Twitch는 아마존(Amazon)이 운영하는 대표적인 라이브 스트리밍 플랫폼입니다. 2011년에 처음 서비스를 시작했으며, 당시에는 Justin.tv라는 이름으로 알려져 있었습니다. Twitch의 폭발적인 인기 덕분에 스트리밍은 요즘 매우 보편화된 문화가 되었습니다. 특히 e스포츠 산업의 성장과 함께 진행 중인 대회를 스트리밍하는 것은 성공적인 이벤트를 위한 필수 요소가 되었고, 일부 스트리머에게는 하나의 직업이자 수입원이 되기도 합니다.
하지만 좋아하는 일을 하면서도 간혹 어려움에 부딪힐 때가 있습니다. 스트리밍을 시작하려는 순간 발생하는 다양한 오류가 그 예인데, 그중 하나가 바로 'Authentication Error while Retry in Progress'(재시도 중 인증 오류) 메시지입니다.
다행히 이 오류는 비교적 쉽게 해결할 수 있으며, 주로 Twitch의 동영상 제한 설정 등에 의해 발생합니다. 원인을 먼저 살펴본 후, 단계별 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.
'Authentication Error while Retry in Progress' 오류의 원인
이 오류 메시지는 채널에서 스트리밍을 시도할 때 검은 화면과 함께 나타납니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Twitch 동영상 제한 설정: 가장 흔한 원인입니다. 이 설정은 오프라인 상태일 때 구독하지 않은 시청자가 채널의 콘텐츠를 시청하지 못하도록 막는 기능입니다. 이 설정을 비활성화하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 스트리밍 비트레이트(Bitrate): 지나치게 높은 비트레이트로 스트리밍을 시도할 때도 이 오류가 발생합니다. 실제로 한 사용자는 더 높은 화질을 위해 10,000kbps의 비트레이트로 송출했다가 이 문제를 겪었습니다. 권장 최대 비트레이트는 약 6,000kbps입니다.
아래의 해결 방법을 하나씩 적용해 보세요. 대부분의 경우 두 가지 방법 중 하나로 문제가 해결됩니다.
방법 1: 동영상 접근 제한 설정 비활성화하기
앞서 언급했듯이, 동영상 제한 설정이 오류를 유발하는 주요 원인입니다. 시청자 등급별로 스트림 화질을 제한할 수 있는 기능이지만, 일부 상황(특히 제휴 파트너 계정의 경우)에서는 아무도 스트림을 시청하지 못하게 만들 수 있습니다. 따라서 이 기능을 비활성화해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Twitch에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭한 후, 메뉴가 열리면 다시 프로필 사진을 클릭합니다.
- 채널 및 동영상(Channel and Videos) 탭으로 이동합니다.
- 파트너 설정(Partner Settings) 메뉴를 찾아 들어갑니다.
- 아래로 스크롤하여 동영상(Videos) 섹션을 확인합니다.
- 접근 제한(Restrict Access) 옵션을 비활성화하고, 모든 동영상이 모든 화질에서 무료로 시청 가능하도록 설정합니다.
- 변경 사항 저장(Save Changes) 버튼을 눌러 설정을 완료합니다.
방법 2: 스트리밍 비트레이트 조정하기
스트림의 비트레이트 역시 오류의 원인이 될 수 있습니다. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, OBS에서 비트레이트를 낮춰 보세요. 설정 방법은 다음과 같습니다.
- OBS에서 설정(Settings) 창을 엽니다.
- 출력(Output) 탭으로 전환합니다.
- 비트레이트를 약 5,000kbps로 낮춥니다. 권장 최대값은 6,000kbps이며, 그 이상 올리지 않는 것이 좋습니다. 인터넷 연결 상태가 좋다면 6,000까지 사용해도 무방합니다.
- 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 마무리합니다.
두 가지 방법을 모두 적용한 후 스트리밍을 다시 시도해 보세요. 대부분의 인증 오류는 이 과정만으로 해결됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 인터넷 연결 상태와 OBS 설정 전반을 점검하고, Twitch 서버 장애 여부도 함께 확인해 보시길 권장합니다.