페이스북에는 매일 10억 명이 넘는 활성 사용자가 접속합니다. 만약 페이스북이 하나의 나라였다면 세계에서 세 번째로 인구가 많은 나라가 될 것입니다. 그리고 이처럼 수많은 사람에게 영향을 미치는 서비스에는 늘 그렇듯, 잘못된 정보도 함께 돌아다니기 마련입니다. 여러분이 페이스북에 대해 믿고 있던 상식 중 얼마나 많은 것이 완전히 틀린 것인지 알면 놀라실 겁니다.
미신 1. 내 프로필을 누가 봤는지 확인할 수 있다?
결론부터 말하면, 불가능합니다. 아무도 자신의 프로필 조회자를 볼 수 없으며, 이것은 확정된 사실입니다. 그런 기능을 구현해 주는 페이스북 꼼수도 없고, 전 애인이 나를 몰래 지켜보고 있다는 걸 보여주는 앱도 존재하지 않습니다. 인사과의 그 수상한 사람이 내 사진을 몇 번이고 클릭하고 있는지 알아내는 방법 역시 없습니다.
이것은 특히 '당신의 비밀스러운 호감형을 찾아드립니다'라고 주장하는 여러 앱들을 통해 끊임없이 퍼지는 유명한 미신입니다. 실제로 면밀히 검증한 결과, 어떤 방법을 쓰더라도 페이스북 프로필 조회자를 확인할 수 없다는 결론에 도달했습니다.
페이스북 본사조차 이런 질문에 지쳐서 공식적으로 해명문을 내놓았습니다. "아니요, 페이스북은 누가 자신의 프로필을 조회했는지 추적할 수 있는 기능을 제공하지 않습니다. 제3자 앱도 이 기능을 제공할 수 없습니다." 반대 경우도 마찬가지입니다. "페이스북은 누가 당신의 프로필이나 게시물(예: 사진)을 조회했는지 추적하게 하지 않습니다."
또한 페이스북은 이런 기능이 있다며 사람들을 속이는 앱을 신고해 달라고 요청하고 있습니다. 따라서 이런 기능을 제공한다고 주장하는 무언가를 발견한다면, 해당 앱을 즉시 신고하기 바랍니다.
미신 2. 친구에게 온 페이스북 메시지는 안심하고 클릭해도 된다?
친구는 당신을 해치려 하지 않을 것이라는 생각은 맞습니다. 하지만 불행히도 온라인 사기꾼들은 바로 이 신뢰를 역이용합니다. 가끔 친구로부터 링크를 클릭하라는 이상한 메시지를 받게 되는데, 클릭하지 마세요!
페이스북 악성코드와 바이러스는 흔한 편이므로, 인터넷의 다른 곳에서와 마찬가지로 동일한 주의가 필요합니다. 친구에게 링크가 담긴 메시지를 받았다면, 클릭하기 전에 해당 친구에게 직접 물어보세요. 정말 보낸 것인지 확인하는 것입니다. 공개 게시물이라면 클릭하기 전에 댓글을 살펴보고 누군가 허위 정보나 바이러스라고 경고했는지 확인하세요.
얼마 전에도 비슷한 수법을 쓰는 '페이스북 그래픽 앱' 사기가 유행한 적이 있습니다. 단순한 SNS 메시지에 경계심을 유지하기란 어렵지만, 인터넷에서 안전하게 지내려면 반드시 필요한 습관입니다.
미신 3. 페이스북이 곧 유료화된다?
몇 달에 한 번씩, 이 소셜 네트워크가 곧 무료 서비스를 중단하고 이용료를 받게 될 것이라는 글이 페이스북에 퍼집니다. 걱정하지 마세요. 페이스북은 결코, 그 어떤 경우에도 이용료를 청구하지 않습니다.
그 메시지는 대체로 이런 식입니다. "페이스북이 유료화됩니다! 계정 상태를 '비공개'로 유지하려면 월 5.99달러가 필요합니다. 이 메시지를 여러분의 페이지에 붙여넣으면 무료로 이용할 수 있습니다."
최근 이 소문이 너무 널리 퍼져서 페이스북은 이를 일축하는 공식 입장까지 발표해야 했습니다. "오늘날 인터넷에서 읽는 모든 것을 다 믿어서는 안 됩니다. 페이스북은 무료이며, 앞으로도 항상 무료일 것입니다."
다만 실제 돈을 내지 않는다고 해서 공짜인 것은 아닙니다. 모든 것에는 대가가 있고, 페이스북에서 '무료'의 대가는 광고주에게 데이터를 판매하는 것입니다.
미신 4. 페이스북이 내 사진을 소유하고 광고에 판매한다?
최근 퍼진 또 다른 루머는 페이스북이 여러분의 사진을 광고주에게 판매하고 있다는 것이었습니다. 이를 믿었다면 속은 것입니다. 페이스북은 명확히 밝힙니다. "아니요, 우리는 회원의 정보를 누구에게도 판매하지 않으며, 앞으로도 결코 그렇게 하지 않을 것입니다."
이 허위 소문은 두 부분으로 나뉩니다. 첫 번째는 페이스북이 타임라인을 뒤져 게시물과 사진을 찾아 광고주에게 판매하고 있다는 생각입니다. 하지만 그렇지 않으며, 여러분이 직접 촬영해 올린 사진의 저작권은 여러분에게 있다는 점을 안심해도 됩니다.
두 번째 부분은 법률 용어가 등장하는 부분입니다. 페이스북 이용약관에는 분명히 명시되어 있습니다. 저작권은 회원에게 있지만, 회사는 회원이 소셜 네트워크에 올린 콘텐츠를 자체 광고 목적으로 자유롭게 활용할 수 있습니다. 따라서 타임스퀘어의 광고판에서 페이스북 광고에 여러분의 프로필과 작성한 글이 잠깐 나타난다 해도, 페이스북은 여러분에게 아무런 비용을 지급할 필요가 없습니다. 회사의 권리 범위 안에 있는 일입니다.
또한 특정 페이지를 좋아요했다면, 그 페이지가 페이스북에서 광고를 집행할 때 여러분의 얼굴 사진이 페이지 지지자로 표시될 수 있습니다. 그러니 '좋아요'를 누를 때는 신중해야 합니다.
미신 5. 법적 고지문을 복사해서 올리면 상황이 달라진다?
어떤 이유에서인지 가끔씩 법률 용어처럼 생긴 글을 올리며, 자신이 페이스북에 허용할 권한 범위를 선언하는 사람들을 볼 수 있습니다. 대략 이런 식입니다.
10월 15일부로 나는 페이스북 및 페이스북 관련 모든 기관이 과거와 미래의 내 사진, 정보, 게시물을 사용하는 것에 대한 권한을 부여하지 않는다. 이 성명을 통해 페이스북에게 내 정보를 공개, 복제, 배포하거나 기타 어떠한 조치도 취하는 것을 엄격히 금지함을 통지한다.
현실을 직시합시다. 법은 그렇게 작동하지 않습니다. 이런 헛소리를 페이스북 담벼락에 올려봤자 얻는 것은 하나뿐입니다. 자신의 무지를 전 세계에 드러내는 것뿐입니다.
페이스북에 가입할 때 이미 명확한 이용약관에 동의했으며, 담벼락에 무언가를 올린다고 해서 그것이 변경되지 않는다는 점은 수년간 여러 변호사들이 지적해 온 사실입니다.
정말로 페이스북이 무엇을 쓸 수 있고 무엇을 쓸 수 없는지 논의하고 싶다면, 회사와 개별적으로 협상해야 합니다. 그 외에 모든 데이터를 통제하고 싶다면 유일한 선택지는 페이스북을 완전히 떠나는 것뿐입니다.
미신 6. 페이스북 탈퇴는 간단하다?
페이스북이 데이터를 활용하지 못하게 하는 한 가지 방법은 탈퇴하는 것이지만, 계정을 삭제하는 것이 얼마나 어려운지 알면 놀랄 겁니다. 페이스북에는 계정 비활성화와 삭제에 관한 전체 섹션까지 마련되어 있지만, 실제로는 그렇게 단순하지 않습니다!
우선, 계정 삭제를 요청해도 즉시 처리되지 않습니다. 최소 2주의 대기 기간이 필요하며, 페이스북은 소셜 네트워크에서 회원의 모든 흔적을 완전히 삭제하는 데 몇 달이 걸릴 수 있다고 밝히고 있습니다.
또한 페이스북과 연동된 모든 앱을 수동으로 연결 해제하고, 스마트폰과 태블릿에서 페이스북 앱을 삭제하고, 브라우저 방문 기록을 지우는 등 계정을 제대로 닫기 위한 수많은 절차를 거쳐야 합니다. 그리고 만약 그 2주 대기 기간 동안 실수로 로그인이라도 하면 처음부터 다시 시작해야 합니다.
그리고 모든 과정이 끝난 후에도, 페이스북에서 떠났지만 페이스북은 여전히 여러분을 지켜보고 있습니다…
미신 7. 페이스북을 안 쓰면 나에 대해 아무것도 모른다?
아, 그건 너무 순진한 생각입니다. 페이스북은 소셜 네트워크이고, 주변에 사용자가 많다면 그 소셜 네트워크는 여러분에 대한 정보를 갖고 있을 가능성이 큽니다. 이른바 '섀도우 프로필(그림자 프로필)'이라는 것입니다.
작동 방식은 이렇습니다. 친구들이 페이스북을 사용할 때 자신의 연락처와 개인 정보에 대한 접근 권한을 제공합니다. 친구 A의 연락처에 여러분의 이름과 전화번호가 저장되어 있다면, 페이스북은 이를 보관합니다. 또 다른 친구 B의 연락처에 여러분의 이름, 전화번호, 이메일 주소가 있다면, 페이스북은 그 정보도 저장하고 첫 번째 정보와 매칭합니다. 상사의 연락처에 여러분의 이름, 전화번호, 집 주소가 저장되어 있다면, 페이스북은 그것도 가져옵니다. 그리고 여러분이 그 어떤 정보도 직접 제공한 적이 없음에도 불구하고, 페이스북은 여러분의 이름, 전화번호, 주소, 이메일을 담은 '섀도우 프로필'을 만들어 둡니다.
이것은 데이터가 모여드는 과정을 보여주는 단순화된 예시일 뿐입니다. 페이스북에는 훨씬 더 민감한 정보까지 매칭할 수 있는 복잡한 알고리즘이 작동하고 있습니다. 더 자세히 알고 싶다면 페이스북 섀도우 프로필에 관한 전문 자료를 참고하기 바랍니다.
안타깝게도 오늘날의 초연결 세상에서는 완전히 디지털에서 벗어나 아무도 자신의 사진을 찍지 못하게 하는 것 외에는 이를 막을 방법이 거의 없습니다. 솔직히 그것조차 효과가 있을지는 장담하기 어렵습니다.
미신 8. 페이스북에 싫어요 버튼이 생긴다?
오랫동안 많은 사람들이 '좋아요' 버튼처럼 '싫어요' 버튼의 등장을 기대해 왔습니다. 하지만 설립자 마크 저커버그에 따르면, 페이스북이 원하는 긍정적인 경험의 구조와 반대되기 때문에 '싫어요' 버튼은 도입되지 않을 것입니다.
이 루머는 특히 페이스북이 좋아요 외에 새로운 유형의 리액션을 추가한다는 소식이 퍼졌을 때 크게 확산되었습니다. 주류 언론조차 싫어요 버튼이 곧 출시된다고 보도했습니다. 하지만 언론의 보도는 사실이 아니었습니다. 싫어요 버튼 같은 것은 없습니다. 대신 페이스북은 게시물에 대한 응답으로 새로운 종류의 이모티콘(감정 표현 리액션)을 공개했습니다.
만약 싫어요 버튼을 추가한다는 페이스북 앱이나 제3자 브라우저 확장 프로그램을 본다면, 설치하지 마세요. 페이스북이 만든 것이 아니며, 일부는 악성코드를 포함하고 있을 가능성이 있습니다.
미신 9. 페이스북이 포화 상태라 비활성 계정을 삭제한다?
페이스북 창업자이자 CEO인 마크 저커버그 명의로, 소셜 네트워크가 너무 붐벼서 계정을 정리한다는 메시지를 본 적이 있습니까? 그 메시지는 해당 글을 복사해 붙여넣거나 무언가를 다운로드해야 활동 중인 회원임을 증명할 수 있고, 그렇지 않으면 계정이 삭제된다고 주장합니다.
걱정하지 마세요. 페이스북은 이용자가 너무 많다고 해서 문을 닫는 일이 결코 없으며, 계정이 비활성 상태라고 해서 삭제하지도 않습니다.
오래된 미신이지만, 올해 초 페이스북이 비활성 계정의 비즈니스 페이지 좋아요를 제거하겠다고 발표하면서 이 루머가 다시 퍼졌습니다. 이것이 '페이스북이 비활성 계정을 삭제한다'로 오해된 것입니다.
페이스북이 좋아요를 제거한 진짜 이유는 일부 업체가 가짜 계정으로 좋아요 수를 인위적으로 부풀렸기 때문입니다. 대체로 비활성 상태인 이런 계정들의 좋아요를 제거함으로써, 페이스북은 비즈니스 팬 수를 더 정확하게 반영하려 한 것입니다.
요점은, 타임라인에서 계정을 활성 상태로 유지하려면 무언가를 다운로드하거나 복사해 붙여넣으라는 내용을 발견하면 절대 따르지 말라는 것입니다. 정말 심각해 보인다면 페이스북 공식 고객센터에 직접 문의하기 바랍니다.
미신 10. 페이스북이 신분증 사본을 요구한다?
페이스북은 가짜 이름이 아닌 실명 커뮤니티를 지향한다고 강조하며, 사기꾼들은 바로 이 점을 악용합니다. 따라서 신규 사용자일수록 이런 사기를 당할 가능성이 높습니다. 특히 쪽지로 "페이스북은 모든 사용자의 안전을 위해 유효한 신분증 사본을 스캔해 보내 신원을 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 계정이 삭제됩니다"라는 내용의 메시지를 받을 수 있습니다. 무시하거나 신고하세요.
페이스북이 실제로 신분증을 요구하는 경우는 두 가지뿐입니다.
- 누군가 여러분의 계정을 가짜 계정이나 사칭 계정으로 신고하면, 페이스북은 계정을 정지시키고 신분증 제출을 요구합니다. 이 경우 페이스북에 아예 접근할 수 없게 됩니다! 혼란스럽고 불편한 정책이지만, 이미 페이스북에 로그인한 상태에서 신분증을 요구받고 있다면 그것은 페이스북이 아닌 사기꾼일 가능성이 높다는 점을 기억하세요.
- 충분히 유명한 인물이 본인임을 인증받고 싶다면, 페이스북 계정 인증을 위해 신분증이 필요합니다.
즉, 페이스북 내부에서 보게 되는 신분증 요구 메시지는 모두 사기이며, 여러분의 신분증 사본은 페이스북이 아닌 악의적인 의도를 가진 사람에게 전달되는 것입니다.
사기로부터 자신을 지키는 방법
페이스북 사기의 전형적인 구조를 이해하면 대부분의 페이스북 미신으로부터 스스로를 보호할 수 있습니다. 그 외의 경우에는 Snopes 같은 인터넷 허위 정보 검증 사이트에서 해당 내용이 언급되었는지 확인해 보세요. 그리고 마지막으로, 어떤 조치를 취하기 전에 기술에 밝은 믿을 만한 사람에게 먼저 물어보는 것이 좋습니다.
혹시 과거에 페이스북 사기를 당한 경험이 있으신가요? 여러분은 이런 미신들로부터 어떻게 자신을 지키고 계신가요?