Mediacom의 인터넷 및 케이블 TV 서비스에 문제가 발생하면 그것이 다른 주에 있는 많은 사람들에게 영향을 미치고 있는지 아니면 단지 귀하에게만 문제가 있는지 구별하기가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 하지만 그것을 알아내기 위해 할 수 있는 일이 몇 가지 있습니다. 이 문서에서는 다음을 수행하는 방법을 설명합니다.
- Mediacom 네트워크 전체에 대규모 중단이 있는지 확인합니다.
- 일반적인 인터넷 및 TV 문제를 스스로 해결하세요.
Mediacom이 다운되었는지 확인하는 방법
Mediacom이 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있다고 생각되면 다음 팁을 사용하여 광범위한 중단 정보를 빠르게 확인하십시오.
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트위터에서 #mediacomdown을 검색하세요. 다른 사람들이 귀하와 같은 Mediacom 문제를 겪고 있음을 나타내는 트윗 타임스탬프를 찾으십시오. Twitter에 있는 동안 Mediacom의 Twitter 페이지에서 업데이트가 있는지 확인하십시오.
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미디어컴 페이스북 페이지를 확인하세요. 대규모 문제가 발생하는 경우 회사는 이에 대한 정보를 여기에 게시할 수 있습니다.
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Downdetector, Downhunter 또는 Outage.Report와 같은 타사 "상태 검사기" 웹사이트를 사용합니다. 이러한 사이트는 Mediacom 네트워크에서 문제가 발생하는 위치와 영향을 받는 서비스(인터넷 또는 텔레비전)를 정확히 보여주기 위해 적용 범위 지도 및 기타 정보를 제공합니다.
Mediacom에 연결할 수 없는 경우 수행할 작업
문제 해결은 문제를 일으키는 서비스에 따라 다른 형태를 취합니다. 다음 팁을 시도하여 문제가 있는 위치를 알아내십시오.
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Mediacom에서 계정 상태를 확인하십시오. 계정이 최신 상태이며 서비스를 차단하는 상태가 아닌지 확인하십시오.
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다양한 방법으로 인터넷 연결 문제를 확인하십시오. 또한 다음과 같은 명백한 사실을 간과하지 않았는지 확인하십시오.
- 모든 케이블이 기기 간에 올바르게 연결되어 있습니까?
- 인터넷 모뎀에 오류 메시지가 표시됩니까?
- Wi-Fi가 제대로 작동합니까?
- 인터넷 신호를 차단하는 것으로 보이는 물체가 있습니까?
- 가정용 전기 서비스가 작동하고 있습니까?
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TV 프로그램을 보는 데 문제가 있는 경우 기본적인 TV/케이블 상자 문제 해결 검사를 수행합니다. 찾아보세요:
- 느슨한 연결:표시등이 있는지 확인하고 케이블 상자가 제대로 연결되어 있는지 확인하고 전원이 켜져 있는지 확인합니다. HDMI 연결을 확인하는 것을 잊지 마십시오.
- 배터리 문제:TV와 케이블 박스를 수동으로 켠 다음 리모컨을 사용하여 둘 다 끕니다. 리모컨이 작동하지 않으면 배터리를 교체하십시오.
- 입력 문제:입력이 TV로 설정되어 있습니까? TV의 INPUT 버튼을 누르고 그렇지 않은 경우 TV 세트에 대한 올바른 옵션으로 스크롤합니다.
- Wi-Fi가 스마트 TV에 제대로 연결되어 있습니까?
이러한 검사로 문제가 해결되지 않으면 케이블 박스를 재부팅해 보십시오. 그래도 문제가 지속되면 이 Mediacom 문제 해결 페이지에서 더 많은 케이블 박스 팁과 디지털 TV 오류 메시지 팁을 확인하십시오.
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케이블 모뎀이 있는 경우 연결된 전화에 문제가 있을 수 있습니다. 케이블 모뎀에 연결된 전화를 제외하고 다른 모든 전화가 작동하는 경우 문제가 있는 전화의 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해 보십시오. 그런 다음:
- 휴대전화와 케이블 모뎀 사이에 모든 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
- 다른 전기 장치가 모뎀을 방해하지 않는지 확인:모뎀이 컴퓨터, 모니터, 가전 제품 또는 기타 전기 장치에 너무 가까이 있습니까?
- 모뎀을 재설정해 보세요.
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이 모든 단계를 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않으면 1-855-633-4226 또는 Twitter로 Mediacom 고객 서비스에 문의하십시오. 66554로 문자를 보낼 수도 있습니다.