Plex 원격 액세스가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

Plex는 클라이언트-서버 미디어 스트림 및 소프트웨어 제품군입니다. Windows, Ubuntu 및 macOS에서 사용할 수 있는 Plex Media Server 데스크탑 애플리케이션이 있습니다. 이 응용 프로그램을 사용하면 컴퓨터에서 다양한 미디어 파일을 구성할 수 있으며 올바른 자격 증명이 제공된 경우 인터넷을 통해 플레이어가 해당 파일에 액세스할 수 있습니다. 이것은 시간이 지남에 따라 많은 주목을 받은 훌륭한 기능입니다.

응용 프로그램이 훌륭하더라도 주의해야 할 매개변수가 많아 다소 복잡합니다. 이것이 여러 사람들이 Plex에 액세스할 수 없거나 '네트워크 외부에서 Plex를 사용할 수 없음 오류 메시지가 표시되는 문제를 경험하는 이유입니다. '. 이것은 매우 일반적인 문제이므로 걱정할 필요가 없습니다.

이 솔루션에서는 이 문제가 발생하는 이유와 오류를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업에 대한 모든 원인을 살펴보겠습니다. 솔루션은 복잡성과 유용성의 증가하는 순서에 따라 나열됩니다. 첫 번째 것부터 시작하여 아래로 내려가도록 하십시오.

Plex 원격 액세스가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?

여러 사용자 사례를 분석하고 상황을 분석했습니다. 수집한 데이터와 받은 보고서에 따라 문제의 원인이 될 수 있는 원인 목록을 작성했습니다.

NAT/UPnP 호환성: 포트 포워딩이 제대로 작동하려면 NAT 또는 UPnP(라우터 모델에 따라 다름)를 활성화해야 합니다. 활성화되지 않았거나 필요한 것과 다른 구성이 설정된 경우 Plex Remote Access가 작동하지 않습니다.
이중 NAT: NAT(네트워크 주소 변환)는 모든 내부 IP에 대해 공용 IP로 들어오는 모든 네트워크 요청을 관리하는 작업을 처리합니다. '이중' NAT가 발생하여 많은 문제가 발생하고 Plex Remote Access가 작동하지 않는 상황이 있습니다.
오래된 Plex 버전: Plex Media Server는 버그를 수정하거나 애플리케이션에 새로운 기능을 도입하기 위해 수시로 업데이트를 릴리스합니다. Plex 애플리케이션이 오래된 경우가 있을 수 있으므로 올바르게 작동하도록 업데이트해야 합니다.
느린 인터넷 연결: 많은 사용자들이 우리에게 '버퍼링' 문제를 알려주었습니다. 이것은 일반적으로 인터넷 연결이 매우 느리거나 간섭이 있는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 네트워크를 살펴봐야 할 수도 있습니다.
방화벽: 방화벽이 Plex Media Server 간의 통신을 차단하는 경우가 있을 수 있습니다. 일반적으로 '고급' 방화벽이 이러한 종류의 동작을 담당합니다.
VPN 액세스 필요: 권한 등으로 인해 Plex와 같은 미디어 서버를 사용하는 데 문제가 있는 일부 ISP가 있습니다. 여기에서 VPN을 사용해 보고 어떻게 진행되는지 확인할 수 있습니다.
결함: 서버 측에 네트워크 결함이 있거나 네트워크 간섭으로 인해 서비스가 다운될 수 있습니다. 컴퓨터의 전원을 껐다 켜는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다.

해결책 1:최신 버전으로 업데이트

Plex 애플리케이션에 여러 버그가 유도되어 예상대로 작동하지 않는 경우가 많습니다. 우리 주변의 소프트웨어는 때때로 업데이트를 받으며 때때로 이러한 업데이트는 Plex와 호환되지 않습니다. 따라서 엔지니어는 이 문제만을 대상으로 하는 업데이트를 출시합니다.

Plex Media Server의 오래된 버전이 있는 경우 지연 없이 가능한 빨리 업데이트하는 것이 좋습니다. 이는 특히 Plex를 서비스로 사용하는 경우 매우 중요합니다.

일반적으로 Plex의 웹 응용 프로그램은 사용하면서 시간이 지남에 따라 자동으로 업데이트됩니다. Plex가 실행되는 Ubuntu 또는 기타 플랫폼의 경우는 다릅니다. 다음은 Ubuntu 시스템에서 Plex를 업데이트하는 방법입니다. 다른 플랫폼에서 실행 중인 경우 업데이트를 위해 다른 방법을 쉽게 검색할 수 있습니다.

(여기)로 이동하여 URL을 찾습니다. 최신 Plex 미디어 패키지.

참고: Windows 데스크톱 응용 프로그램의 경우 설치 파일을 접근 가능한 위치에 다운로드할 수 있습니다.

SSH 당신의 서버에. 다음 단계에서 URL과 패키지를 최신 릴리스로 교체해야 합니다. .
이제 다음 명령을 실행하여 최신 패키지를 다운로드하십시오.

wget https://downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb

다음으로 다음 명령을 사용하여 패키지를 설치합니다.

sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

설치가 완료되면 다음 명령이 설치 파일을 제거합니다.

rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

<올 시작="6">

컴퓨터를 다시 시작하고 Plex Media Server를 실행해 보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결책 2:글리치 해결을 위한 전원 순환

매우 자주 발생하는 또 다른 흥미로운 시나리오는 서버가 오류/결함 상태가 되는 것입니다. 이것은 일반적으로 Plex가 동시에 진행되는 수많은 매개변수가 있는 무거운 응용 프로그램이기 때문에 발생합니다. 이 중 하나라도 오류 상태가 되거나 잘못된 구성을 로드하면 사용하지 못할 수 있습니다.

다른 장치에서 Plex 서버에 액세스하지 못하게 하는 네트워크 관련 문제도 있습니다. 이제 두 가지 방법이 있습니다. 서버 시스템과 대상 시스템의 전원을 껐다 켤 수도 있고 네트워크가 정상 상태로 돌아갈 때까지 문제가 해결될 때까지 기다릴 수도 있습니다. 전원을 껐다 켜려면 다음 단계를 따르세요.

두 컴퓨터(대상 및 서비스)를 모두 끕니다.
전원 케이블 꺼내기 각 컴퓨터의. 이제 길게 누르십시오. 각 컴퓨터의 전원 버튼을 약 4초 동안 누르면 모든 에너지가 소모됩니다.
자, 2-3분 기다리세요. 모든 것을 다시 연결하기 전에. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 Plex 미디어 서버를 실행하십시오.
서버가 제대로 초기화될 때까지 기다렸다가 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결책 3:느린 인터넷 연결 수정

Plex Media Server를 통해 스트리밍되는 미디어가 버퍼링을 많이 하고 사용자에게 불만을 야기하는 문제를 발견했습니다. 이 시나리오는 일반적으로 인터넷 연결이 원활하지 않아 미디어에 대한 액세스를 제공하기 위해 서버가 더 적은 대역폭을 사용하도록 할 때 발생합니다.

요청하는 컴퓨터에도 동일한 시나리오가 적용됩니다. 인터넷 연결이 안정적이지 않으면 미디어를 효율적으로 요청하고 스트리밍할 수 없습니다. 먼저 기기 수 를 확인해야 합니다. 네트워크(서버와 요청 컴퓨터 모두)에서 실행 중입니다. 숫자가 크면(+6) 병목 현상이 발생할 수 있습니다.

또한 연결의 전체 대역폭도 확인해야 합니다. 양호한이어야 합니다. 버퍼링 문제를 완전히 근절하기 위해 숫자. 전원 순환 도 고려해야 합니다. 귀하의 라우터 마지막 솔루션과 같은 방법을 사용합니다.

해결 방법 4:고급 방화벽 비활성화

원인에서 이전에 언급했듯이 고급 방화벽은 Plex 미디어 서버에서 전송되는 연결 스트림을 차단하는 것으로 악명이 높으며 제대로 작동하는 데 필요합니다. 이러한 고급 방화벽에는 pfsense 가 포함됩니다. 또는 유사한 제품.

이제 이 문제를 우회하는 두 가지 방법이 있습니다. 방화벽을 비활성화한 다음 서버에 액세스하거나 다음 IP 주소가 차단되지 않는지 확인할 수 있습니다.

34.245.172.51

34.248.59.52

52.49.250.227

54.171.49.143

63.34.171.72

방화벽 설정을 열고 이러한 각 IP 주소를 검사 중인 IP 주소와 비교하여 확인할 수 있습니다. 발견하면 허용 목록에 추가하고 Plex와 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 5:자동 구성 확인

Plex 서버를 구성하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 몇 가지 옵션을 활성화한 후 Plex가 모든 것을 자체적으로 구성하거나 모든 값과 매개변수를 수동으로 설정할 수 있는 '자동' 구성 방법을 사용할 수 있습니다.

수동 구성은 다소 지루하기 때문에 먼저 자동 구성을 살펴보겠습니다. 라우터에 uPnP 가 있어야 합니다. 또는 NAT-PMP 자동 구성. 이러한 설정을 통해 Plex는 추가 단계를 수행하지 않고도 라우터에서 전달된 포트를 자동으로 구성할 수 있습니다. 모든 라우터에 이 기능이 있는 것은 아니므로 아래 방법에 따라 활성화 여부를 확인하십시오.

라우터와 연결된 IP 주소를 브라우저의 주소 필드에 입력합니다(예:192.168.8.1).
이제 라우터 설정으로 이동합니다(설정 버튼은 라우터마다 다를 수 있음).
이제 uPnP 옵션을 찾으십시오. 또는 NAT-PMP . 이 중 하나가 활성화되어 있는지 확인합니다. .
이미 활성화된 경우 비활성화하고 변경 사항을 저장한 다음 다시 활성화합니다.
변경 사항을 저장하고 종료합니다. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6:수동으로 포트 전달

포트가 자동으로 전달되지 않는 경우 Plex에서 사용할 포트를 수동으로 전달하는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다. 일반적으로 수동 포트 포워딩은 uPnP 또는 NAT-PMP 라우터에서 활성화되어 있지 않습니다. 이 방법은 매우 간단하며 보이는 것만큼 위협적이지 않습니다. 만일을 대비하여 모든 구성을 백업하거나 나중에 변경해야 할 경우를 대비하여 변경하기 전에 메모해 두십시오.

먼저 서버의 로컬 IP 주소가 고정인지 확인해야 합니다. . 포트를 포워딩할 때 포워딩할 위치를 알아야 합니다. 이 시나리오에서는 Plex Media Server를 실행하는 컴퓨터의 로컬 IP 주소를 알아야 합니다. 이에 대한 두 가지 일반적인 접근 방식이 있습니다.

컴퓨터에 고정 IP 할당

이 경우 네트워크 정보를 자동으로 구성하지 않고 수동으로 할당합니다. 컴퓨터에 고정 IP를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows + R을 누르고 "ncpa.cpl을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
이제 모든 어댑터/네트워크 목록이 표시됩니다. 고정 IP를 설정할 어댑터를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. .
속성이 열리면 '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 옵션으로 이동합니다. ". 이제 속성 을 클릭하십시오. 옵션을 선택한 후 그 아래에 있는 버튼.
이제 IP 주소를 자동으로 가져오는 대신 다음 IP 주소 사용 옵션을 선택합니다. . 이제 설정하려는 IP 주소와 해당하는 기본 게이트웨이를 입력합니다. 그런 다음 선호하는 DNS 서버를 추가할 수도 있습니다(대부분 아래와 같이 Google의 DNS 서비스를 사용합니다.

라우터에서 IP 예약

컴퓨터 대신 라우터에서 변경하려는 경우 라우터에서 IP를 수동으로 예약할 수 있습니다. 이는 IP가 고정 상태로 유지되고 셔플링이 없음을 의미합니다. IP 주소를 예약하려면 아래 방법을 따르세요.

네트워크에 연결된 브라우저를 엽니다. 이제 자격 증명을 입력하세요. (이것은 일반적으로 192.168.9.100과 같이 라우터 뒷면에 있습니다).
ipconfig 상태를 확인할 수 있습니다. 명령 프롬프트에서 또는 시스템 환경설정> 네트워크로 이동합니다. Mac에서.
이제 약간의 기술적인 부분이 나옵니다. DHCP를 찾아야 합니다. 또는 DHCP 예약 설정. 모든 라우터에는 고유한 옵션이 있으므로 그에 따라 솔루션을 조정할 수 있습니다.
이제 Plex를 호스팅하는 서버 컴퓨터의 MAC 주소가 필요합니다. Windows + S를 누르고 명령 프롬프트를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하면 쉽게 할 수 있습니다. . 이제 ipconfig 를 입력하십시오. 대화 상자에서 Enter 키를 누릅니다.
여기에서 기기의 Mac 주소를 기록해 둘 수 있습니다. 주소는 12자리입니다.

참고: Wi-Fi 카드와 이더넷 포트에는 여러 가지 다른 MAC 주소가 있으므로 기본이라고 생각되는 주소를 선택하십시오.

<올 시작="6">

이제 DHCP 예약 설정의 첫 번째 항목에 방금 적어 둔 MAC 주소를 입력합니다. . 그런 다음 예약하려는 IP 주소를 입력하고 적용 을 누를 수 있습니다. 변경 사항을 저장합니다.

라우터의 포워딩 포트

이제 IP가 고정임을 확인했으므로 포트 포워딩으로 넘어갈 수 있습니다. 라우터에서 수동으로 포트를 전달하는 데 필요한 변수 목록은 다음과 같습니다.

WAN/외부 포트 :포트 32400(TCP)이 기본값이지만 일반적으로 20,000~50,000 범위에서 사용 가능한 모든 포트를 사용할 수 있습니다.
LAN/내부 포트 :항상 32400입니다. .
IP 주소 :Plex Media Server를 실행하는 컴퓨터의 로컬 IP 주소입니다. 이것은 위에서 수행한 작업입니다.

서버의 로컬 IP 주소에 대해 LAN/내부 포트 32400(TCP)을 가리키도록 선택한 WAN/외부 포트(TCP)를 매핑해야 합니다. 이제 모든 정보를 알았으므로 라우터나 다른 문서를 참조하여 포트를 올바르게 전달하십시오.

포트를 활용하도록 Plex 미디어 서버 설정

이제 포트를 전달하고 있으므로 이를 활용하도록 Plex Media Server를 구성합니다. 그렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.

Plex 웹 애플리케이션 열기 Plex 계정이 다음에 로그인되어 있는지 확인하십시오:

설정> 서버> 일반

이제 다음 경로로 이동합니다.

설정> 서버> 원격 액세스

사용 가능한 옵션이 많지 않으면 전환 고급 표시
지금 확인 수동으로 공개 지정 포트 .
이제 이전에 설정한 외부 포트/WAN을 입력해야 합니다.
이제 다시 시도 를 클릭하십시오. 또는 적용

이제 문제 없이 서버에 액세스할 수 있는지 테스트하고 확인할 수 있습니다.

해결 방법 7:여러 서버를 수동으로 포트 포워딩

위의 시나리오는 단일 Plex 서버만 사용하는 경우 완벽하고 완벽합니다. 그러나 여러 서버를 사용하는 경우 개요는 여전히 동일하지만 일부 수정이 필요합니다. 다음 단계를 수행해야 합니다.

고유한 다른 을 선택해야 합니다. 각 서버의 포트 번호입니다.

설정 중인 각 서버 연결에 대해 서로 다른 외부 포트/WAN을 사용해야 한다는 점을 기억하십시오. 예를 들어 포트 32405, 32404 등을 사용할 수 있습니다.

전달해야 합니다. 내부 포트 번호/LAN 32400에 대한 외부 포트 번호 Plex Media Server를 호스팅하는 해당 컴퓨터의 로컬 IP입니다.

여기에서 예를 들어보겠습니다. Plex Media Server를 호스팅하는 두 대의 컴퓨터가 있다고 가정합니다. 내부 IP는 다음과 같습니다.

192.168.2.12

192.168.2.22

이 상황에서 다음과 같이 전달 메커니즘을 구성합니다.

Server 1

IP Address: 192.168.2.12

WAN/External Port: 32401

LAN/Internal Port: 32400

Server 2

IP Address: 192.168.2.22

WAN/External Port: 32402

LAN/Internal Port: 32400

해결책 8:브리지 모드 활성화(Double-NAT 시나리오의 경우)

NAT는 일반적으로 둘 이상의 컴퓨터와 인터넷 연결을 공유하는 데 사용됩니다. 소규모 및 대규모 모두에서 사용됩니다. 포트를 수동으로 전달하는 경우 Double-NAT 충돌이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 서비스 공급자가 제공한 모뎀에 라우터를 연결한 경우입니다. 여기서 모뎀과 라우터는 모두 NAT 서비스를 제공합니다.

Double-NAT는 기본적으로 자동 연결을 생성하려는 서버를 방해합니다. 이는 ISP에서 할당한 공용 IP 자체가 NAT 서비스를 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

이중 NAT 감지

Double-NAT 상태를 수정하기 전에 Double-NAT가 있는지 확인해야 합니다. 여기에서 먼저 컴퓨터/서버가 연결된 라우터의 설정을 확인해야 합니다.

참고: ISP 모뎀 설정이 아니라 라우터 설정을 확인하게 됩니다.

라우터의 외부 IPv4 주소/WAN을 찾아 기록해 둡니다. . 라우터 설정의 상태 페이지에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
이제 (이) 사이트로 이동합니다. 여기에 IPv4 주소를 기록해 둡니다.

두 IP 모두 하지 않는 경우 일치 , Double-NAT가 없습니다.

일치하는 경우 , 당신은 아마 그것을 경험하고 있을 것입니다.

Double-NAT 수정

Double-NAT 시나리오를 수정하는 것은 매우 쉽고 간단합니다. 브리지 모드 를 사용하게 됩니다. 장치 중 하나에서 두 개가 아닌 하나의 장치만 NAT 서비스를 제공합니다. 또한 모든 NAT 장치에서 포트 전달을 설정하여 네트워크 요청이 적절하게 조정되고 전송되도록 하는 옵션도 있습니다.

여기에서 가장 쉽고 쉬운 해결책은 ISP에 전화하여 브리지 모드 를 설정하도록 요청하는 것입니다. 당신을 위한. 온라인에서 끝없는 자습서를 사용하여 혼자서 이 작업을 시도할 수 있지만 ISP에 요청하면 오류 없이 시간이 덜 걸립니다.

참고: 캐리어 등급 NAT를 사용하도록 설정한 경우 , 사용할 수 있도록 ISP에 대신 고정 IP를 구입하도록 요청해야 할 수 있습니다.