DIRECTV는 미국의 대표적인 위성 TV 서비스 제공업체로, 어떤 업체보다도 많은 HD 채널을 보유하고 있어 다양한 선택지를 원하는 시청자에게 만족스러운 서비스를 제공합니다. 실제로 DIRECTV는 여타 TV 서비스가 보통 4개의 채널 패키지만 제공하는 것과 달리, 무려 6개의 서로 다른 채널 패키지를 선보입니다.
그러나 새 리모컨이든 중고 리모컨이든 상관없이, DIRECTV 리모컨이 작동하지 않는다는 사용자 불만이 꾸준히 접수되고 있습니다. 어떤 경우에는 리모컨 자체를 페어링(등록)하지 못해 곤란해지기도 하고, 또 어떤 경우에는 멀쩡히 잘 쓰던 리모컨이 갑자기 멈추기도 합니다.
DIRECTV 리모컨이 작동하지 않는 원인
저희는 다양한 사용자 사례와 이들이 문제를 해결하기 위해 활용한 수리 방법들을 분석하며 이 문제를 조사했습니다. 그 결과 리모컨이 정상적으로 작동하지 않는 주요 원인 몇 가지를 확인할 수 있었습니다.
- 배터리 방전: 모든 리모컨은 배터리로 구동됩니다. 배터리가 방전되면 리모컨에 전원이 공급되지 않아 아무런 동작도 하지 않습니다. 대부분의 경우 사용자는 배터리 상태를 인지하지 못한 채 리모컨 자체의 고장으로 오해하곤 합니다.
- 리모컨이 페어링되지 않음: 리모컨을 실제로 사용하려면 사용 중인 셋톱박스와 반드시 페어링해야 합니다. 새 제품이든 기존 제품이든, 박스와 연결 절차를 거치지 않으면 리모컨을 사용할 수 없습니다.
- 리모컨 물리적 손상: 리모컨이 물리적으로 손상된 경우 정상 작동은 어렵습니다. 이럴 때는 리모컨을 교체하거나 하드웨어를 수리해야 합니다.
아래 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 리모컨 배터리에 문제가 없는지 확인하세요. 문제의 성격을 파악했으니, 지금부터 본격적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.
방법 1: 리모컨 페어링하기
새 리모컨을 구입했거나 기존 리모컨을 다른 셋톱박스에서 사용하려는 경우, 정상 작동을 위해 먼저 페어링 과정을 거쳐야 합니다. 원래라면 제조사가 페어링 방법을 안내해야 하지만, 안내가 부실하거나 설명이 이해하기 어려워 사용자들이 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 따라서 DIRECTV 리모컨의 페어링 방법을 직접 알려드립니다.
- 다음 버튼을 길게 누르세요.
Mute + Enter(음소거 + 확인) - TV 화면에 "Applying RF/IR Setup. Please Wait…"(RF/IR 설정 적용 중입니다. 잠시만 기다려 주세요…)라는 메시지가 표시됩니다.
- 설정이 완료되면 OK 버튼을 누르세요. 이제 리모컨 페어링이 완료됩니다.
방법 2: 리모컨 초기화하기
페어링된 리모컨이 작동하지 않는다면 리모컨을 초기화하는 것이 좋은 선택입니다. 특히 다른 기기의 박스와 페어링되어 있던 중고 리모컨이라면 초기화가 필수적입니다. 버튼 조합이나 코드는 리모컨 및 TV 모델에 따라 다를 수 있지만, 가장 보편적이면서 확실히 효과가 있는 방법을 소개합니다. 이 과정을 진행하면 리모컨의 모든 설정이 기본값으로 되돌아갑니다.
- 다음 버튼을 3초간 길게 누르세요.
Mute + Select(음소거 + 선택)
3초 후 표시등이 두 번 깜빡입니다. - 이어서 리모컨으로 다음 숫자를 차례대로 입력하세요.
9 – 8 – 1
이번에는 표시등이 네 번 깜빡입니다. - 초기화가 완료되면 리모컨을 다시 프로그래밍(재설정)해야 합니다.
방법 3: DIRECTV 리모컨 앱 활용하기 (대안)
DIRECTV 리모컨 앱을 사용하면 인터넷에 연결된 집안의 수신기나 셋톱박스를 스마트폰에서 바로 제어할 수 있습니다. 이 앱을 통해 채널 변경, 일시정지, 빨리 감기, 되감기, 즐겨찾는 프로그램 녹화까지 가능하며, 기능 면에서 실제 DIRECTV 리모컨과 동일하게 작동합니다. 물리적 리모컨에 문제가 계속된다면 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.
참고: DIRECTV 리모컨 앱을 사용하려면 집의 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.