삼성은 최대 8k 해상도의 다양한 TV와 벽면 패널을 제공합니다. Wi-Fi 및 Bluetooth 연결과 같은 많은 추가 "스마트" 기능도 제공됩니다. 삼성은 Youtube, Netflix 등과 같은 많은 비디오 스트리밍 플랫폼을 TV에 미리 탑재하고 있습니다. 그러나 최근에는 Youtube 앱이 TV에서 실행되지 않고 실행될 때마다 실버 스크린에 멈춘다는 보고가 많습니다. 출시되었습니다.
삼성 TV에서 Youtube 앱이 실행되지 않는 이유는 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를 받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 구현한 후 대부분의 사용자에게 문제가 해결된 일련의 솔루션을 제시했습니다. 또한 이 문제가 발생하는 원인을 조사하여 아래에 나열했습니다.
- 캐시: 캐시는 로딩 시간을 줄이고 더 부드러운 경험을 제공하기 위해 애플리케이션에 의해 저장됩니다. 이는 장치의 저장소에 특정 시작 구성을 저장하여 달성되며 애플리케이션은 앱이 시작될 때마다 새로운 구성을 구성하는 대신 이러한 구성을 사용하여 시작합니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이러한 구성이 손상되어 중요한 시스템 기능과 youtube 앱 중 하나인 애플리케이션에 간섭을 일으킬 수 있습니다.
- 일반 버그: TV가 특정 앱을 제대로 실행할 수 없다는 보고가 많이 있습니다. 이 문제는 회색 화면에서 앱을 다시 로드하면 해결되는 경우가 있습니다.
- 라이선스: 경우에 따라 삼성 스마트 TV 라인업의 특정 모델에서 Youtube를 실행할 수 있는 라이선스가 없을 수 있습니다. 먼저 TV 모델이 실제로 YouTube를 실행할 수 있고 라이선스가 있는지 확인합니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 하였으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다. 나열된 특정 순서로 이러한 솔루션을 구현해야 합니다.
해결 방법 1:앱 다시 시작
삼성 TV에 가끔 앱이 제대로 로드되지 않는 버그가 있습니다. 따라서 이 단계에서는 TV가 회색 화면에 있는 동안 앱을 다시 로드하도록 합니다. 이를 위해:
- 잡기 TV 원격 YouTube를 시작합니다. 앱.
- 앱이 "회색 화면 " "뒤로 길게 누르기 ” 화살표 버튼을 누르면 Samsung Smart HUB로 이동합니다.
- YouTube 앱을 다시 선택하여 다시 실행하세요.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결책 2:캐시 재초기화
특정 "캐시된" 데이터가 중요한 시스템 기능을 방해하고 앱 실행을 방해할 수 있으므로 이 단계에서는 TV의 전원을 완전히 껐다가 켜서 캐시를 다시 초기화합니다. 이를 위해:
- 회전 TV에서 플러그를 뽑습니다 그것은 벽에서 직접.
- 누름 그리고 길게 "힘 " 버튼을 "30"초 이상 누릅니다.
- 플러그 전원을 다시 켜고 확인하세요. 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 3:TV를 기본 설정으로 재설정
경우에 따라 제조업체의 기본 설정으로 재설정될 때까지 TV가 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 이 특정 문제를 제거하기 위해 TV를 공장 설정으로 재설정합니다. 이를 위해:
- "메뉴" 누르기 버튼을 누르세요.
- '설정'을 클릭합니다. 그런 다음 '지원'을 선택합니다.
- '자가 진단' 선택 옵션을 선택한 다음 '재설정'을 강조 표시하고 클릭합니다. 단추.
- 재설정을 선택하면 핀을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 기본 핀은 '0000'이어야 합니다. 수동으로 변경하지 않는 한.
- 핀을 입력하여 프로세스를 확인한 다음 화면의 지시에 따라 성공적으로 TV를 재설정합니다.
- 재설정이 완료된 후에도 문제가 지속되는지 확인하세요.
해결 방법 4:YouTube 다시 설치
경우에 따라 Youtube를 완전히 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 먼저 YouTube를 TV에서 제거한 다음 다시 설치하여 이 문제를 해결합니다. 이를 위해:
- '앱'으로 이동 스마트 TV에서 '설정'을 선택합니다. 오른쪽 상단 모서리에서.
- 'YouTube'를 클릭합니다. 그런 다음 '다시 설치'를 선택합니다.
- TV에서 앱을 다시 설치할 때까지 기다렸다가 문제가 지속되는지 확인하세요.
해결책 5:시간 수정
경우에 따라 이 오류가 발생하는 시간이 제대로 설정되지 않을 수 있습니다. 따라서 TV의 시간을 수정하여 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 위해:
- '설정'으로 이동 그런 다음 '시스템'을 클릭합니다.
- '타이머' 선택 그런 다음 '시계'를 클릭합니다.
- 시간이 제대로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 시간 수정 후에도 문제가 지속되는지 확인하세요.
참고: 문제가 여전히 해결되지 않으면 장치의 펌웨어를 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또한 Youtube 계정의 기록 및 검색 결과를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 마지막으로 이더넷 연결을 끊고 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요.