모든 스마트폰 사용자에게 VPN 서비스는 필수입니다. VPN(가상 사설망)은 간단히 말해 인터넷 트래픽을 암호화하여 안전하게 전송해 주는 기술로, 매일 하는 웹 브라우징에 한층 높은 보안성과 프라이버시를 제공합니다. VPN은 장점이 단점보다 훨씬 많지만, 어떤 VPN 서비스를 이용하든 몇 가지 오류나 문제에 부딪힐 가능성은 언제나 있습니다.
이 글에서는 iOS에서 자주 발생하는 VPN 문제와 그 해결 방법을 자세히 소개합니다. 물론 대부분의 팁은 Android에서도 동일하게 적용할 수 있습니다. 저는 개인적으로 아이폰에 월 3.99달러짜리 SurfEasy를 사용하고 있는데, 무료지만 데이터 사용량 제한이 있는 서비스(예: TunnelBear) 등 다양한 VPN 앱이 존재합니다. 아래 방법들은 이런 서비스들에도 모두 적용됩니다.
네트워크 전환 시 발생하는 문제
WiFi 범위를 벗어나 LTE로 전환하거나, 하나의 WiFi 네트워크에서 다른 네트워크로 바뀔 때 VPN이 연결을 계속 시도하다 '멈춘 것처럼' 보이는 현상이 나타날 수 있습니다. 하루에도 여러 번 겪을 수 있을 만큼 가장 흔한 VPN 문제 중 하나입니다.
아쉽게도 기기를 사용하면서 네트워크를 전환하는 이상 이 문제에 대한 근본적인 해결책은 없습니다.
다만 일시적인 조치로는 연결을 취소한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다. VPN 앱을 실행하고 VPN을 껐다가 다시 연결해 보세요.
이 방법으로도 해결되지 않는다면, iOS 기기의 설정 앱을 열고 VPN 슬라이더를 끔(Off)으로 변경해 보세요.
직접 사용해 본 결과, iOS 설정에서 VPN을 비활성화할 수 있는 업체는 일부에 불과했습니다. 예를 들어 SurfEasy의 경우 슬라이더가 자동으로 다시 켬(On)으로 돌아가며 상태가 '연결 중...'으로 표시됩니다.
따라서 가급적 VPN 업체의 자체 앱에서 재연결을 시도하는 것이 더 확실한 방법입니다.
연결 지역(서버) 변경하기
VPN 앱 내에서 접속 지역을 변경해 보세요. '최적화(Optimized)' 또는 유사한 설정이 선택되어 있다면, 다른 지역을 먼저 선택한 뒤 다시 '최적화'로 되돌려 보세요.
물론 새로 선택한 지역에 그대로 머물러도 되지만, '최적화' 설정은 항상 가장 빠른 인터넷 연결을 제공합니다.
LTE 데이터 껐다 켜기
LTE 환경에서 이동하며 사용하다 보면 연결 끊김이 자주 발생합니다. 빠르게 연결을 복구하는 방법 중 하나는 LTE 연결을 초기화하는 것입니다. iOS에서 설정 앱을 열고 '셀룰러'를 탭한 후 '셀룰러 데이터'를 끄세요. 몇 초 후 다시 켜면 VPN이 자동으로 재연결을 시도합니다.
느린 연결 속도
느린 인터넷 속도만큼 답답한 일은 없습니다. 좋은 VPN 서비스라면 항상 빠르고 안전한 연결을 목표로 해야 합니다. VPN 앱을 열었을 때 로딩 스피너만 계속 돌고 몇 초 내에 연결이 되지 않는다면, 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요.
WiFi 네트워크 상태 확인하기
때로는 문제의 원인이 VPN이 아닐 수도 있습니다. 다른 네트워크로 전환하거나 LTE로 웹페이지를 열어 WiFi 연결이 안정적인지 먼저 확인하세요. 테스트 페이지조차 열리지 않는다면 VPN 자체의 문제라고 판단해도 됩니다.
앱 실행 또는 연결 시 강제 종료
앱이 실행 직후 또는 연결 과정에서 강제 종료되는 문제는 지금까지 살펴본 문제 중 가장 드물지만, 결코 불가능한 일은 아닙니다. 이 경우 기기 설정에서 VPN을 끄거나, 기기를 강제 재시작해 보는 것이 가장 효과적입니다. 그래도 해결되지 않는다면 대부분 버그 수정 업데이트에서 크래시 문제가 해결되므로, 앱 업데이트를 수시로 확인하는 것이 중요합니다.
마무리
대부분의 문제는 단순한 재시작과 초기화로 해결되지만, 증상이 계속된다면 VPN 앱을 삭제 후 재설치해 보는 것도 좋은 방법입니다. 나아가 아예 앱을 지우고 새로운 VPN 서비스로 갈아타는 것도 고려해 볼 만합니다. 제가 배운 한 가지 분명한 사실이 있다면, iOS App Store든 Android의 Google Play든 선택할 수 있는 VPN 앱은 언제나 넘친다는 것입니다.
여러분은 어떤 VPN 서비스를 사용했을 때 가장 만족스러웠나요? 그리고 일반적인 문제를 해결하기 위해 활용한 다른 요령이 있다면 댓글로 알려주세요.