Facebook Messenger가 작동하지 않는 것이 걱정된다면 서비스가 다운되었는지 아니면 본인만 해당되는지 아는 것이 중요합니다. 다행히도 문제가 본인인지 또는 Facebook Messenger 문제가 진행 중인지를 파악할 수 있는 몇 가지 주요 방법이 있습니다.
이 문서의 지침은 Facebook Messenger 서비스와 스마트폰 앱에 적용됩니다.
Facebook 메신저가 다운되었는지 확인하는 방법
Facebook Messenger가 귀하뿐만 아니라 모든 사람을 위해 다운되었다고 생각되면 다음의 간단한 단계를 시도하여 귀하가 맞는지 확인하십시오.
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Facebook도 다운되었는지 확인하십시오. 서비스가 서로 연결되어 있으므로 문제가 둘 다에 있는지 아니면 Facebook Messenger에만 있는지 해결하는 것이 중요합니다.
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트위터에서 #FacebookMessengerDown을 검색하세요. 모든 사람이 서비스를 중단했다면 누군가 이미 이에 대해 트윗했을 가능성이 큽니다. 트윗을 확인하여 문제가 있는지 확인하십시오. 트윗에 첨부된 날짜에 주의하십시오. 그 중 일부는 오래된 것일 수 있으므로 현재 읽고 있는 정보가 최신 정보인지 확인하고 싶습니다.
트위터에 액세스할 수 없습니까? Google이나 YouTube와 같은 다른 주요 사이트를 사용해 보십시오. 둘 다 볼 수 없다면 문제가 거의 확실하게 사용자 측이나 ISP에 있는 것입니다.
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타사 "상태 검사기" 웹사이트를 사용합니다. 인기 있는 옵션에는 Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, 지금 다운되었습니까? 및 Outage.Report가 있습니다. 그들 모두는 Facebook Messenger가 다른 모든 사람들을 위해 작동하는지, 그리고 서비스에 최근 문제가 있었는지 알려줄 것입니다.
Facebook Messenger에 연결할 수 없을 때 수행할 작업
다른 사람이 Facebook Messenger에 문제를 보고하지 않는다면 문제는 귀하의 문제일 가능성이 큽니다.
Facebook Messenger가 다른 사람들에게는 잘 작동하지만 당신은 작동하지 않는 것 같다면 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
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사이트 복제가 아니라 실제로 Facebook.com을 방문하고 있는지 확인하십시오.
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웹 브라우저에서 Facebook Messenger에 액세스할 수 없으면 Facebook Messenger 앱을 사용해 보세요. Facebook Messenger 앱이 다운된 것 같으면 대신 스마트폰이나 태블릿의 브라우저를 사용해 보세요.
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스마트폰에 Facebook Messenger 앱을 다시 설치해 보세요.
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모든 브라우저 창을 닫고 30초 동안 기다렸다가 창 하나를 연 다음 Facebook Messenger 사이트에 다시 액세스해 보세요. 태블릿이나 스마트폰을 사용하는 경우 Facebook Messenger 앱에서도 동일한 작업을 수행합니다. 앱을 제대로 종료했는지 확인하세요. Android 앱을 닫는 방법과 iPhone에서 앱을 단순히 닫는 것이 아니라 전체 방법을 사용하여 종료하는 방법을 알아보세요.
앱이나 브라우저 창이 멈추고 제대로 닫히지 않는 경우 대신 기기를 다시 시작해 보세요.
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브라우저의 캐시를 삭제하세요.
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브라우저의 쿠키를 삭제합니다.
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컴퓨터에 맬웨어가 있는지 확인하십시오.
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
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때때로 DNS 서버에 문제가 있을 수 있습니다. DNS 서버를 직접 전환할 만큼 자신이 있다면 무료 및 공개 방법이 많이 있습니다. 하지만 이를 위해서는 더 많은 고급 지식이 필요합니다.
여전히 Facebook Messenger에 액세스할 수 없는 경우
해결되지 않은 Facebook Messenger가 있다면 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 그러한 문제 중 하나는 네트워크 대역폭을 사용하는 장치가 너무 많으면 결국 인터넷 속도가 느려져서 사용할 수 없게 되는 경우가 될 수 있지만 그보다 더 복잡할 수 있습니다. 추가 도움을 받으려면 ISP에 문의하십시오.
Facebook 메신저 오류 메시지
Facebook Messenger는 500 내부 서버 오류, 403 금지 및 404 찾을 수 없음과 같은 표준 HTTP 상태 코드 오류를 표시할 수 있습니다. 또한 자주 볼 수 있는 Facebook Messenger 전용 오류 코드가 하나 있습니다.
- 오류 코드 490 :메시지를 보내거나 읽는 데 문제가 있는 경우 오류 코드 490이 가장 많이 표시되는 메시지 중 하나입니다. 액세스 토큰을 확인하는 데 문제가 있음을 의미합니다. 영어로 다시 로그인해야 한다는 의미입니다. 앱에 액세스하는 동안 이 메시지가 표시되면 앱을 다시 설치하여 수정하세요.
문제가 여전히 해결되지 않으면 잠시 기다렸다가 나중에 다시 시도하십시오. Facebook Messenger에 대한 수요가 많을 때 문제가 귀하의 문제가 아니라 앱이나 웹사이트의 문제인 경우 이러한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.