훌루(Hulu)는 NBC, Fox, ABC, TBS 등 다양한 방송사와 스튜디오의 영화, TV 프로그램, 예고편 클립을 원하는 시간에 자유롭게 시청할 수 있는 주문형(온디맨드) 스트리밍 서비스입니다. 독보적인 오리지널 콘텐츠를 선보이며 현재 3,500만 명이 넘는 사용자를 보유한 인기 플랫폼이기도 합니다.
하지만 일부 사용자는 크롬(Google Chrome) 브라우저에서 훌루가 제대로 재생되지 않는 문제를 겪고 있습니다. 다행히 몇 가지 간단한 단계만 거치면 대부분 해결할 수 있습니다. 지금부터 그 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
크롬에서 훌루가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 1: 크롬 브라우저 최신 버전으로 업데이트
1단계: 크롬 브라우저 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
2단계: 메뉴에서 설정을 선택합니다.
3단계: 설정 창 왼쪽 메뉴에서 Chrome 정보를 클릭합니다.
4단계: 새로운 업데이트가 있다면 자동으로 다운로드가 진행되며, 완료 후 업데이트를 적용합니다.
5단계: 업데이트가 끝나면 반드시 다시 시작 버튼을 눌러 브라우저를 재실행합니다.
방법 2: 운영체제(OS) 업데이트
1단계: Windows 키를 누른 뒤 검색창에 "업데이트"라고 입력합니다.
2단계: 검색 결과에서 업데이트 확인을 선택합니다.
3단계: Windows 업데이트 설정 화면에서 다시 한 번 업데이트 확인을 클릭합니다.
4단계: 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작한 후 훌루를 다시 열어 정상 작동 여부를 확인합니다.
방법 3: 크롬 확장 프로그램 비활성화
설치된 확장 프로그램 중 일부는 동영상 재생과 충돌을 일으켜 훌루가 정상적으로 작동하지 않게 만들 수 있습니다. 아래 단계에 따라 모두 비활성화한 뒤 확인해 보세요.
1단계: 크롬 브라우저를 실행합니다.
2단계: 화면 오른쪽 상단의 확장 프로그램 아이콘(퍼즐 모양)을 클릭합니다.
3단계: 나타나는 메뉴에서 확장 프로그램 관리를 선택합니다.
4단계: 목록에 있는 모든 확장 프로그램의 스위치를 끔(비활성화)으로 전환합니다.
5단계: 브라우저를 다시 실행한 후 크롬에서 훌루가 정상적으로 재생되는지 확인합니다.
참고: 확장 프로그램을 비활성화한 후 훌루가 잘 작동한다면, 확장 프로그램을 하나씩 다시 켜면서 어떤 항목이 원인인지 찾아낼 수 있습니다. 문제가 되는 확장 프로그램은 삭제하는 것이 좋습니다.
방법 4: Adobe Flash Player 업데이트
과거에는 구형 Flash Player가 훌루 스트리밍을 방해하는 사례가 있어 최신 버전 유지가 권장되었습니다. 다만 참고로, 어도비는 2020년 12월부로 Flash Player의 공식 지원을 종료했으며 현재 크롬에서는 더 이상 사용할 수 없습니다. 따라서 이 방법이 적용되지 않는 환경이라면 아래 추가 점검 팁을 함께 활용해 보세요.
1단계: 크롬 브라우저를 실행합니다.
2단계: 상단 주소창에 다음 명령어를 입력합니다.
chrome://components/
3단계: 구성 요소 목록에서 Adobe Flash Player를 찾아 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
4단계: 페이지를 새로 고침한 뒤 훌루를 다시 열어봅니다.
추가 팁: 위 방법으로 해결되지 않는다면 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보거나, 설정 → 시스템 메뉴에서 '하드웨어 가속 사용(가능한 경우)' 옵션을 껐다가 다시 켜는 것도 효과적입니다. 그래도 문제가 지속된다면 크롬을 삭제 후 재설치하는 것을 고려해 보세요.
마무리: 크롬에서 훌루가 작동하지 않는 문제 해결하기
훌루는 Chrome, Edge, Brave 등 주요 브라우저에서 대체로 문제없이 작동합니다. 특히 구글 크롬은 전 세계에서 가장 많이 사용되는 브라우저인 만큼, 훌루 사용자 대부분 역시 크롬으로 콘텐츠를 즐기고 있습니다. 만약 크롬에서 훌루가 작동하지 않는 문제를 겪고 있다면, 위에서 소개한 네 가지 방법을 순서대로 시도해 보면 대부분 해결할 수 있습니다.
저희는 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 소셜 미디어에서도 다양한 IT 팁과 기술 관련 문제 해결 방법을 정기적으로 공유하고 있습니다. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요. 성심껏 답변해 드리겠습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 브라우저에서 훌루를 시청할 수 없는 이유는 무엇인가요?
훌루는 널리 쓰이는 브라우저 대부분을 지원합니다. 하지만 브라우저 자체에 오류가 생기거나 훌루와 호환되지 않으면 재생이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 삭제 후 재설치해야 합니다.
Q2. 훌루는 크롬에서 작동하나요?
네. 훌루는 Edge, Firefox, Chrome, Safari 같은 주요 브라우저에서 이용할 수 있습니다. 다만 모든 버전을 지원하는 것은 아니므로, 최상의 시청 환경을 위해 브라우저를 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다.
Q3. 크롬북(Chromebook)에서도 훌루를 볼 수 있나요?
네, 가능합니다. 크롬북에서 구글 크롬 브라우저를 통해 훌루에 접속하면 좋아하는 콘텐츠를 바로 시청할 수 있습니다.
Q4. 브라우저는 어떻게 업데이트하나요?
위에서 안내한 단계를 따라 업데이트하거나, 현재 설치된 브라우저를 삭제한 뒤 해당 브라우저 공식 웹사이트에서 최신 버전을 내려받아 설치하면 됩니다.