에서 NTFS_FILE_SYSTEM 블루스크린 오류를 수정하는 데 도움이 되는 몇 가지 해결 방법을 소개합니다.
#1 네트워킹 지원 안전 모드로 부팅하기
안전 모드는 제한된 드라이버와 시스템 파일만 로드하여 장치를 시작합니다. 네트워킹 지원 안전 모드(Safe Mode with Networking)에 진입하면 기본 드라이버가 문제를 일으키고 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. Windows 10에서 안전 모드를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
블루스크린 오류로 인해 로그인 화면에서 멈출 수 있으므로, 먼저 장치의 전원을 끕니다. 전원 버튼을 눌러 다시 켠 뒤, Windows 로고가 화면에 나타나면 다시 전원을 꺼줍니다.
'자동 복구(Automatic Repair)' 옵션이 나타날 때까지 위 과정을 2~3회 반복합니다.
'고급 옵션(Advanced Options)'을 클릭합니다.
'문제 해결(Troubleshoot)'을 선택합니다.
'고급 옵션(Advanced Options)'을 다시 클릭합니다.
'시작 설정(Startup Settings)'을 선택합니다.
화면 우측 하단에 있는 '다시 시작(Restart)' 버튼을 누릅니다.
장치가 재시작되면 F5 키를 눌러 네트워킹 지원 안전 모드에 진입합니다. 안전 모드로 부팅되면 시스템 설정에서 몇 가지 변경 작업을 통해 'Failed Ntfs.sys' 오류를 수정할 수 있습니다.
#2 디스크 드라이버 업데이트
안전 모드에 진입한 후에는 디스크 드라이버를 업데이트해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.
Windows + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 연 후, 텍스트 상자에 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
장치 관리자 창에서 '디스크 드라이브(Disk Drives)' 항목을 선택합니다. 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '드라이버 업데이트(Update Drivers)'를 선택합니다.
화면에 표시되는 안내에 따라 모든 디스크 드라이버의 최신 업데이트를 설치합니다.
디스크 드라이버 업데이트가 완료되면 장치를 재부팅하여 부팅 화면에서 여전히 'Failed Ntfs.sys' 오류가 발생하는지 확인합니다.
#3 Windows 업데이트
디스크 드라이버를 업데이트한 후에도 블루스크린 예외가 계속 발생한다면, 사용 가능한 Windows 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
Windows 설정을 열고 '업데이트 및 보안(Update & Security)'을 선택합니다.
'업데이트 확인(Check for Updates)' 버튼을 누른 후 잠시 기다립니다. 사용 가능한 업데이트가 있다면 Windows가 알려줍니다.
장치를 최신 버전으로 업데이트하면 드라이버 호환성 문제도 자연스럽게 개선됩니다.
#4 바이러스 및 악성코드 검사
위의 방법들을 시도했는데도 'Failed Ntfs.sys' 오류가 해결되지 않았다면, 시스템이 악성코드나 바이러스에 감염되어 손상되었을 가능성이 높습니다. 빠르게 검사를 진행하려면 Systweak Antivirus를 다운로드하여 설치하세요.
Systweak Antivirus는 바이러스, 악성코드, 트로이 목마, 스파이웨어, 애드웨어, 랜섬웨어 공격으로부터 실시간 보호를 제공하는 강력한 보안 도구입니다. 장치와 악성 위협 사이의 방어막 역할을 할 뿐만 아니라, 불필요한 시작 프로그램을 제거하여 성능 향상에도 도움을 줍니다.
Systweak Antivirus를 다운로드하고 설치한 후 실행합니다. 빠른 검사(Quick Scan), 정밀 검사(Deep Scan), 사용자 지정 검사(Custom Scan) 중 원하는 검사 방식을 선택하고 검사를 시작하세요.
#5 SFC 검사 실행
SFC(System File Checker)는 하드 디스크 오류를 검사·수정하고, 손상된 시스템 파일을 캐시된 복사본으로 교체하는 등 다양한 작업을 수행하여 시스템 예외에 대응하는 Windows 내장 유틸리티입니다. SFC 명령을 실행하여 'Failed Ntfs.sys' 오류를 수정할 수 있습니다. Windows에서 SFC 검사를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
시작 메뉴 검색창에 '명령 프롬프트(Command Prompt)'를 입력하고, 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)'을 선택합니다.
명령 프롬프트 터미널에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc/scannow
검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
#6 Advanced Disk Recovery로 데이터 복구하기
Windows에서 'Failed Ntfs.sys' 오류로 인해 데이터를 잃으셨나요? 걱정하지 마세요! 전문 데이터 복구 도구를 활용하면 몇 번의 클릭만으로 분실되거나 삭제된 데이터를 손쉽게 복구할 수 있습니다.
Advanced Disk Recovery는 하드 디스크 및 외장 저장 매체에서 사진, 동영상, 오디오, 문서 등 분실되거나 삭제된 파일을 손쉽게 복구할 수 있는 도구입니다. 장치에 도구를 설치한 후 아래 단계에 따라 데이터를 복구하세요.
Advanced Disk Recovery 다운로드
먼저 스캔할 저장 매체를 선택합니다. 하드 디스크, 외장 디스크, CD/DVD 등 어느 드라이브를 검사할지 지정할 수 있습니다.
검사 유형을 선택합니다. 빠른 검사(Quick Scan) 또는 정밀 검사(Deep Scan) 중에서 고르세요.
'지금 검사(Scan Now)' 버튼을 누릅니다.
도구가 자동으로 해당 드라이브를 스캔하며 분실된 파일과 데이터를 찾아 복구를 시작합니다.
복구할 파일을 모두 선택한 후 '복구(Recover)' 버튼을 눌러 진행하면 끝입니다!
마무리
지금까지 Windows 10에서 'Failed Ntfs.sys' 오류 코드 예외를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보았습니다. 시스템 설정을 몇 가지 조정하는 것만으로도 손상된 드라이버와 시스템 파일을 충분히 복구할 수 있습니다. 이 글이 블루스크린 예외 오류를 극복하는 데 도움이 되기를 바랍니다.