일부 사용자들이 키보드의 볼륨 키가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 이 문제는 특히 USB 키보드를 사용하는 환경에서 자주 발생합니다. Windows 컴퓨터에서 키보드 볼륨 키가 작동하지 않는다면, 아래에서 소개하는 방법들을 차례대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.
키보드 볼륨 키가 작동하지 않는 이유는?
대체로 이 문제는 일시적인 오류(glitch) 때문에 발생합니다. 오류는 키보드 드라이버에 있을 수도 있고, 볼륨을 제어하는 다른 소프트웨어에 있을 수도 있습니다. USB 키보드라면 대부분 분리했다가 다시 연결하는 것만으로 문제가 해결됩니다. 하지만 그래도 해결되지 않거나 탈착식 키보드가 아니라면, 아래에서 안내하는 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
이 글에서는 문제가 발생할 수 있는 다양한 원인을 모두 짚어보고, 이를 해결할 수 있는 잠재적인 방법들을 하나씩 소개합니다.
Windows 11/10에서 키보드 볼륨 키 작동 문제 해결하기
먼저 키보드를 물리적으로 청소하는 것부터 시작하세요. 특히 볼륨 업/다운/음소거 키 주변을 꼼꼼히 닦아주는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 기본 점검 사항 확인
- HID 서비스 확인
- 기존에 설치된 키보드 관련 프로그램 제거
- 키보드 드라이버 재설치
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 기본 점검 사항
본격적으로 문제를 파고들기 전에 먼저 간단한 점검부터 진행하세요. 생각보다 간단한 조치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 동영상이나 음악을 재생하여 스피커가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 음소거 버튼이 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.
- USB 키보드를 사용 중이라면 다른 포트에 연결해 봅니다.
그래도 문제가 지속된다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2] HID 서비스 확인
문제가 계속된다면 HID(Human Interface Device Access) 서비스가 중지되어 있을 가능성이 있습니다. 이 서비스를 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
다음 단계를 따라 진행해 보세요.
- 서비스(Services) 창을 엽니다.
- Human Interface Device Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
- 시작 유형(Startup type)이 자동(Automatic)으로 설정되어 있는지 확인한 뒤 시작(Start)을 클릭합니다.
서비스가 이미 활성화되어 있다면 서비스를 다시 시작해 보세요. 이것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
3] 기존에 설치된 키보드 관련 프로그램 제거
특정 키에 특정 기능을 할당해 주는 프로그램을 설치한 적이 있다면, 해당 프로그램을 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이런 프로그램이 키보드의 정상적인 동작과 충돌하여 볼륨 키가 제 기능을 하지 못하게 막는 경우가 있습니다. 프로그램을 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
4] 키보드 드라이버 재설치
앞서 언급했듯이 이 문제는 드라이버의 오류 때문에 발생할 수 있으며, 오류를 해결하는 가장 쉬운 방법은 키보드 드라이버를 재설치하는 것입니다. 다음 단계를 따라 진행해 보세요.
- Win + X > 장치 관리자(Device Manager)를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 키보드 항목을 확장한 뒤 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.
- 제거를 클릭하여 작업을 확인합니다.
- 제거가 완료되면 키보드 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 선택합니다.
마지막으로 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
키보드에 Fn 키가 없다면 어떻게 하나요?
Fn 키는 기능 키(F1~F12)가 보조 기능을 수행할 수 있도록 도와주는 역할을 합니다. 모든 키보드에 이 버튼이 있는 것은 아니기 때문에, 구매 시 Fn 키가 포함되어 있는지 반드시 확인하는 것이 좋습니다. Fn 키가 없는 키보드에는 이를 추가로 설치할 수는 없지만, 기능 키의 보조 동작을 실행할 수 있는 다른 방법을 찾아 활용하는 것은 가능합니다.