macOS Big Sur는 20년 만에 가장 큰 디자인 변화를 담은 훌륭한 운영체제 업데이트입니다. 전반적인 사용자 경험을 향상시키는 다양한 새로운 기능도 함께 추가되었지만, 맥에 설치한 후 여러 가지 문제를 겪는 사용자들도 적지 않습니다.
Apple은 버그를 수정하기 위해 여러 차례 업데이트를 출시했습니다. 예를 들어 macOS Big Sur 11.2에서는 많은 M1 맥 사용자들을 괴롭혔던 블루투스 문제가 해결되었습니다. 그럼에도 일부 사소한 문제는 남아 있지만, 다행히 대부분은 사용자가 직접 쉽게 고칠 수 있습니다. 맥 운영체제를 Big Sur로 업그레이드할 계획이라면, 아래 내용을 통해 발생 가능한 문제와 해결 방법을 미리 확인해 보세요.
다운로드 및 설치 문제
맥에서 Big Sur를 다운로드하거나 설치하는 데 문제가 있다면, 먼저 사용 중인 기기가 해당 운영체제를 지원하는지 확인해야 합니다. Apple 공식 웹사이트에서 호환되는 Mac 모델 목록을 찾아볼 수 있습니다.
다음으로 인터넷 연결 상태가 안정적인지 점검하세요. 그다음에는 맥의 저장 공간이 충분한지 확인해야 합니다. 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭하고 '이 Mac에 관하여'를 선택한 뒤, '저장공간' 탭으로 이동하면 남은 용량을 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 공간이 16GB 미만이라면 일부 파일을 외장 드라이브나 클라우드로 옮기거나 삭제하는 것이 좋습니다.
다운로드 도중 "게이트웨이 시간 초과(gateway timed out)" 오류로 인해 중단된다면, 맥을 안전 모드(Safe Mode)로 시작해 보세요. 기기를 종료한 후 Shift 키를 누른 채 재부팅하고 Big Sur 설치를 다시 시도하면 됩니다. NVRAM을 초기화하면 일부 부팅 관련 문제를 해결하는 데에도 도움이 됩니다.
성능 저하 현상
Big Sur를 설치한 후 맥이 평소보다 느리게 작동할 수 있습니다. 이는 시스템이 스스로 최적화 작업을 진행하기 때문이며, 잠시 후면 정상 속도로 돌아오는 경우가 대부분입니다. 며칠이 지나도 개선되지 않는다면 맥을 재시동해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 아래 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
먼저, 백그라운드에서 실행 중인 무거운 앱들이 맥 속도를 저하시킬 수 있으므로 이를 비활성화하세요. '시스템 환경설정' → '사용자 및 그룹' → '로그인 항목'으로 이동한 후, 로그인 항목 목록에서 필요 없는 항목의 체크박스를 선택하고 마이너스(-) 버튼을 누르면 됩니다.
또한 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 열어 CPU나 RAM을 가장 많이 사용하는 프로세스와 앱을 확인할 수 있습니다. 과도하게 리소스를 소모하는 항목을 발견하면 목록에서 해당 항목을 클릭한 뒤 툴바 왼쪽에 있는 X 버튼을 눌러 강제 종료하세요. 마지막으로 강제 종료 확인 메시지가 나타나면 이를 승인하면 됩니다.
앱이 작동하지 않는 문제
Big Sur 설치 후 즐겨 사용하던 애플리케이션이 갑자기 작동하지 않는다면, 맥 자체의 문제가 아니라 앱 쪽 문제일 가능성이 높습니다. 이런 경우 해당 앱을 삭제했다가 다시 설치해 보세요.
일부 앱은 운영체제와 함께 재설정되어야 정상적으로 작동합니다. 하지만 문제가 계속된다면 소프트웨어 제조사의 웹사이트를 방문해 추가 정보를 확인하고, 사용 중인 앱이 macOS Big Sur와 호환되는지 반드시 점검하세요. 호환되지 않는다면 동일한 기능을 제공하는 대체 앱을 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.