일부 Hulu 사용자가 5005 오류 코드가 계속 표시된다고 보고하고 있습니다. 계정에서 특정 미디어를 재생하려고 할 때 대부분의 경우 이 문제는 Xbox One 및 PC에서 발생하는 것으로 보고됩니다.
이 문제가 발생하면 첫 번째 문제 해결 시도는 이 문제가 서버 문제로 인한 것인지 여부를 확인하는 것입니다.
문제가 로컬에서만 발생한다고 판단되는 경우 브라우저 빌드를 최신 버전으로 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
HULU의 서버 상태 확인
다른 수정 사항을 살펴보기 전에 문제가 제어할 수 없는 문제인지 확인해야 합니다. HULU는 며칠 동안 지속된 기본 서버 문제의 오랜 역사를 가지고 있음을 명심하십시오(일부는 이것이 이 스트리밍 서비스가 Netflix와의 초기 전투에서 패한 주된 이유라고 주장합니다).
따라서 다른 작업을 수행하기 전에 Hulu에 현재 서버 문제가 있는지 확인하십시오. Downdetector 및 Outage.report로 시작하여 해당 지역의 다른 사용자도 동일한 오류 코드를 경험하고 있는지 확인하십시오.
위의 조사에서 서버 문제가 밝혀졌지만 다시 확인하고 싶다면 Hulu의 Twitter 계정도 방문하여 정전 기간에 대한 소식을 확인해야 합니다.
HULU가 현재 서버 문제를 처리하고 있음을 확인한 경우 소프트웨어 엔지니어가 문제를 해결하기를 기다리는 것 외에는 할 일이 없습니다.
그러나 다른 사람이 이 문제를 보고하지 않고 PC에서 이 문제가 발생했다면 아래 수정으로 해결할 수 있는 로컬 문제를 다루고 있을 가능성이 큽니다.
브라우저를 최신 버전으로 업데이트(PC만 해당)
PC에서 이 문제가 발생하고 이전에 문제가 널리 퍼져 있지 않다고 확인한 경우 문제가 브라우저와 관련되어 있을 가능성이 있습니다. 과거에 이 문제에 직면한 대부분의 사용자는 사용 가능한 최신 빌드로 브라우저 버전을 업데이트한 후 문제가 완전히 해결되었음을 확인했습니다.
이 작업은 Chrome과 Firefox 모두에서 작동하는 것으로 확인되었습니다. 두 사용자 기반을 모두 수용하기 위해 두 브라우저를 업데이트하는 방법을 보여주는 두 개의 별도 가이드를 만들었습니다.
Chrome 업데이트 방법
- Google 크롬을 열고 오른쪽 상단에 있는 작업 버튼(점 3개 아이콘)을 클릭합니다.
- 다음으로 도움말> Chrome 정보로 이동합니다. .
- 이 지점에 도달하면 Chrome에서 스캔을 시작하여 새 버전이 있는지 확인합니다. 그리고 있는 경우 몇 초 안에 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
- Chrome 브라우저가 새 빌드로 다시 시작된 후 HULU를 열고 이전에 5005 오류 코드 를 일으켰던 작업을 반복합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Mozilla Firefox 업데이트 방법
- Firefox를 열고 오른쪽 상단에서 작업 버튼을 클릭합니다. 다음으로 도움말로 이동합니다. Firefox 정보를 클릭합니다. .
- Mozilla Firefox 정보에 들어가면 메뉴에서 Firefox 업데이트를 위해 다시 시작을 클릭합니다. (새 버전을 사용할 수 있는 경우) 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
참고 :UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 브라우저가 다시 시작되면 Hulu에 다시 액세스하여 5005 오류 코드가 계속 발생하는지 확인하세요.