수정:삼성 TV가 Wi-Fi에 연결되지 않음

Samsung은 다국적 한국 회사이며 주로 휴대폰에서 TV, 전자레인지 등에 이르는 전자 제품으로 유명합니다. Samsung의 Smart TV는 고품질 화면과 간편한 연결성으로도 매우 유명합니다. Samsung TV는 Wi-Fi 연결 기능을 제공하여 오늘날의 기술 세계에 TV를 몰입시킬 수 있습니다. 그런데 최근에는 TV를 Wifi에 연결할 수 없다는 사용자의 제보가 많이 오고 있습니다.

이 기사에서는 대부분의 사용자에게 문제를 해결하기 위해 테스트를 거친 솔루션 세트를 제공합니다. 또한 TV의 Wi-Fi 기능이 오작동할 수 있는 원인을 알려드립니다.

삼성 텔레비전이 Wi-Fi에 연결되지 않는 이유는 무엇입니까?

저희 조사에 따르면 문제의 원인은 구체적이지 않으며 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 가장 눈에 띄는 것은 다음과 같습니다.

• 오래된 펌웨어:  TV의 펌웨어가 오래되어 최신 버전으로 업데이트되지 않은 경우 모든 설정을 지역에 따라 올바르게 구성하려면 TV를 최신 펌웨어로 업데이트해야 하므로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• 일반 버그: 삼성 스마트 TV의 소프트웨어에 10~15분 이상 리모컨으로 TV를 끄면 네트워크 설정이 손상되어 재설정해야 하는 일반적인 버그에 대한 보고가 많이 있습니다. 연결이 제대로 작동합니다.
• Mac 주소 블록:  Wifi 라우터에 연결하는 모든 장치는 이를 위해 특정 주소를 사용합니다. 때로는 해당 주소가 사용자 또는 ISP에 의해 Wi-Fi 라우터에 연결되지 않도록 차단될 수 있습니다. 이 경우 ISP에서 금지를 해제하지 않는 한 TV는 더 이상 해당 Wi-Fi 라우터에 연결할 수 없습니다.
• DNS 설정:  경우에 따라 TV의 DNS 설정이 제대로 구성되지 않아 인터넷 연결을 시도하는 동안 공유기와 TV 간에 충돌이 발생할 수 있습니다. 인터넷이 제대로 연결되려면 사용자가 수동으로 설정을 변경해야 합니다.

이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 하였으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 피하기 위해 제공된 특정 순서로 이러한 솔루션을 시도하는 것이 좋습니다.

해결 방법 1:TV 다시 시작

간혹 삼성 TV의 버그로 인해 리모컨으로 TV를 껐다가 15분 이상 끄면 네트워크 설정이 깨집니다. 따라서이 단계에서는 특정 설정을 재설정하는 비 전통적인 방법으로 TV를 다시 시작합니다. 이를 위해:

1. 회전 일반적인 방법으로 TV에서 실행 5분 동안 .
2. 리모컨으로 끄는 대신 플러그 밖 케이블 직접 벽에서.
3. 잠깐 최소 20 기간 동안 분 및 다시 시작 그것.
4. 입력 와이파이 비밀번호 입력하고 확인하라는 메시지가 표시되면 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결책 2:인터넷 다시 시작

또한 인터넷에 특정 문제가 발생하고 Wi-Fi 서비스가 올바르게 작동하지 않거나 라우터의 DNS 설정이 텔레비전이 인터넷에 액세스하는 것을 차단할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 인터넷 라우터의 전원을 완전히 껐다가 다시 켭니다. 이를 위해:

1. 회전 꺼짐 힘 인터넷 라우터에 연결합니다.
2. 잠깐 최소 10 기간 동안 분 전원을 되돌리기 전에 에.
3. 잠깐 라우터가 인터넷 설정을 로드하려면 인터넷 액세스가 허용되면 연결을 시도하세요. TV 와이파이 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결책 3:인터넷 연결 변경

텔레비전의 Mac 주소가 인터넷 라우터에 의해 차단된 경우 해당 라우터에서 제공하는 Wi-Fi 연결에 연결할 수 없습니다. 따라서 이 단계에서는 해당 여부를 확인합니다. 이를 위해:

1. 회전 켜진 TV 및 탐색 와이파이 설정.
2. 휴대전화를 들고 핫스팟을 켭니다. .
3. 모바일에서 제공하는 핫스팟 이름이 사용 가능한 연결 목록에 나타나면 해당 핫스팟에 연결하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
4. TV 모바일 핫스팟에 제대로 연결되어 있으면 TV의 Mac일 가능성이 큽니다. 주소 차단 인터넷으로 라우터 .
5. 연락할 수 있습니다. 귀하의 ISP 차단 해제 맥 주소 텔레비전의 .

해결책 4:펌웨어 업데이트

장치의 펌웨어는 TV 모델 및 지역에 따라 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 펌웨어가 업데이트되지 않은 경우 인터넷 연결을 시도하는 동안 문제가 발생합니다. 장치의 올바른 펌웨어를 다운로드하기 위해 인터넷에 연결할 수 없으므로 컴퓨터를 통해 다운로드합니다. 이를 위해:

1. 열기 이 링크와 선택 맞다 모델 삼성 TV 당신이 사용하고 있습니다.
2. 클릭 다운로드 시 그리고 기다려 완료됩니다.
3. 추출 USB에 다운로드한 파일 그렇지 않습니다. 있다 모든 기타 데이터 그것에.
4. 만들다 반드시 제거 모든 추가 기호 또는 숫자 컴퓨터가 다운로드한 파일에 추가했을 수 있습니다.
5. 연결 USB TV로 "메뉴 ” 버튼을 누르세요.
6. 선택 “지원 메뉴에서 그런 다음 "소프트웨어 업그레이드 " 옵션.
7. 이제 '기준을 선택합니다. USB ” 업데이트 목록의 방법에서.
8. “확인을 클릭합니다. ” TV에서 새 업데이트가 설치될 것이라는 메시지를 표시하고 기다립니다. 완료됩니다.
9. 시도 연결 Wi-Fi에 연결하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결책 5:DNS 설정 새로고침

텔레비전의 DNS 설정이 인터넷 라우터와 충돌을 일으켜 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 인터넷 설정을 다시 초기화합니다. 이를 위해:

1. '메뉴 " 버튼을 누른 다음 "설정 " 버튼.
2. 이제 '네트워크를 선택합니다. ', '네트워크 설정”.
3. '시작'을 클릭합니다. "IP를 선택합니다. 설정 ".
4. 이제 'DNS 모드"를 선택하고 녹색 체크가 "수동 " 모드를 선택하고 "확인 "
5. “8888 입력 "를 누르고 "확인 "
6. 이제 인터넷을 사용할 수 있습니다. 액세스 DNS에 문제가 있는 경우 설정을 클릭하고 "Samsung 스마트 허브 " 버튼을 누르면 TV가 자동으로 업데이트되고 이전 프로그램이 재설정됩니다.

해결 방법 6:하드 재부팅 수행

경우에 따라 TV에서 하드 재부팅을 수행하여 이 특정 문제를 해결할 수 있습니다. 하드 재부팅을 수행하려면 아래 지침을 따르십시오.

1. 삼성 TV 리모컨을 잡고 '전원'을 길게 누릅니다. 버튼.
2. TV가 재부팅되는 동안 전원 버튼을 길게 누르고 "Samsung"이 표시되면 손을 뗍니다. 로고.
3. 이렇게 재부팅하면 문제가 해결되는지 확인합니다.

참고:  이러한 모든 솔루션을 구현한 후에도 문제가 계속 발생하면 소프트웨어 문제가 아니라 하드웨어 문제일 수 있습니다. 따라서 삼성 고객지원팀에 문의하셔야 합니다.

삼성 TV에서 WiFi를 수정하기 전에 액세서리가 없는지 확인하십시오. TV에 연결되어 있어야 합니다(예:Firestick, Chromecast, Android Streaming Box, Soundbar, Wi-Fi Extender, Xbox, Blue-ray, DVD 플레이어 등). 또한 제거하는 것이 좋습니다. 네트워크의 추가 장치(예:네트워크 저장 장치). 또한 서지 보호기 없이 TV를 연결했는지 확인하세요. 문제를 해결합니다. 또한 TV를 전원에 연결했는지 확인하세요. 다른 방에서 문제를 해결하십시오(또는 다른 전원 어댑터 사용).

해결 방법 7:TV 설정 편집

문제가 여전히 존재하는 경우 문제는 Samsung TV 설정의 잘못된 구성으로 인한 것일 수 있습니다(특히 휴대전화의 핫스팟과 연결되지 않는 경우). 문제를 해결하기 위해 많은 사용자가 보고한 아래 언급된 설정을 시도할 수 있습니다. 지침이 약간 다릅니다는 점에 유의하세요. 사용자 기반에서.

스마트 허브에서 리소스 새로 고침

1. 스마트 허브 실행 TV에서 소스를 선택합니다. .
2. 이제 A를 누릅니다. 버튼 (일반적으로 빨간색) 소스를 새로고침한 다음 앱(예:Netflix 또는 YouTube)을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

TV 이름 변경

1. 설정 실행 TV를 끄고 네트워크 탭.
2. 이제 기기 이름을 선택합니다. 새 이름 입력 (네트워크에서 동일한 이름을 사용하는 장치가 없는지 확인하십시오).
3. 그런 다음 재부팅 TV에서 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인하세요.

TV의 네트워크 설정 재설정 및 IPV6 비활성화

1. 설정 실행 TV를 열고 일반을 엽니다. .
2. 이제 네트워크 열기 네트워크 설정 재설정을 선택합니다. .
3. 그런 다음 확인 네트워크 설정을 재설정하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
4. 이제 전원 끄기 TV를 켜고 1분 동안 기다리세요.
5. 그런 다음 전원 켜기 TV를 네트워크에 연결하고(네트워크 설정에서) 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 그렇지 않은 경우 네트워크 설정을 엽니다. TV에서 IPV6을 비활성화하는지 확인하세요. (전문가 설정을 열어야 할 수도 있음) 문제가 해결됩니다.

모바일에서 전원 켜기 비활성화

1. 설정 실행 TV를 열고 일반을 엽니다. .
2. 이제 네트워크를 선택합니다. 전문가 설정을 엽니다. .
3. 그런 다음 모바일로 전원 켜기를 엽니다. 및 비활성화 (Smart Things 모바일 앱은 TV가 작동하지 않을 수 있습니다).
4. 이제 재부팅 수행 TV에서 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인하세요.

삼성 인스턴트 사용 중지

1. 메뉴를 누릅니다. 버튼을 누르고 시스템을 엽니다. .
2. 이제 아래로 스크롤 더 많은 옵션을 확장하고 일반을 선택합니다. .
3. 그런 다음 Samsung Instant-on을 엽니다. 및 비활성화 그것.
4. 지금 재부팅 TV에서 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인하세요.

사용 모드를 홈으로 설정

1. 설정 실행 TV를 열고 일반을 엽니다. .
2. 그런 다음 일반을 선택합니다. 사용 모드 확장 .
3. 이제 PIN을 입력하세요. (일반적으로 0000) 홈 모드를 선택합니다. .
4. 그런 다음 재부팅 TV의 Wi-Fi가 제대로 작동하는지 확인하세요.

마지막 앱 자동 실행 및 스마트 허브 자동 실행 비활성화

1. 설정 실행 TV를 열고 일반을 엽니다. .
2. 그런 다음 스마트 기능을 선택합니다. 마지막 앱 자동 실행을 엽니다. .
3. 이제 사용 중지 그런 다음 재부팅 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 그렇지 않으면 스마트 기능 으로 이동하십시오. (1~2단계).
5. 이제 스마트 허브 자동 실행 비활성화 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인합니다.

AnyNet+ 기능 비활성화

1. 설정 실행 TV를 열고 일반을 엽니다. .
2. 이제 외부 장치 관리자를 선택합니다. AnyNet+를 엽니다. .
3. 그런 다음 비활성화 (Soundbar와 같은 일부 장치를 제어하지 못할 수 있음) TV의 Wi-Fi가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

TV 시간대 변경

1. 설정 실행 TV를 열고 일반을 엽니다. .
2. 이제 시스템 관리자를 선택합니다. 시간 열기 .
3. 그런 다음 시계를 엽니다. 시간대 변경 당신의 TV의. 옵션이 회색으로 표시되면 시계를 설정해야 할 수 있습니다. 자동으로 .
4. 지금 재부팅 TV에서 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인하세요.

소프트 AP 옵션 비활성화

1. 설정 실행 TV를 끄고 네트워크 탭.
2. 이제 소프트 AP를 엽니다. 끄기를 선택합니다. 비활성화합니다.
3. 그런 다음 재부팅 TV를 켜고 삼성 TV가 제대로 작동하는지 확인하세요.

TV의 IP 주소를 수동으로 변경

1. 설정 실행 TV를 끄고 네트워크 탭.
2. 이제 네트워크 상태를 선택합니다. IP 설정을 엽니다. .
3. 그런 다음 IP 설정을 수동으로 변경합니다. (만일을 대비하여 현재 설정을 메모해 두십시오...) 그리고 IP 주소를 입력하십시오(PC나 휴대폰의 IP 설정을 확인해야 할 수도 있지만 적절한 게이트웨이 값을 입력해야 할 수도 있습니다). 트라이 밴드 Wi-Fi 라우터를 사용하는 경우 중요합니다.
4. 이제 DNS를 입력합니다. 해결 방법 5에서 설명한 대로(또는 네트워크의 다른 장치에 따라) 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 그렇지 않다면 다음 DNS를 사용 중인지 확인하십시오. 문제 해결:

   4.2.2.1
   
   208. 67. 222.222

TV의 스마트 허브를 기본값으로 재설정

1. 설정 실행 TV를 열고 지원을 엽니다. .
2. 이제 자가 진단 을 엽니다. 스마트 허브 재설정을 엽니다. (계정, 암호 등과 같은 일부 구성이 손실될 수 있습니다.) 메시지가 표시되면 PIN(일반적으로 0000)을 입력합니다.
3. 자, 잠깐 재설정 프로세스가 완료되고 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인합니다.

TV 국가 변경

1. 스마트 허브 실행 TV의 ">> (빨리 감기 키), 2 , 8 , 9 , << (되감기 키)” 키를 리모컨에 표시합니다.
2. 지금 변경 국가 다른 옵션(예:미국 또는 호주)에 대한 옵션을 선택하고 수락합니다. 삼성 T와 C(요청 시).
3. 그런 다음 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇다면 이전 국가로 되돌려도 오류가 재현되지 않는지 확인하십시오.

Wi-Fi 지역 변경 및 SVC 재설정 수행

1. 전원 끄기 TV를 비밀(또는 서비스) 모드로 실행 (서비스 모드의 편집은 TV에 영구적인 손상을 줄 수 있으므로 매우 주의하십시오.) 리모컨에서 다음 버튼을 눌러야 할 수도 있습니다.

   Info>> Menu>> Mute>> 1 >> 8 >> 2 >> Power

2. 이제 컨트롤을 엽니다.>> 하위 옵션 Wi-Fi 지역 변경 A로 .
3. 그런 다음 신청 변경 사항 및 재부팅 TV.
4. 재부팅 시 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 그렇지 않으면 부팅합니다. TV를 서비스 모드로 전환 SVC를 엽니다. .
6. 이제 SVC 재설정을 선택합니다. TV 다시 시작 .
7. 다시 시작하면 TV를 재구성합니다. (요청하는 경우) Wi-Fi가 제대로 작동하는지 확인합니다.

문제가 계속되면 TV를 공장 초기화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

삼성 계정에 로그인

1. 설정 실행 TV를 끄고 스마트 허브로 탭.
2. 이제 삼성 계정을 선택합니다. 그리고 계정에 로그인합니다. 이미 로그인한 경우 자격 증명을 다시 입력합니다. .
3. 그런 다음 재부팅 TV에서 Wi-Fi 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 8:라우터 설정 편집

모바일 핫스팟을 사용할 때 TV가 제대로 연결된 경우 문제는 라우터 설정의 잘못된 구성으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 문제를 해결하기 위해 사용자가 보고한 아래 언급된 구성을 시도할 수 있습니다. 이 문서에서는 보고된 솔루션에 대한 간략한 설명을 제공할 것입니다. 문제가 해결되려면 더 자세히 살펴봐야 할 수도 있습니다.

1. 무엇보다도 라우터의 펌웨어가 업데이트되어 있는지 확인하세요. 최신 빌드로 이동한 다음 Wi-Fi 문제가 정렬되었는지 확인하세요.
2. Nvidia Shield, PiHole 비활성화 , 또는 Wi-Fi 액세스를 차단하고 있는지 확인하는 유사한 항목입니다.
3. MAC 주소가 삼성 TV의 차단되지 않음 자녀 보호 또는 ISP 관리 응용 프로그램에서. 또한 라우터의 MAC 필터링으로 인해 문제가 발생하지 않는지 확인하십시오. 또한 신뢰할 수 있는 기기에 TV를 추가했는지 확인합니다. 라우터 설정에서 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 라우터가 다중 대역을 지원하는 경우 (예:2.4GHz 또는 5GHz), 그 중 하나를 비활성화(2.4GHz 사용 권장)하거나 대역에 다른 이름을 사용하고 있는지 확인합니다. 문제를 해결합니다.
5. Wi-Fi 채널이 혼잡하지 않습니다(어플리케이션을 사용하여 해당 지역의 Wi-Fi 채널 사용량을 검색할 수 있습니다). 그렇다면 다른 Wi-Fi 채널(예:채널 11 사용)로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다. 또한 자동 채널 전환을 비활성화해야 합니다. 5GHz 대역을 사용하는 경우 비DFS 채널을 사용하고 있는지 확인하세요. .
6. 무선 모드 변경 여부 확인 기존, G, N 또는 자동으로 문제를 해결합니다.
7. IPV6 라우터 설정에서 비활성화 .
8. UPNP 활성화 라우터 설정에서 문제의 원인인지 확인하십시오.
9. 라우터에 내장 방화벽이 있는지 확인 , 그렇다면 비활성화하고(보안 위협이 될 수 있으므로 자신의 책임하에 진행) 문제를 일으켰는지 확인하십시오. 그렇다면 방화벽 설정에서 TV에 필수적인 리소스를 제외해야 합니다.
10. 숨겨진 SSID를 사용하는 경우 , 숨김 해제 여부를 확인합니다. 문제를 해결합니다. 또한 Wi-Fi 이름 변경이 문제를 해결합니다.
11. 라우터가 스마트 Wi-Fi/스마트 연결/스마트 어시스턴트를 지원하는지 확인 기능이 있는 경우 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 해당 기능이 이미 비활성화된 경우 활성화하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
12. 네트워크/채널 최적화 자동 최적화 비활성화 여부 확인 라우터 설정에서 문제가 해결됩니다.
13. '5GHz에만 고성능 장치 연결을 비활성화합니다. ' 공유기 설정의 기능입니다.
14. 업링크 연결 모니터 비활성화 Wi-Fi 문제가 해결되는지 확인합니다.
15. 로밍 도우미 비활성화 Wi-Fi 오류가 지워졌는지 확인합니다.
16. 패킷 필터링 비활성화 문제가 정렬되었는지 확인합니다.
17. WPS 스위치가 (잘 작동하는 경우 녹색으로 깜박일 수 있음) TV가 활성화되어 정상적으로 작동합니다. 그런 다음 Wi-Fi 문제를 TV에 연결하는 데 사용하는지 확인합니다(WPS 설정에서 TV에서 생성한 PIN을 입력할 수 있음).
18. 무선 인증 변경 여부 확인 WPA/WPA2 또는 WPA 3 사이에서 문제를 해결합니다. 실패하면 라우터 암호화를 TKIP로 설정하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
19. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 DHCP 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 라우터의 설정(예:TV에 최소한 고정 IP 할당).
20. 게스트 네트워크 생성 여부 확인 삼성 TV를 연결하기만 하면 Wi-Fi 문제가 해결됩니다.
21. 어떤 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 라우터 초기화를 수행합니다. 오류를 지울 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다른 라우터나 확장기를 사용해야 할 수 있습니다(TV가 휴대전화의 핫스팟으로 인터넷에 액세스할 수 있는 경우).

문제가 계속되면 이더넷 케이블을 사용하여 TV에서 인터넷을 사용하거나 TV에서 하드웨어 문제를 확인하십시오. 일부 사용자는 Wi-Fi 모듈 교체를 보고했습니다. 문제가 해결되었지만 드물게 TV의 마더보드를 교체해야 합니다.