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Twitch '데이터 로드 중 오류' 발생 시 해결 방법 완벽 가이드

트위치(Twitch)는 스트리머들이 자신만의 콘텐츠를 선보이며 더 많은 시청자와 소통할 수 있도록 도와주는 대표적인 라이브 스트리밍 플랫폼입니다. 하지만 일부 사용자들은 즐겨 찾는 스트리머의 방송을 시청하려 할 때 '데이터 로드 중 오류(Error loading data)' 메시지가 표시되며 화면이 전혀 불러와지지 않는 문제를 겪었다고 보고했습니다.

이 오류는 한동안 많은 사용자를 괴롭혔던 문제로, 트위치가 출시한 새로운 베타 사이트의 버그와 관련이 있는 것으로 알려져 있습니다. 아래에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 따라 하면 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.

본격적인 해결 방법을 시작하기 전에, 먼저 트위치 서버 자체에 문제가 없는지 확인하세요. DownDetector 같은 사이트를 이용하면 트위치의 현재 서버 상태를 간편하게 점검할 수 있습니다.

해결 방법 1: AdBlock(광고 차단 확장 프로그램) 비활성화

AdBlock과 같은 광고 차단 확장 프로그램은 특정 웹사이트의 정상적인 기능을 방해할 수 있습니다. 특히 광고 수익에 의존하는 트위치는 AdBlock과 충돌하는 경우가 많으며, 실제로 AdBlock을 끄는 것만으로 문제가 해결된 사용자가 매우 많습니다. AdBlock은 분명 유용한 확장 프로그램이지만, 일부 사이트에서는 사용이 제한될 수 있다는 점을 기억해 두세요.

Microsoft Edge

  1. 브라우저를 실행하고 우측 상단의 점 세 개(⋯) 메뉴를 클릭해 드롭다운 메뉴를 엽니다.
  2. 확장(Extensions) 메뉴로 이동하여 최근에 추가된 의심스러운 항목이 있다면 삭제합니다. 그런 다음 AdBlock 확장 프로그램을 찾아 비활성화하면 오류가 해결됩니다.
Twitch 데이터 로드 중 오류 발생 시 해결 방법 완벽 가이드

Google Chrome

  1. 크롬을 실행한 후 주소창에 아래 주소를 입력해 확장 프로그램 관리 페이지로 이동합니다.
chrome://extensions/
  1. 목록에서 AdBlock 확장 프로그램을 찾아 체크박스를 해제해 비활성화합니다. 필요하다면 화면 우측의 휴지통 아이콘을 클릭해 완전히 삭제할 수도 있습니다.
Twitch 데이터 로드 중 오류 발생 시 해결 방법 완벽 가이드

Safari

  1. Safari 브라우저를 열고 상단 메뉴에서 Safari를 클릭합니다.
  2. 환경설정(Preferences…)을 선택한 뒤 확장 프로그램(Extensions) 탭으로 이동하면 설치된 모든 확장 프로그램을 확인할 수 있습니다.Twitch 데이터 로드 중 오류 발생 시 해결 방법 완벽 가이드
  3. AdBlock을 찾되, 그 외에 의심스러운 확장 프로그램도 함께 점검하세요.
  4. 'AdBlock 확장 프로그램 활성화' 체크박스를 해제하면 비활성화되지만, 해당 옵션을 클릭해 완전히 제거(Uninstall)하는 것이 더 좋습니다.

Mozilla Firefox

  1. 파이어폭스 주소창에 아래 주소를 입력해 부가 기능 관리자로 이동합니다.
about:addons
  1. 확장 기능(Extensions) 또는 테마(Appearance) 패널에서 AdBlock 확장 프로그램을 찾습니다.
  2. 제거(Remove) 버튼을 클릭해 삭제하고, 안내 메시지가 나타나면 브라우저를 재시작합니다.
Twitch 데이터 로드 중 오류 발생 시 해결 방법 완벽 가이드

해결 방법 2: 트위치 베타 사이트 비활성화

앞서 언급했듯이 이 오류는 베타 사이트의 버그 때문에 발생하는 경우가 많습니다. 트위치가 안정적인 버전을 출시할 때까지는 베타 사이트를 끄고 기존 사이트로 되돌아가는 것이 가장 좋습니다. 전환 방법은 다음과 같이 몇 단계만 거치면 됩니다.

  1. 트위치 웹사이트에 접속한 후 우측 상단의 사용자 메뉴를 클릭합니다.
  2. 메뉴가 펼쳐지면 베타 사이트(Beta site) 옵션이 보입니다. 체크를 해제하면 잠시 후 자동으로 기존 버전의 사이트로 이동합니다.

해결 방법 3: 링크 끝에 '/live' 추가하기

이 방법은 근본적인 해결책이라기보다는, 회사가 문제를 공식적으로 수정할 때까지 활용할 수 있는 임시 방편입니다. 시청하려는 스트림 링크 끝에 '/live'를 붙이면 오류 없이 정상적으로 접속되는 경우가 많습니다. 다만 매번 직접 입력해야 하는 번거로움이 있으므로, '팔로잉(Following)' 페이지에서 이 방법을 적용한 뒤 즐겨찾기에 등록해 두면 편리합니다.

  1. 팔로잉(Following) 페이지 또는 문제가 발생하는 다른 페이지로 이동합니다.
  2. 브라우저의 주소창을 클릭하고 링크 마지막에 '/live'를 추가합니다. 완성된 링크는 다음과 같습니다.
    https://www.twitch.tv/directory/following/live
  3. 이제 팔로잉 페이지에 다시 접속해 보세요.
  4. 이 링크를 즐겨찾기에 등록하려면, 페이지를 연 상태에서 주소창 옆의 별표(★) 아이콘을 클릭합니다. 어떤 브라우저든 주소창 근처에 위치해 있습니다. 북마크 바에 추가할 것인지 확인한 후 저장하면 됩니다.

Twitch 데이터 로드 중 오류 발생 시 해결 방법 완벽 가이드

위 방법으로도 트위치 문제가 해결되지 않는다면, 모바일 앱을 이용하거나 브라우저의 시크릿 모드(개인 정보 보호 모드)에서 트위치에 접속해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 브라우저를 삭제 후 재설치하는 것도 좋은 방법입니다.