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AT&T가 다운된 것입니까... 아니면 당신만의 문제입니까?

AT&T 서비스는 완벽하지 않으며 인터넷, 휴대폰, TV 서비스에 대규모 정전이 발생할 수 있어 'AT&T가 다운된 것인가?' 그러나 때때로 문제는 AT&T에 있지 않습니다. 그것은 당신의 장치 또는 연결에 있습니다. 이 문서에서는 다음을 수행하는 방법을 설명합니다.

  • AT&T 네트워크 전체에 대규모 정전이 있는지 확인합니다.
  • 일반적인 인터넷, 휴대전화, 텔레비전 문제를 직접 해결하세요.

AT&T가 다운되었는지 확인하는 방법

AT&T가 일종의 광범위한 정전을 겪고 있는 것으로 의심되는 경우 확인을 받을 수 있는 몇 가지 빠른 방법이 있습니다.

  1. 해당 지역의 정전에 대해 AT&T에 직접 확인하십시오. 검색 상자에서 문제가 있는 서비스를 선택한 다음 우편 번호를 입력하십시오.

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  2. 트위터에서 #ATTdown을 검색하세요. 트윗 타임스탬프는 다른 사람들이 당신과 같은 AT&T 문제를 겪고 있는지 알려줄 것입니다. Twitter에 있는 동안 AT&T의 Twitter 도움말 페이지에서 정보를 제공하는지 확인하십시오.

  3. Downdetector, Downhunter 또는 Outage.Report와 같은 타사 "상태 검사기" 웹사이트를 사용합니다. 이러한 사이트는 고객이 보고한 정전에 대한 빠른 정보를 제공하며 문제가 발생한 위치를 정확하게 표시하기 위해 적용 범위 맵 및 기타 정보를 포함합니다.

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  4. AT&T 페이스북 페이지를 확인하세요. 특히 대규모 문제가 발생하는 경우 AT&T가 이 페이지에서 해결할 수 있습니다.

AT&T에 연결할 수 없을 때 해야 할 일

아무도 중단을 보고하지 않는 것 같으면 문제는 아마도 방정식의 끝 부분에 있을 것입니다. 다음은 작업을 다시 실행하기 위한 몇 가지 문제 해결 팁입니다.

  1. 로그인하여 AT&T 계정 상태를 확인하십시오. 계정이 유료 상태이고 차단된 서비스가 없는지 확인하세요.

  2. 모든 서비스에 대해 간단한 것을 간과하지 않았는지 확인하십시오. 예를 들어 다음과 같은 사항을 확인하십시오.

    • 배선 및 케이블이 기기 간에 올바르게 연결되었는지 확인합니다.
    • 인터넷 신호를 차단할 수 있는 개체.
    • Wi-Fi 연결.
    • TV, 휴대전화 또는 컴퓨터의 오류 메시지
    • 가정용 전기 연결 또는 서비스 중단

  3. 인터넷 연결 문제를 확인하십시오. 문제의 일부인 경우 인터넷 속도를 확인할 수도 있습니다.

  4. AT&T의 텔레비전 서비스에 대한 우려가 있는 경우 다음을 주의 깊게 확인하십시오.

    • 느슨한 연결. 표시등은 케이블 상자가 실제로 연결되어 있고 켜져 있는지 알려줄 수 있습니다. 이러한 항목이 표시되지 않으면 문제의 원인이 되는 배선 또는 케이블 문제일 수 있습니다.
    • 리모컨 연결. 가장 일반적인 리모컨 문제는 배터리 방전과 관련이 있으므로 TV와 케이블 박스를 수동으로 켠 다음 리모컨을 사용하여 끕니다. 그래도 작동하지 않으면 배터리를 교체하고 다시 시도하세요.
    • 입력 문제. 최근에 TV를 게임이나 DVD 재생에 사용한 적이 있다면 입력을 TV로 다시 변경해야 할 수도 있습니다.
    • HDMI 연결 불량

  5. 텔레비전 문제로 어려움을 겪고 있다면 케이블 박스를 재부팅해 보십시오. 제대로 연결되어 있고 표시등이 켜져 있는 것으로 표시되면 케이블 모뎀을 확인하십시오. 문제는 연결된 전화에 있을 수 있습니다. 케이블 모뎀에 연결된 전화기를 제외하고 다른 모든 전화기가 작동하는 경우 문제가 있는 전화기의 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂으십시오. 그런 다음:

    • 다른 전기 장치가 모뎀을 방해하지 않는지 확인:모뎀이 컴퓨터, 모니터, 가전 제품 또는 기타 전기 장치에 너무 가까이 있습니까?
    • 모뎀을 재부팅하십시오.

  6. AT&T의 휴대 전화 네트워크에 문제가 있는 경우 Android 기기를 다시 시작하거나 iPhone을 다시 시작해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대전화의 상태를 확인하세요.

    • 비행기 모드. 켜져 있지 않은지 확인하세요.
    • Wi-Fi 통화 상태입니다. 커버리지가 좋지 않은 지역에 있는 경우 켜야 합니다. Android 휴대전화에서 Wi-Fi 통화를 사용하거나 iPhone에서도 Wi-Fi 통화를 할 수 있습니다.
    • 데이터 로밍 기능. 여행 중이라면 데이터 로밍을 껐다가 다시 켜십시오. 전화기가 네트워크 사이를 이동하여 어떻게든 잘못된 네트워크에서 끊겼을 수 있습니다. 참고:서비스 계약에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

  7. 이 모든 것을 시도해도 서비스가 여전히 제대로 작동하지 않으면 AT&T 고객 서비스에 문의하십시오.