Disney Plus가 로딩 화면에서 멈춤 문제는 일반적으로 PS4 및 PS5 사용자가 보고합니다. 사용자에 따라 Disney Plus의 환영 로딩 블루 스크린에 멈췄습니다. 이것은 끔찍한 문제이며 PS4/PS5 사용자, Xbox, Roku, Firestick, Mac, Windows PC, Apple TV, Samsung/Sony/LG TV 및 iOS/Android와 같은 다양한 장치에만 국한되지 않습니다. 기기 사용자에게도 동일한 문제가 발생했습니다.
이 임의의 문제로 인해 Disney+ 앱이 멈추고 지연되고 작동이 중지됩니다. 운 좋게도 많은 사용자가 문제를 해결하고 장치에서 Disney Plus를 사용하는 데 도움이 되는 문제 해결 솔루션을 선정했습니다.
Disney Plus가 로딩 화면에서 멈추는 원인은 무엇입니까?
수정 사항으로 바로 이동하기 전에 오류의 원인을 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 먼저 Disney Plus 앱이 로딩 화면에서 멈춘 일반적인 원인에 대해 알아보세요.
- 인터넷 연결 불량 – 문제의 주요 원인은 인터넷 연결이 불안정하거나 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 다른 수정 사항을 적용하기 전에 인터넷 연결이 안정적이고 Disney Plus를 사용하기에 충분한지 확인하십시오.
- 캐시 데이터 손상 – Disney Plus 캐시 파일 중 일부가 손상되거나 손상될 수 있으며 이로 인해 Disney+가 로드되지 않는 문제가 발생합니다. 문제를 해결하려면 스팀 기기의 캐시와 데이터를 지워보세요.
- IPV6 비호환성 – 라우터의 DNS용 IPv6 주소로 인해 네트워크 설정에서 일종의 비호환성이 발생할 수 있습니다. 따라서 라우터에서 IPv6을 끄면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Adblocker 비활성화 – PC에서 Adblockers를 사용하는 경우 Disney Plus를 실행할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 PC에서 Adblocker를 비활성화하면 문제가 해결됩니다.
Disney Plus가 로딩 화면에서 멈추는 문제를 해결하는 방법
이제 문제를 일으키는 일반적인 원인을 잘 알고 있으므로 다양한 장치에서 문제를 해결하기 위한 솔루션 목록은 다음과 같습니다.
디즈니 플러스 브라우저/앱 재부팅
때때로 일부 결함 및 버그로 인해 문제가 발생하기 시작합니다. 따라서 가장 먼저 브라우저와 Disney Plus 앱을 재부팅하는 것이 좋습니다. 간단한 재부팅으로 다양한 결함과 버그를 수정할 수 있습니다.
이것이 문제를 해결하는 데 효과가 있는지 확인하거나 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
스트리밍 기기를 다시 시작해 보세요
많은 Fire TV 및 Firestick 사용자는 장치를 재부팅하면 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 따라서 Disney+를 스트리밍하는 기기를 재부팅하고 오류 없이 실행할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
손상된 캐시 및 데이터 지우기
Disney Plus 앱 또는 브라우저 데이터 및 캐시가 손상될 수 있으므로 Disney+가 로딩 화면에서 멈춤 문제에 직면할 수 있습니다. Disney Plus의 데이터와 캐시를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다.
주어진 지시를 따르십시오:
- 스트리밍 기기에서 설정을 엽니다. 애플리케이션, 앱 또는 애플리케이션 관리자를 엽니다.
- 그리고 Disney+를 시작합니다. 강제 중지 버튼을 클릭합니다. .
- 다음으로 Disney Plus 강제 종료 를 확인합니다. 다음에 저장소를 엽니다. .
- 그런 다음 캐시 지우기 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 데이터 지우기 버튼을 클릭합니다.
- 이제 Disney Plus 데이터 삭제를 확인하고 실행하세요.
손상된 데이터 및 캐시를 지운 후 Disney Plus가 로드되지 않는지 확인 문제가 해결되었습니다.
인터넷 연결 확인
인터넷 연결이 불량하거나 제대로 작동하지 않는 경우 문제가 발생할 수 있으며 Disney+가 로딩 화면에서 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다. . 따라서 인터넷 연결 속도를 확인하는 것이 중요합니다. 또는 제대로 작동하고 있습니다.
YouTube 또는 기타 서비스를 스트리밍하여 제대로 작동하는지 확인하십시오. 또한 다른 연결로 전환하거나 모바일 핫스팟을 켜고 연결을 시도할 수도 있습니다.
또한 Wi-Fi를 사용하는 경우 안정적인 인터넷 속도를 얻으려면 이더넷 케이블로 전환하십시오. 그러나 인터넷이 제대로 작동하지만 여전히 문제가 있는 경우 제공된 다른 잠재적인 수정 사항을 시도하십시오.
라우터 설정에서 IPv6 비활성화
장치 네트워크 설정에는 장치가 DNS를 활용할 수 있도록 하는 DNS용 IPv6 주소가 있습니다. 그러나 일부 사용자의 경우 디즈니 플러스를 로드할 때 문제가 발생합니다. 따라서 IPV6 비활성화 문제를 완전히 해결하기 위해 노력했습니다.
이렇게 하려면 제공된 지침을 따르십시오.
라우터 설정을 열려면 가장 먼저 라우터 뒷면에 있는 로그인 주소를 찾아야 합니다. 대부분의 라우터는 (192.168.1.1)과 같은 주소를 사용하지만 항상 그런 것은 아닙니다.
또한 Windows 10 시스템을 사용하는 경우 로그인 주소를 찾으려면 설정 으로 이동하십시오. 네트워크 및 인터넷을 클릭한 다음 상태 를 클릭하십시오. 및 하드웨어 및 연결 속성 보기에서
이제 다양한 네트워크 연결에 대한 세부 정보가 포함된 창이 나타납니다. 그런 다음 Wi-Fi 또는 이더넷 항목을 검색하고 기본 게이트웨이 설정을 검색합니다. 라우터의 IP 주소를 찾습니다. 올바른 IP 주소를 얻으면 브라우저 주소 표시줄에 붙여넣거나 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
라우터 로그인 주소를 입력하고 검색한 후 로그인 세부정보를 입력합니다(라우터 뒷면에 있음).
라우터의 펌웨어에 로그인할 때 설정을 클릭합니다. 그런 다음 고급 설정 옵션
그런 다음 IPV6 옵션을 클릭하고 IPV6을 끄거나 비활성화하고 저장하십시오.
디즈니 플러스 업데이트
이 솔루션은 Roku, TV, Firestick, Android, iOS 또는 기타 장치와 같은 장치에서 Disney+ 앱을 사용하는 사용자를 위한 것입니다. 앱에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인한 다음 설치하세요.
업데이트를 확인하려면 Play 스토어를 열고 사용 가능한 새로운 Disney plus 업데이트가 있는지 검색하고 지금 앱을 업데이트하세요.
앱을 업데이트한 후 Windows, Mac 또는 Android 기기에서 문제가 해결되기를 바랍니다. 그러나 문제가 계속 나타나면 브라우저에서 Disney Plus를 사용하십시오.
Adblocker 비활성화
이 솔루션은 모든 브라우저에서 Disney+를 사용하는 사람들을 위한 것으로 많은 사용자가 자신의 기기에 설치된 광고 차단기가 문제의 원인임을 확인했습니다.
따라서 Adblock 확장을 설치했는지 확인한 다음 비활성화하십시오. 다음 단계에 따라 Chrome 브라우저에서 확장 프로그램을 사용 중지하세요.
지침을 따르세요.
- Chrome 브라우저를 실행하고 오른쪽 상단의 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
- 이제 추가 도구 및 확장 프로그램을 클릭하십시오.
- 그런 다음 확장 프로그램 메뉴에서 Adblock 비활성화합니다.
이제 Disney Plus가 로딩 화면에서 멈추는 문제가 해결되었는지 확인하지만 여전히 로드되지 않으면 다른 확장을 하나씩 비활성화하고 Disney Plus를 실행하여 범인을 찾고 문제가 있는 확장을 제거하여 문제를 완전히 해결하십시오. .
Disney Plus 앱 제거 및 재설치
위에 나열된 해결 방법 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 효과가 없으면. 그런 다음 Disney Plus 앱 사용자는 기기에서 앱을 제거했다가 다시 설치해야 합니다.
앱을 제거하고 기기를 재부팅하기만 하면 됩니다. 기기가 성공적으로 재부팅되면 최신 버전의 Disney Plus 앱을 설치합니다.
앱이 성공적으로 설치되면 실행해 보십시오. 이제 문제가 해결된 것으로 추정됩니다.
그러나 문제가 아직 해결되지 않은 경우 남은 유일한 옵션은 Disney Plus 지원 센터에 문의하는 것입니다.
그리고 디즈니 플러스 앱이 멈추고 로딩 화면에서 멈추는 문제에 대해 알려주세요. 기기의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법을 시도해 보세요.