애플은 iOS 12에 '스크린 타임(Screen Time)'이라는 새로운 기능을 추가했습니다. 이 기능은 디지털 웰빙(Digital Wellness) 프로그램의 일부로, 앱 사용 제한(App Limits), 다운타임(Downtime), 항상 허용(Always Allowed), 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한(Content & Privacy Restrictions) 등 다양한 옵션을 제공합니다.
부모는 이 기능을 활용해 스크린 타임 암호를 설정하여 자녀가 정해진 시간 내에서만 앱을 사용하도록 관리할 수 있습니다. 또한 자녀나 가족 구성원이 iOS 기기에서 어떤 앱을 얼마나 사용했는지에 대한 리포트도 받아볼 수 있습니다.
스크린 타임은 스마트폰의 앱 사용 통계 데이터를 제공할 뿐만 아니라, 앱 사용 시간을 제한하고 자녀의 기기 사용을 통제하며 효율적인 시간 관리를 돕습니다. 하지만 이 훌륭한 기능을 사용하는 과정에서 많은 사용자들이 스크린 타임이 회색으로 비활성화되거나, 갑자기 종료되거나, 유튜브 차단이 되지 않는 등의 문제를 겪고 있습니다.
이 글에서는 iOS 12에서 발생하는 가장 흔한 스크린 타임 문제들과 그 해결 방법을 소개합니다.
iOS 12 아이폰/아이패드에서 발생하는 10가지 스크린 타임 문제와 해결책
- 스크린 타임이 유튜브를 차단하지 못함
- 설정에서 스크린 타임에 접근 불가 및 강제 종료 현상
- 스크린 타임이 회색으로 표시되어 클릭되지 않음
- 스크린 타임에 자녀 계정이 표시되지 않음
- 스크린 타임 정보가 업데이트되지 않음
- 잘못된 데이터 표시 또는 리포트가 나타나지 않음
- 스크린 타임이 열리지 않음
- 스크린 타임 암호가 작동하지 않음
- 스크린 타임 종료 후에도 모래시계가 사라지지 않음
- 앱 사용 제한(App Limits) 기능이 작동하지 않음
문제 1: 스크린 타임이 유튜브를 차단하지 못하는 경우
iOS 12가 설치된 아이폰/아이패드에서 스크린 타임이 유튜브를 제어하지 못한다면, 아래의 우회 방법을 사용해 보세요.
설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 콘텐츠 제한 > 앱으로 이동합니다.
여기서 연령 등급을 17세 이상으로 변경하면 자녀의 폰에서 유튜브 앱이 사라집니다.
참고: 이 방법을 사용하면 자녀가 유튜브에 아예 접근할 수 없게 됩니다. 스크린 타임으로 유튜브 사용 시간만 제한하려면 공식 버그 수정 업데이트가 배포될 때까지 기다려야 합니다.
문제 2: 설정에서 스크린 타임에 접근할 수 없거나 강제 종료되는 경우
아이폰 사용자는 설정 앱을 통해 모든 iOS 기기에서 스크린 타임에 접근할 수 있습니다. 하지만 iOS 12 사용자 대부분은 스크린 타임 메뉴가 회색으로 비활성화되어 접근하기 어려운 문제를 겪습니다. 이 문제는 기기를 강제 재시작하거나 iOS 시스템을 복구하면 해결할 수 있습니다.
iOS 12 기기 강제 재시작 방법
아이폰 6/아이패드: 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누른 후, 화면에 애플 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
아이폰 7/7 플러스: 전원 버튼(기기 상단)과 볼륨 낮춤 버튼(휴대폰 왼쪽 면)을 동시에 길게 누르고 애플 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
아이폰 X/8/8 플러스: 먼저 볼륨 올림 버튼을 눌렀다 떼고, 이어서 볼륨 낮춤 버튼을 눌렀다 뗀 후, 사이드 버튼을 길게 눌러 애플 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
이렇게 하면 아이폰이 재부팅되며, 이후 스크린 타임에 정상적으로 접근할 수 있습니다.
그래도 스크린 타임이 작동하지 않는다면 날짜 및 시간 자동 설정을 활성화해야 합니다.
iOS 12에서 날짜 및 시간 자동 설정 방법
- 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동한 후, '자동 설정' 스위치를 왼쪽에서 오른쪽으로 밀어 활성화합니다.
이제 스크린 타임을 다시 사용해 보세요. 정상적으로 작동할 것입니다.
문제 3: 스크린 타임이 회색으로 표시되어 켜지지 않는 경우
스크린 타임이 켜지지 않거나 회색으로 비활성화되어 클릭할 수 없다면, 해당 Apple ID가 패밀리 공유(Family Sharing) 플랜에서 부모 또는 보호자로 등록되어 있지 않다는 의미입니다.
따라서 이 문제를 해결하려면 패밀리 공유 플랜에 포함되어야 합니다.
iOS 12 스크린 타임에서 패밀리 공유에 참여하는 방법
패밀리 공유는 iOS 8 이상이 설치된 아이폰, 아이패드, 아이팟 터치와 OS X 요세미티 이상 및 iTunes 12가 설치된 맥에서 사용할 수 있습니다. 이 기능으로 최대 6명의 가족 구성원을 추가할 수 있으며, 설정 앱의 스크린 타임 섹션에서 활성화할 수 있습니다.
패밀리 공유 플랜에 참여하려면 iCloud와 iTunes에 Apple ID로 로그인되어 있어야 합니다.
그다음 설정 앱 > 본인 이름 > 패밀리 공유로 이동합니다.
가족 구성원 추가를 탭한 후, iMessage로 초대 또는 직접 초대 중 하나를 선택합니다.
상대방의 이메일 주소를 알고 있다면 직접 초대를 선택하고, 가족 구성원의 Apple ID를 입력한 후 화면의 지시에 따릅니다.
가족 구성원으로 추가되면 스크린 타임을 다시 사용해 보세요. 문제가 해결되었을 것입니다.
문제 4: 스크린 타임에 자녀 계정이 표시되지 않는 경우
스크린 타임에서 자녀가 보이지 않는다면, 본인이 패밀리 공유 플랜에 등록되어 있는지 확인해야 합니다. 등록되어 있지 않다면 가족 구성원으로 추가해야 합니다.
아래 단계를 따라 진행하세요.
- 설정 > 프로필 이름 > 패밀리 공유 > 가족 구성원 추가를 실행합니다.
'가족 구성원 추가' 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 본인이 가족 공유 주최자(Organizer)가 아니라는 뜻입니다. 가족 구성원으로 추가되려면 주최자로부터 초대를 받아야 합니다. 초대를 수락하면 가족 구성원으로 등록되며, 스크린 타임에서 자녀의 이름을 확인할 수 있습니다.
참고: 이 방법으로 해결되지 않으면 부모/보호자/성인으로 등록된 사람에 대한 승인 권한을 활성화해야 합니다.
스크린 타임에서 부모/보호자/성인 승인 활성화 방법
- 설정 > 프로필 이름 > 패밀리 공유로 이동합니다.
- 부모, 보호자 또는 성인으로 등록된 사람을 선택합니다.
- 부모/보호자를 탭하여 활성화합니다.
이 기능을 활성화하면 패밀리 공유 계정에서 '자녀'로 등록된 사람이 보낸 요청을 승인할 수 있게 됩니다.
문제 5: 스크린 타임이 업데이트되지 않는 경우
iOS 12에서 스크린 타임이 업데이트되지 않는 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
- 설정 > 스크린 타임으로 이동합니다.
- 스크린 타임 끄기 옵션을 탭하여 스크린 타임을 비활성화합니다.
- 그다음 스크린 타임 켜기를 탭하여 다시 활성화합니다.
스크린 타임을 다시 활성화하면 업데이트된 정보를 확인할 수 있습니다.
문제 6: 잘못된 데이터가 표시되거나 리포트가 나타나지 않는 경우
아이폰/아이패드에서 스크린 타임을 활성화한 후에도 리포트가 보이지 않는다면, 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요.
- 설정 > 스크린 타임 > 사용 데이터 지우기로 이동합니다. 데이터를 삭제하려면 요청 시 스크린 타임 암호를 입력해야 합니다.
이렇게 하면 리포트가 표시되지 않거나 데이터가 기록되지 않던 스크린 타임이 정상적으로 작동하기 시작합니다.
문제 7: 스크린 타임이 열리지 않는 경우
아이폰/아이패드에서 스크린 타임에 접근할 수 없다면 아래 단계를 따르세요.
- 문제 2에서 설명한 방법으로 iOS 기기를 강제 재시작합니다.
- 설정 > 스크린 타임으로 이동하여 스크린 타임을 껐다가 다시 켭니다.
- 스크린 타임을 다시 사용해 보면 정상적으로 작동할 것입니다.
문제 8: 스크린 타임 암호가 작동하지 않는 경우
스크린 타임 암호를 잊어버렸다면, 유일한 해결책은 휴대폰을 초기화하는 것입니다.
참고: 초기화하면 문제는 해결되지만 아이폰의 모든 데이터가 삭제됩니다. 따라서 초기화하기 전에 반드시 데이터를 백업하세요.
iOS 12 아이폰 초기화 방법
- 설정 > 일반 > 재설정으로 이동합니다.
- 모든 설정 재설정과 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 차례로 탭합니다.
이 과정을 마치면 스크린 타임 암호 문제가 해결됩니다.
문제 9: 스크린 타임 종료 후에도 모래시계가 사라지지 않는 경우
iOS 12 기기에서 스크린 타임을 종료한 후에도 모래시계가 사라지지 않는다면, 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요.
- 설정 > 스크린 타임 > 앱 사용 시간 제한으로 이동합니다.
- 제한을 삭제하려는 앱을 선택한 후 제한 삭제를 탭합니다.
이제 확인해 보면 모래시계가 사라진 것을 볼 수 있습니다.
문제 10: 앱 사용 제한(App Limits)이 작동하지 않는 경우
iOS 12에서 앱 사용 제한이 작동하지 않는 문제를 해결하려면 '제한 종료 시 차단(Block at End of Limit)' 옵션이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 활성화되어 있지 않다면 스위치를 왼쪽에서 오른쪽으로 밀어 켜세요.
참고: '제한 종료 시 차단'이 활성화되어 있지 않으면 자녀에게 '<앱 이름>의 사용 한도에 도달했습니다'라는 메시지만 표시됩니다. 이 경우 자녀는 오늘은 제한 무시를 탭하여 메시지를 무시하고 앱을 계속 사용할 수 있습니다. 사용 한도 도달 후 앱 사용을 완전히 차단하려면 반드시 '제한 종료 시 차단' 옵션을 활성화해야 합니다.
마무리
스크린 타임은 애플이 iOS 12에 추가한 여러 기능 중 하나일 뿐입니다. 위에서 설명한 해결 방법들을 활용하면 스크린 타임 사용 시 겪는 대부분의 일반적인 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 만약 그래도 문제가 지속된다면 언제든지 댓글로 알려주세요. iOS 12의 다양한 기능 사용 중 마주치는 어떤 문제든 해결에 도움을 드리겠습니다.