일부 Amazon Prime 사용자는 갑자기 비디오 콘텐츠를 스트리밍 및 다운로드할 수 없다고 보고하고 있습니다. 그들이 받는 오류 코드는 1060입니다. . 이 문제는 PC, Android, Blu-ray 플레이어 및 다양한 스마트 TV에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
오류 코드:1060이 발생할 때 가장 먼저 확인해야 할 사항 중 하나 네트워크 불일치입니다. 이러한 문제의 대부분은 네트워크 장치(모뎀 또는 라우터)를 재부팅하거나 재설정하여 해결할 수 있습니다.
그러나 현재 ISP 계획에 HD 스트리밍을 지원하기에 충분한 대역폭이 없을 수도 있습니다. 이 이론을 테스트하고 필요한 경우 업그레이드해야 합니다. 그리고 Wi-Fi를 사용하는 경우 신호가 약할 경우 이더넷을 켜거나 Wi-Fi 확장기를 구입하세요.
또한 Amazon Prime은 결국 프록시 사용자와 일부 VPN 클라이언트를 차단할 것임을 기억하십시오. 이러한 종류의 서비스를 사용하는 경우 먼저 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
방법 1:라우터/모뎀 재부팅 또는 재설정
Amazon Prime 오류 코드 1060이 발생하는 상황 중 하나 오류는 일반적인 네트워크 불일치입니다. 이 경우 네트워크 장치(모뎀 또는 라우터)를 재부팅하거나 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
중요: 그러나 이 작업을 수행하기 전에 Google 검색을 수행하거나 YouTube에서 동영상을 재생하여 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
이전에 설정한 설정을 재설정하지 않으려면 네트워크 재부팅으로 시작해야 하며 작동하지 않으면 재설정을 고려할 수 있습니다.
네트워크를 강제로 재부팅해도 네트워크 자격 증명이 변경되지 않으며 이전에 설정한 사용자 지정 설정이 무시되지 않습니다.
라우터/모뎀 재부팅을 수행하려면 전용 켜기/끄기를 사용하기만 하면 됩니다. 버튼을 두 번 누릅니다. 한 번 누르면 장치가 꺼지고 30초 이상 기다렸다가 다시 한 번 누릅니다. 이렇게 하면 전원 커패시터가 방전됩니다.
참고: 전원 콘센트에서 전원 케이블을 물리적으로 분리하고 다시 꽂기 전에 30초 이상 기다리면 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.
이 작업을 수행하고 Amazon Prime을 사용하여 다시 한 번 비디오 스트리밍을 시도합니다. 동일한 1060 에서도 여전히 실패하는 경우 오류 코드가 표시되면 라우터 재설정을 진행해야 합니다. 그러나 이 작업은 사용자 정의 로그인 자격 증명(라우터 페이지에서)과 사용자가 지정한 모든 사용자 정의 네트워크 설정을 재설정한다는 점을 명심하십시오.
네트워킹 장치에서 재설정을 수행하려면 날카로운 물체(예:이쑤시개 또는 바늘)를 사용하여 라우터 또는 모뎀 뒷면의 재설정 버튼에 도달하십시오. 아래로 누르고 최소 10초 동안 또는 모든 전면 LED가 한 번에 깜박이기 시작할 때까지 누르고 있습니다.
재설정이 완료되면 Amazon Prime에서 스트리밍을 거부하는 영향을 받는 장치로 이동하여 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 아래의 잠재적인 해결 방법으로 이동하세요.
방법 2:케이블 연결로 전환(해당되는 경우)
결과적으로 Amazon Prime은 대역폭을 가장 많이 요구하는 스트리밍 서비스(특히 스마트 TV에서)입니다. 스마트 TV에서 항상 HD 재생을 강제로 시도하기 때문에(제한된 대역폭에서도) 오류 코드 1060 이 표시될 수 있습니다. 신호가 제한된 Wi-Fi 네트워크에 연결된 경우. 네트워크가 HD 품질 스트리밍을 유지할 만큼 강력하지 않기 때문에 오류가 표시될 가능성이 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 문제를 해결하는 한 가지 방법은 이더넷(케이블 연결) 연결로 전환하는 것입니다. 또한(케이블이 옵션이 아닌 경우) HD 재생을 지속하기에 충분한 신호를 확보하기 위해 Wi-Fi 확장기를 구입하는 것을 고려해야 합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았거나 이 방법이 현재 상황에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 3:최소 대역폭 요구 사항을 충족하는지 확인
Amazon Prime은 900Kbps만 필요하지만 스트리밍의 경우 작은 화면(Android, iOS) 및 데스크톱(PC, Mac)에만 적용됩니다. 그러나 스마트 TV에서(또는 Chromecast, Roku 등을 사용하여) Amazon Prime을 스트리밍하려는 경우 대역폭 요구 사항은 3.5Mbps입니다. .
제한된 요금제를 사용 중인 경우 현재 인터넷 서비스 공급자가 이 서비스를 사용하기에 충분한 대역폭을 제공하지 않을 가능성이 있습니다.
다행히도 인터넷 연결의 간단한 테스트 속도를 수행하여 이 이론을 아주 쉽게 테스트할 수 있습니다. 어떤 브라우저에서든 직접 수행하는 방법을 알려드릴 것이므로 사용 중인 기기에 상관없이 테스트를 수행할 수 있습니다.
다음은 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 인터넷 연결 속도 테스트를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 인터넷 연결 속도를 저하시킬 수 있는 다른 브라우저 탭과 네트워크 사용량이 많은 애플리케이션을 모두 닫습니다.
- 이 링크를 방문하세요(여기). ) 아무 브라우저에서나 이동을 클릭합니다. 속도 테스트를 시작합니다.
- 작업이 완료될 때까지 기다렸다가 결과를 분석합니다.
- 다운로드하는 경우 대역폭이 4Mbps 미만인 경우 오류 코드 1060
을 제거하려면 더 나은 인터넷 연결로 업그레이드해야 합니다.
인터넷 테스트에서 Amazon Prime을 스트리밍하기에 충분한 대역폭이 있는 것으로 밝혀진 경우 아래의 최종 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 4:프록시 또는 VPN 클라이언트 비활성화(해당되는 경우)
Netflix, HBO Go, 특히 Disney+와 마찬가지로 Amazon Prime은 VPN 및 프록시 사용자가 콘텐츠를 스트리밍하는 것을 방지하는 데 훨씬 더 적극적으로 나서고 있습니다.
사용자 보고서로 판단하면 Amazon Prime이 프록시 서버를 사용하고 있는지 알아낼 만큼 충분히 똑똑하고 다양한 VPN 클라이언트를 감지할 수 있다는 것이 분명합니다.
프록시 서버 또는 VPN 클라이언트를 사용 중이고 이 서비스에서 스트리밍하기에 충분한 대역폭이 있음을 이전에 확인한 경우 익명 서비스를 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.
그렇게 하는 단계는 사용 중인 서핑 익명성 기술 유형에 따라 다르기 때문에 프록시 또는 VPN 클라이언트를 제거하는 데 도움이 되는 두 개의 별도 가이드를 만들었습니다.
1단계:Windows 10에서 프록시 서버 제거
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:network-proxy' 를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프록시 열기 설정 탭 탭.
- 프록시 탭에 들어가면 오른쪽 섹션으로 이동하여 수동 프록시 설정까지 아래로 스크롤합니다. . 거기에 있으면 '프록시 서버 사용'
과 관련된 토글을 비활성화하기만 하면 됩니다.
- 프록시 서버가 비활성화되면 설정 메뉴를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하기만 하면 됩니다.
- 다음 시작 시 Amazon Prime에서 다시 스트리밍을 시도하고 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2단계:Windows 10에서 VPN 클라이언트 제거
업데이트: 결과적으로 Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator 및 Cloudflare와 같이 Amazon Prime에서 감지하지 못하는 VPN 클라이언트가 여전히 있습니다. 이 목록은 시간에 따라 변경될 수 있습니다. 다른 VPN을 사용 중인 경우 아래 단계를 사용하여 VPN을 제거한 후 다음 솔루션 중 하나를 제거하세요.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
- 프로그램 및 기능 내부 , 설치된 모든 애플리케이션을 아래로 스크롤하여 현재 사용 중인 VPN 클라이언트를 찾습니다.
- 제거할 클라이언트를 찾으면 해당 클라이언트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.