오류 CC-502 Quicken 뱅킹 앱과 관련하여 가장 일반적인 오류 중 하나입니다. 영향을 받는 대부분의 사용자는 새 은행 계좌를 애플리케이션으로 업데이트하려고 할 때 문제가 발생했다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었으므로 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
오류 CC-502 오류의 원인은 무엇입니까?
우리는 이 특정 오류 메시지를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 수집한 내용에 따르면 이 오류 메시지를 유발하는 것으로 알려진 여러 시나리오가 있습니다.
- 빠른 클라이언트 버전이 오래됨 – 대부분의 경우 이 특정 문제는 은행에서 Quicken이 아직 수용할 수 있도록 구성되지 않은 변경을 수행했기 때문에 발생합니다. 웹 서버를 조금만 수정해도 Quicken의 업데이트 기능이 중단될 수 있습니다. 다행히 Quicken은 일반적으로 대부분의 은행 서비스 제공업체의 최신 변경 사항을 빠르게 수용하므로 최신 애플리케이션 버전으로 업데이트하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.
- 온라인 계정 정보가 동기화되지 않음 – 이 문제로 이어질 수 있는 또 다른 가능성은 온라인 계정 정보가 동기화되지 않은 경우입니다. 이 경우 필수 정보를 새로 고쳐서 Quicken 클라이언트가 현재 사용 중인 파일을 강제로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 빠른 파일 – 온라인 계정에서 사용하는 Quicken 데이터가 포함된 폴더 내의 파일 손상도 이 특정 문제의 원인이 될 수 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자는 계정을 비활성화하고 파일을 확인한 다음 문제가 발생한 계정을 다시 추가한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 그러나 어떤 경우에는 처음부터 새 Quicken 파일을 만드는 것이 유일한 해결 방법입니다.
- 은행 웹 서비스 유지 관리 – 현재 은행 서비스 제공업체에서 진행 중인 점검 기간으로 인해 문제가 발생했을 수도 있습니다. 이 경우 Quicken은 은행의 정보에 연결할 수 없기 때문에 이 특정 오류 코드를 발생시킵니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 문제는 제어할 수 없으며 유일한 해결 방법은 기다리기만 하면 됩니다.
현재 동일한 오류를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서는 문제를 해결하거나 우회하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 비슷한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 몇 가지 복구 전략을 찾을 수 있습니다. 아래에 소개된 모든 방법은 최소 한 명의 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제의 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
방법 1:Quicken을 최신 릴리스로 업데이트
이 문제가 보고된 대부분의 경우 문제는 Quicken이 은행 서버와 통신하는 방식과 관련된 문제의 결과로 나타났습니다. 이러한 불일치가 발생하는 한 가지 시나리오는 은행이 일부 Quicken 기능을 중단시키는 일부 변경을 수행한 경우입니다.
이제 Quicken은 최신 변경 사항에 매우 빠르게 적응하는 것으로 알려져 있으므로 종종 효과적인 것으로 보고되는 빠른 수정 사항 중 하나는 최신 Quicken 릴리스로 업데이트하는 것입니다. 많은 사용자가 아래 단계를 수행한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Quicken 내에서 오류 상자를 닫아 기본 대시보드 화면으로 돌아갑니다.
- 화면 상단의 리본 메뉴를 사용하여 도움말> Quicken 정보를 선택합니다. .
- 최신 버전이 아닌 경우 리본 메뉴를 다시 사용하여 도움말에 액세스하십시오. 탭을 클릭하고 업데이트 확인을 클릭합니다. .
- 화면의 지시에 따라 업데이트 설치를 완료합니다.
- Quicken 애플리케이션을 다시 시작하고 이전에 오류 CC-502를 트리거했던 동일한 작업을 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:온라인 계정 정보 새로고침
영향을 받는 일부 사용자는 온라인 계정 정보를 새로 고친 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 그러나 여러 계정을 사용하는 경우 각 계정에 대해 단계를 반복해야 합니다. 이 절차는 결국 은행 서버와의 Quicken 연결을 다시 구성하여 대부분의 경우 문제를 해결하게 됩니다.
다음은 Quicken 계정의 온라인 계정 정보를 새로 고치는 방법에 대한 빠른 안내입니다.
- 먼저, Quicken 앱을 열고 문제가 발생한 계정을 선택하세요. 계정에서 선택할 수 있습니다. 화면 왼쪽 섹션의 메뉴.
- 올바른 계정이 선택되면 상단의 메뉴(리본 막대 아래)를 사용하여 업데이트 를 클릭합니다. 아이콘을 클릭한 다음 1단계 업데이트를 클릭합니다. .
- 이 작업을 완료하면(오류가 발생하더라도) 올바른 계정이 선택되어 있는지 확인하고 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. (설정 아이콘) 그런 다음 새로 표시되는 메뉴에서 지금 업데이트를 클릭합니다. .
- 확인 프롬프트에서 거래 및 잔액과 관련된 확인란이 선택되어 있는지 확인한 다음 지금 업데이트 를 클릭합니다. 업데이트 프로세스를 시작합니다.
- 계정이 여러 개인 경우 모든 계정에 대해 1~4단계를 반복합니다.
- 모든 계정 정보가 업데이트되면 이전에 오류 CC-502가 발생했던 작업을 수행해 보세요. 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:계정 비활성화 및 파일 유효성 검사
또한 이 특정 문제가 발생한 여러 사용자는 오류 CC-502를 생성한 계정을 비활성화하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 프로세스에서 사용 중인 파일의 유효성을 검사합니다.
이렇게 하면 Quicken 앱이 은행 서버와 통신할 수 없는 손상된 파일 또는 파일 손상으로 인해 문제가 발생한 모든 경우가 해결됩니다.
다음은 계정 비활성화 및 파일과 관련된 손상 문제 해결에 대한 빠른 가이드입니다.
- Quicken 앱 내에서 상단의 리본 표시줄로 이동하여 도구> 계정 목록을 선택합니다. .
- 계정 목록 내부 창에서 모든 계정을 선택합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서 수정을 클릭합니다. 문제를 일으키는 계정과 연결된 버튼입니다.
- 계정 세부정보 창에서 온라인 서비스로 이동합니다. 비활성화를 클릭합니다. 단추. 메시지가 표시되면 확인합니다.
- 프로세스가 완료되면 지금 설정 버튼이 이제 온라인 서비스 안에 나타납니다. 탭. 지금 설정 버튼이 나타나면 잘 가십시오. 그렇지 않은 경우 버튼이 표시될 때까지 2~4단계를 다시 반복합니다.
참고: 버튼이 아직 표시되지 않으면 Quicken 애플리케이션을 다시 시작하세요. 그러면 다음에 시작할 때 찾을 수 있을 것입니다.
- 설정을 클릭하지 마세요. 버튼 대신 확인 을 클릭합니다. 그런 다음 완료에서 창을 닫습니다.
- Quken 앱을 닫고 몇 초 후에 다시 엽니다.
- 상단의 리본 막대를 사용하여 파일> 파일 작업> 유효성 검사 및 복구로 이동합니다. .
- Quicken 파일 유효성 검사 및 복구에서 화면에서 파일 유효성 검사와 연결된 확인란을 선택합니다. , 다른 모든 항목을 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
- 계속 진행하기 전에 거래를 저장할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 저장을 클릭합니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
- 파일이 검증되면 검증 프로세스의 결과가 포함된 보고서가 표시됩니다. 오류의 징후가 없거나 스캔 결과 Quicken에서 수정할 수 있는 손상된 파일이 발견되면 계속 진행하십시오.
- 이전에 작업한 계정을 다시 추가하지 않으려면 도구로 이동하세요. (상단의 리본 사용) 계정 목록을 선택합니다. .
- 계정 목록 내부 화면에서 모든 계정을 선택합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서 탭을 누릅니다. 그런 다음 수정 이전에 비활성화된 은행 계좌와 연결된 버튼입니다.
- 계정 세부정보 내부 화면에서 온라인 서비스로 이동합니다. 지금 설정을 클릭합니다. .
- 1단계 업데이트 활성화 내부 화면에서 자격 증명을 삽입하고 연결을 누르십시오. 버튼을 눌러 계정을 다시 설정하세요. 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시되면 비밀번호를 제공하고 로그인을 클릭합니다. .
- 이전에 오류 CC-502를 트리거한 것과 동일한 단계를 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 오류가 계속 나타나면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:새 Quicken 파일 만들기
위의 모든 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 새 Quicken 파일을 만들어 마침내 성공할 수 있습니다. 오류 CC-502로 유사한 영향을 받은 여러 사용자 코드는 새 파일을 만들고 이전 파일 대신 사용하기 시작한 후에 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 기본 Quicken 화면에서 상단의 리본 막대를 사용하여 파일을 클릭합니다. 그런 다음 새 Quicken 파일에서 .
- 새 Quicken 파일에서 창에서 새 Quicken 파일과 연결된 토글을 선택합니다. 확인을 클릭합니다. .
- 다음 화면에서 Quicken의 이름과 위치를 설정합니다. 파일을 열고 저장을 누르십시오.
- 다음으로 Intuit ID로 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 필요한 자격 증명을 제공하고 로그인을 클릭합니다. 진행합니다.
- 가입 절차가 완료되면 필요한 단계에 따라 필요한 Credit Cad 계정을 다시 추가하고 연결합니다.
- 1단계 업데이트를 사용하여 다시 업데이트하고 오류 CC-502가 있는지 확인합니다. 해결되었습니다.
동일한 오류 메시지가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5:문제를 기다리는 중
위의 모든 방법이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 오류 코드가 제어할 수 없을 가능성이 있습니다. 은행 웹사이트의 점검 기간으로 인해 오류 코드가 발생하는 경우가 있습니다.
이 유지 관리 기간은 일반적으로 최소 몇 시간 동안 지속되므로 수시로 확인하십시오. 또는 Quicken에서 급하게 할 일이 없다면 다음 영업일에 문제가 자동으로 해결되는지 확인하세요.
문제가 심각하고 5시간 이상 지속되는 경우 은행의 소셜 미디어 채널에서 서버 상태에 대한 공지가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.