일부 Windows 사용자들이 Windows 11 업데이트를 시도하거나 Windows 11로 업그레이드한 후 INVALID DATA ACCESS TRAP 오류가 발생한다고 불만을 제기하고 있습니다. 이 문제 때문에 어쩔 수 없이 Windows 10으로 롤백해야 하는 상황이 벌어지기도 합니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
INVALID_DATA_ACCESS_TRAP 버그 검사 코드는 0x00000004 값을 가지며, 잘못된 데이터 접근 트랩(data access trap)이 발생했음을 의미합니다.
INVALID DATA ACCESS TRAP 오류는 왜 발생할까요?
손상된 소프트웨어나 결함이 있는 하드웨어가 Windows 운영체제에서 INVALID DATA ACCESS TRAP 오류를 유발할 수 있습니다. 그 외에도 드라이버나 소프트웨어 간의 호환성 문제로 인해 이 오류가 나타나는 경우도 있습니다.
Windows 11/10에서 INVALID DATA ACCESS TRAP 오류 해결 방법
Windows 11 또는 Windows 10에서 이 오류가 발생했다면, 아래 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요. 상황에 따라 두 가지 시나리오로 나누어 설명합니다.
시나리오 1: 오류가 발생하여 Windows 10으로 롤백해야 하는 경우
이 경우, 아래 작업을 먼저 수행한 후 Windows 11 업그레이드를 다시 시도하세요.
- Windows 10에 제공되는 모든 업데이트를 설치합니다.
- 외장 USB 드라이브를 모두 분리합니다.
- PowerDVD 등 미디어 관련 앱을 제거합니다.
- 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
업그레이드가 성공하면 문제없이 진행된 것입니다.
만약 업그레이드에 실패하고 0x900101 – 0x40021 오류 코드가 표시된다면, Windows 업그레이드 오류를 추가로 해결해야 할 수 있습니다. 또는 Windows 11 ISO 파일을 활용해 클린 설치(새로 설치)를 진행하는 것도 좋은 방법입니다.
시나리오 2: Windows 11로 업그레이드한 후 오류가 발생하는 경우
이 경우에는 다음 항목들을 확인하고 조치해 보세요.
- 드라이버 및 선택적 업데이트를 포함한 모든 Windows 11 업데이트를 설치합니다.
- 기기 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다.
- 호환되지 않는 소프트웨어를 점검하고 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 사용자 파일이 C 드라이브에 있지 않다면 기본 위치인 C 드라이브로 옮긴 후 문제가 해결되는지 확인합니다.
- Microsoft 온라인 블루스크린 문제 해결사를 실행해 도움을 받습니다.
그래도 이 정지 오류(Stop Error)가 계속 나타난다면 추가적인 문제 해결이 필요하거나, Windows 10으로 롤백한 뒤 ISO 파일을 이용해 Windows 11을 새로 설치하는 방법을 고려해야 합니다.
아래에서 위에 언급한 주요 해결 방법들을 좀 더 자세히 설명해 드리겠습니다.
1. 드라이버 및 선택적 업데이트를 포함한 모든 Windows 11 업데이트 설치
사용 가능한 모든 Windows 11 업데이트를 설치하려면 설정을 열고 Windows Update > 추가 옵션으로 이동합니다. 여기에서 선택적 업데이트 메뉴를 찾아 대기 중인 드라이버 업데이트와 선택적 업데이트를 모두 설치하세요.
2. 기기 드라이버 최신 상태 유지
오래된 드라이버는 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 모든 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
3. 호환되지 않는 소프트웨어 점검 및 최신 버전 업데이트
타사 프로그램이 오류를 일으키고 있는지 확인해야 합니다. 이를 위해서는 클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 문제를 진단하여 원인이 되는 프로그램을 찾아내는 것이 효과적입니다. 프로그램을 삭제하기 전에 먼저 최신 버전으로 업데이트한 뒤 문제가 해결되는지 살펴보세요.
4. 사용자 폴더를 C 드라이브 기본 위치로 이동
운영체제가 설치된 C 드라이브에 사용자 파일이 있는지 반드시 확인하세요. 모든 사용자가 사용자 폴더를 옮기는 것은 아니기 때문에 이 방법이 해당하지 않을 수도 있지만, 만약 사용자 폴더를 다른 드라이브로 이동했다면 원래 위치인 C 드라이브로 되돌려 놓는 것이 좋습니다. 실제로 이 방법으로 문제가 해결되었다는 사례 보고도 있습니다.
5. 온라인 블루스크린 문제 해결사 활용
Microsoft에서 제공하는 온라인 블루스크린 문제 해결사를 사용해 보는 것도 좋은 방법입니다. 이 도구를 활용하면 비교적 쉽게 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
위 방법들을 차례대로 적용하면 INVALID DATA ACCESS TRAP 오류를 해결하고 안정적으로 Windows 11을 사용할 수 있기를 바랍니다.