일부 사용자들은 키보드의 볼륨 키가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 이 문제는 주로 USB 키보드를 사용하는 환경에서 발생합니다. Windows 컴퓨터에서 키보드 볼륨 키가 작동하지 않는다면, 아래에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
키보드 볼륨 키가 작동하지 않는 이유는?
대체로 이 문제는 일시적인 오류(glitch) 때문에 발생합니다. 오류는 키보드 드라이버나 볼륨을 제어하는 다른 소프트웨어에 있을 수 있습니다. 일반적으로 USB 키보드라면 분리했다가 다시 연결하는 것만으로도 문제가 해결됩니다. 하지만 그래도 해결되지 않거나 탈착식 키보드가 아니라면, 아래의 해결 방법을 시도해 보세요.
이 글에서는 발생 가능한 모든 원인을 짚어보고, 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 하나씩 안내합니다.
Windows 11/10에서 키보드 볼륨 키 작동 문제 해결하기
먼저 키보드를 물리적으로 청소하세요. 특히 볼륨 높이기/낮추기/음소거 키 주변을 꼼꼼히 닦아주는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 기본 점검 사항
- HID 서비스 확인
- 기존에 설치된 키보드 관련 프로그램 제거
- 키보드 드라이버 재설치
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 기본 점검 사항
본격적인 문제 해결에 들어가기 전에 몇 가지 간단한 점검을 먼저 해보세요. 의외로 간단한 조치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 동영상이나 음악을 재생해 스피커가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
- 음소거 버튼이 눌려 있지 않은지 확인하세요.
- USB 키보드를 사용 중이라면 다른 포트에 연결해 보세요.
그래도 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2] HID 서비스 확인
문제가 계속된다면 HID(Human Interface Device Access) 서비스가 중지되었을 가능성이 있습니다. 이 서비스를 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
다음 단계를 따라 하세요.
- 서비스(Services) 창을 엽니다.
- Human Interface Device Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
- 시작 유형(Startup type)이 자동(Automatic)으로 설정되어 있는지 확인하고 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
서비스가 이미 활성화되어 있다면 서비스를 다시 시작해 보세요. 이것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
3] 기존에 설치된 키보드 관련 프로그램 제거
특정 키에 특정 기능을 할당해 주는 프로그램을 설치한 적이 있다면, 해당 프로그램을 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이런 프로그램이 키보드 동작과 충돌하여 볼륨 키가 제 기능을 하지 못하게 막는 경우가 있습니다. 프로그램을 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
4] 키보드 드라이버 재설치
앞서 언급했듯이 이 문제는 드라이버 오류 때문일 수 있으며, 드라이버 오류를 해결하는 가장 쉬운 방법은 키보드 드라이버를 다시 설치하는 것입니다. 다음 단계를 따라 하세요.
- Win + X > 장치 관리자(Device Manager)를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 키보드 항목을 확장하고 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.
- 제거(Uninstall)를 클릭해 작업을 확인합니다.
- 제거가 완료되면 키보드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 선택합니다.
마지막으로 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
키보드에 Fn 키가 없다면 어떻게 해야 하나요?
Fn 키는 기능 키(F1~F12)가 보조 기능을 수행할 수 있게 해주는 버튼입니다. 모든 키보드에 이 버튼이 있는 것은 아니므로, 키보드를 구매할 때 Fn 키가 포함되어 있는지 반드시 확인해야 합니다. Fn 키가 없는 키보드에는 나중에 추가할 수 없습니다. 다만, 기능 키의 보조 기능을 실행할 수 있는 다른 방법을 찾아 활용하는 것은 가능합니다.