일부 사용자들이 Disney+에서 영상을 시청하려는 순간 오류 코드 73(Error Code 73)을 마주하는 문제를 겪고 있습니다. 이 오류는 '서비스를 이용할 수 없는 지역'이라는 메시지와 함께 나타나지만, 의외로 이미 Disney+가 정식 출시된 국가에 거주하는 사용자들에게도 빈번하게 보고되고 있습니다.
Disney+는 단계별 글로벌 롤아웃 전략을 통해 서비스를 확장해 왔으며, 이러한 점진적 출시 방식은 많은 비판을 받기도 했습니다. 2020년 초 기준으로 Disney+를 이용할 수 있는 국가는 극소수에 불과했습니다:
- 캐나다
- 네덜란드
- 미국
- 호주
- 뉴질랜드
- 푸에르토리코
이후 유럽 일부 국가들이 순차적으로 추가되었습니다. 따라서 거주 국가가 아직 Disney+를 지원하지 않는다면, 그것이 오류 코드 73이 발생하는 가장 유력한 원인입니다. 다행히 VPN 서비스나 프록시 서버를 활용하면 지원 국가가 아니더라도 Disney+ 콘텐츠를 시청할 수 있는 방법이 몇 가지 있습니다.
다만 모든 VPN과 프록시가 Disney+와 호환되는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 수많은 피해 사용자들의 보고에 따르면, Disney+는 특정 VPN 솔루션을 감지할 수 있으며, 익명화 도구를 완전히 제거하기 전까지는 서비스 접근을 차단합니다.
방법 1: VPN 클라이언트 또는 프록시 서버 제거하기(해당되는 경우)
Disney+의 감지 시스템을 우회할 수 있는 VPN 클라이언트와 프록시 서비스는 극히 일부에 불과합니다. 인기 있는 VPN을 사용 중인데도 이미 서비스가 출시된 국가에서 오류 코드 73이 계속 발생한다는 사례가 인터넷 곳곳에 넘쳐납니다.
그 이유는 무엇일까요? 대부분 과거에 VPN 클라이언트를 설치했거나, 인터넷 연결이 프록시 서버를 경유하고 있기 때문입니다. Disney+는 Netflix와 마찬가지로 VPN이 현재 활성화되어 있지 않더라도 네트워크 구성만 분석하면 VPN 사용 여부를 식별할 수 있습니다.
따라서 Disney+를 지원하는 국가에서 이 오류가 발생한다면, ExpressVPN(또는 유사한 프로그램)이 설치되어 있는지, 그리고 인터넷 연결이 프록시 서버를 통과하는지 먼저 확인해 보세요. 조사에 도움이 되도록 VPN 클라이언트와 프록시 서버를 각각 제거하는 두 가지 가이드를 준비했습니다.
VPN 클라이언트 제거하기
참고: VPN 클라이언트의 경우, 실제로 신원을 숨기고 있지 않더라도 Disney+는 이를 감지할 수 있습니다. 스트리밍 서비스는 네트워크 구성만 분석해도 일부 VPN 클라이언트의 존재를 파악합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 화면을 엽니다.
- 프로그램 및 기능 화면에서 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 현재 사용 중인 VPN 클라이언트를 찾습니다.
- 제거하려는 VPN 클라이언트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다. 이후 화면의 안내에 따라 제거 과정을 완료합니다.
- 제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅이 끝난 후 Disney+에 다시 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
프록시 서버 제거하기
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'ms-settings:network-proxy'를 입력하고 Enter 키를 누르면 설정 앱의 프록시 탭이 열립니다.
- 프록시 탭에 진입했다면 오른쪽 섹션으로 이동하여 맨 아래의 수동 프록시 설정(Manual Proxy Setup) 항목까지 스크롤합니다. 해당 위치에서 '프록시 서버 사용(Use a proxy server)'과 연결된 토글을 끕니다.
- 프록시 서버를 비활성화한 뒤 설정 창을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재부팅이 완료되면 Disney+에 다시 접속하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.
방법 2: 검증된 안전한 VPN 클라이언트 사용하기
Disney+를 지원하지 않는 국가에 거주하고 있다면, VPN 클라이언트를 사용해 지원 국가에서 접속하는 것처럼 위장하는 것이 사실상 유일한 시청 방법입니다. 현재 기준으로 Disney+와 원활하게 작동하는 VPN 서비스는 많지 않지만, 사용자들에 의해 검증된 다음 VPN 클라이언트들은 별도의 문제 없이 Disney+를 재생할 수 있습니다:
- Hide.me (모든 플랫폼)
- HMA VPN (모든 플랫폼)
- Surfshark (PC)
- Super Unlimited Proxy (iOS)
- Unlocator (모든 플랫폼)
- Cloudflare (Android)
단, 이 목록은 언제든 변경될 수 있습니다. Disney+는 VPN 클라이언트를 수시로 차단하고, 반대로 새로운 VPN들은 스트리밍 서비스의 VPN 감지 기능을 우회하는 데 성공하기 때문입니다.
중요: 위에 소개된 VPN 솔루션 대부분은 스마트 TV에서는 작동하지 않습니다. 현재 스마트 TV OS에서 Disney+를 시청할 수 있는 선택지는 매우 적습니다. 스마트 TV용 VPN 구매를 고려하고 있다면, 반드시 사전에 충분히 조사하여 다른 사용자들이 문제없이 설정에 성공했는지 확인하세요.
VPN 클라이언트 설정 방법을 잘 모르겠다면 걱정하지 마세요. Windows PC에서 Hide.me VPN을 설치하고 구성하는 단계별 가이드를 준비했습니다.
참고: Hide.me VPN은 시스템 수준에 설치되므로, Disney+가 현재 수행하는 VPN 검증을 자연스럽게 우회할 수 있습니다. 또한 스트리밍 시청 시 어떤 브라우저를 사용해도 무방합니다.
- 기본 브라우저를 열어 Hide.me 공식 웹사이트에 접속한 뒤, Download Now(지금 다운로드) 버튼을 클릭하여 다운로드를 시작합니다.
- 다음 화면에서 무료 계정에 해당하는 Register(등록) 버튼을 한 번 클릭한 후, Windows PC용 Hide.me 무료 버전을 다운로드합니다.
- 다음 화면이 나타나면 이메일 주소를 입력하고 Enter 키를 눌러 등록을 완료합니다.
참고: 이 단계에서는 실제로 접근 가능한 유효한 이메일 주소를 입력해야 합니다. 이후 단계에서 인증 절차가 필요하기 때문입니다.
- 등록을 마쳤다면 자신의 메일함에 접속하여 Hide.me에서 받은 인증 이메일을 찾습니다. 테스트 결과 이메일 도착까지 5분 이상 걸리기도 했습니다.
- 인증 링크를 클릭한 후, Hide.me에서 사용할 적절한 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다. 모든 설정을 마친 뒤 Create Account(계정 생성)를 클릭합니다.
- 방금 생성한 계정으로 성공적으로 로그인했다면, Pricing > Free 메뉴로 이동하여 Apply Now(신청하기) 버튼을 클릭해 무료 요금제를 활성화합니다.
참고: 무료 요금제로 시작하고, Disney+ 재생에 VPN이 정상적으로 작동하는 것을 확인한 후에 유료(Premium) 요금제로 전환하는 것을 권장합니다.
- 여기까지 완료했다면 무료 요금제가 성공적으로 활성화된 것입니다. 이제 Download(다운로드) 탭으로 이동하여 사용 중인 운영체제에 해당하는 Download Now 버튼을 클릭해 클라이언트 다운로드를 시작합니다.
- 다운로드가 완료되면 새로 받은 실행 파일을 더블클릭하고, 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
- Hide.me가 컴퓨터에 설치되면, 앞서 4번 단계에서 인증한 계정 정보를 입력하고 Log in(로그인)을 클릭합니다. 마지막으로 Start your free trial(무료 체험 시작)을 누른 뒤, Disney+가 지원하는 위치를 선택합니다. 지원 국가 목록은 다음과 같습니다: 캐나다, 네덜란드, 미국, 호주, 뉴질랜드, 푸에르토리코.
- Hide.me VPN을 활성화한 후 Disney+를 실행하여 동일한 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.