macOS Big Sur란 무엇일까요? macOS의 최신 업데이트로, 모든 운영체제가 그렇듯 장점과 단점을 함께 지닌 패키지입니다. 이 글에서는 macOS Big Sur에서 가장 흔히 발생하는 문제들과 이를 해결하는 실질적인 방법을 살펴보고, 보다 쾌적한 사용 환경을 만드는 데 도움을 드리겠습니다.
문제 1. macOS Big Sur 설치 실패
맥에 최신 macOS Big Sur가 설치되지 않는다면 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 원인에 따라 아래 방법으로 해결해 보세요.
해결 방법 1: 기기 호환성 확인
가장 먼저 사용 중인 기기가 다운로드하려는 macOS 버전과 호환되는지 확인해야 합니다. macOS 11 Big Sur를 지원하는 기기 목록은 다음과 같습니다.
- MacBook 2015년 이후 모델
- MacBook Air 2013년 이후 모델
- MacBook Pro 2013년 말 이후 모델
- Mac mini 2014년 이후 모델
- iMac 2014년 이후 모델
- iMac Pro 2017년 이후 모델
- Mac Pro 2013년 이후 모델
해결 방법 2: 안전 모드로 맥 재시동
설치 도중 맥이 멈춘다면 안전 모드로 재시동하여 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 순서를 따라 해보세요.
- 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 '시스템 종료'를 선택합니다.
- 맥이 시작되는 동안 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 창이 나타나면 Shift 키를 놓습니다.
해결 방법 3: 충분한 여유 저장 공간 확인
설치에 실패했다면 맥에 운영체제를 다운로드할 만큼 충분한 여유 공간이 있는지도 확인해야 합니다. 공간이 부족하다면 아래 방법으로 저장 공간을 확보해 보세요.
- 맥의 휴지통 비우기
- 대용량 파일 및 오래된 파일 삭제
- 불필요한 다운로드 파일 제거
- 맥의 캐시 파일 정리
- 거의 사용하지 않는 앱 삭제
- 오래된 iOS 백업 제거
- 오래된 메일 첨부파일 삭제
하지만 어떤 파일을 삭제해도 안전한지 일일이 판단하기는 어렵습니다. 이럴 때 Umate Mac Cleaner 같은 맥 클리너 도구를 활용하면 안전하고 효율적으로 공간을 확보할 수 있습니다. 정밀 스캔을 통해 수 기가바이트를 차지하면서도 쓸모없는 정크 파일, 중복 파일, 대용량 파일을 찾아내고, 클릭 한 번으로 삭제할 수 있습니다.
Umate Mac Cleaner의 '정크 파일 정리', '대용량 파일 삭제', '중복 파일 삭제' 등의 기능을 선택한 뒤 '스캔' 버튼을 누르면 항목별로 삭제 가능한 용량을 확인할 수 있습니다. 마지막으로 '클린' 버튼을 누르면 몇 분 안에 불필요한 파일이 제거되어 Big Sur 설치에 필요한 수 GB의 여유 공간을 확보할 수 있습니다.
문제 2. macOS Big Sur 설치 후 맥이 켜지지 않음
macOS Big Sur를 다운로드한 뒤 맥이 켜지지 않는 것은 사용자들이 가장 많이 겪는 문제 중 하나입니다. 원인은 다양하지만 대부분 간단한 방법으로 해결됩니다. 문제가 지속되면 서비스 센터에 연락하기 전에 아래 해결 방법들을 먼저 시도해 보세요.
해결 방법 1: 전원 케이블 점검
재시동으로 해결되지 않는다면 전원 케이블에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 다른 콘센트에 꽂아보고, 모든 연결 부위가 제대로 고정되어 있는지 조여 주세요.
해결 방법 2: 안전 모드로 재시동
위 방법으로도 해결되지 않으면 안전 모드로 부팅해 보세요. 맥을 종료한 뒤 다시 켤 때 Shift 키를 길게 누르면 됩니다. 시간이 다소 걸릴 수 있지만 대부분 안전하게 부팅됩니다.
문제 3. macOS Big Sur에서 앱이 작동하지 않음
Big Sur의 또 다른 흔한 문제는 Zoom, Safari, Mail, Photoshop, Music 등 앱이 정상적으로 작동하지 않는 것입니다. 앱이 갑자기 종료되거나 화면이 하얗게 변하는 현상이 보고되었으며, 이로 인해 작업이 지연되고 저장하지 않은 중요한 데이터를 잃을 수도 있습니다.
해결 방법 1: 문제를 일으키는 앱 재설치
가장 먼저 시도할 방법은 문제가 되는 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것입니다. 재설치 과정에서 앱이 최신 버전으로 업데이트되며 정상 작동하는 경우가 많습니다.
해결 방법 2: 앱이 Big Sur와 호환되는지 확인
문제가 계속된다면 해당 앱이 macOS Big Sur에서 실행 가능한 버전인지 호환성을 확인해 보세요.
문제 4. macOS Big Sur가 계속 멈춤(프리징)
운영체제가 갑자기 멈춘 뒤 스스로 재시동되는 현상 역시 Big Sur에서 자주 보고되는 문제입니다. 이는 사용자의 작업 흐름을 크게 방해합니다.
해결 방법: 프리징은 성능 문제에서 비롯되므로, 맥의 전반적인 성능을 최적화하는 것이 효과적입니다. Umate Mac Cleaner의 유지 관리 기능을 활용하면 맥의 성능 상태를 점검하고 수시로 최적화하여 최상의 사용 환경을 유지할 수 있습니다.
Umate Mac Cleaner가 맥 성능을 개선하는 방법은 다음과 같습니다.
- 자동 실행되는 시작 항목 비활성화
- 메모리를 많이 차지하는 무거운 프로세스 비활성화
- 디스크 공간을 잡아먹는 런치 에이전트 제거
- RAM을 확보하여 맥에 더 많은 여유 공간 제공
수동 작업에 비해 Umate Mac Cleaner를 활용하면 더 전문적이고 안전하며 시간을 절약할 수 있습니다. 테스트 결과 성능이 2배 빨라졌습니다.
맥이 계속 멈추는 문제의 추가 해결 방법이 필요하다면 여기를 클릭하세요.
문제 5. macOS Big Sur가 계속 재시작됨
맥이 스스로 반복해서 재시작되는 것도 Big Sur의 대표적인 버그 중 하나입니다. 대부분의 경우 맥에 설치된 소프트웨어의 오작동이나 CPU·하드 드라이브 등 하드웨어 결함이 원인입니다. 문제가 지속되면 아래 단계를 따라 해결해 보세요.
해결 방법 1: 오작동하는 앱 점검
먼저 오작동하는 앱을 모두 점검하고, 추가적인 불편을 막기 위해 안전하게 휴지통으로 이동해 제거하는 것이 좋습니다.
해결 방법 2: Apple 하드웨어 진단 실행
Apple 하드웨어 진단 테스트를 실행하면 오작동하는 소프트웨어와 결함을 진단하고 제거할 수 있습니다. 맥을 켜는 순간 Option + D 키를 누르면 Apple 진단 테스트가 시작됩니다.
문제 6. macOS Big Sur 배터리 소모 문제
Big Sur 최신 업데이트 설치 후 배터리 서비스 경고가 표시되는 문제도 많은 사용자에게 나타났습니다. 새 맥이거나 배터리 사이클이 많지 않은 경우라면 더욱 당황스러울 수 있는데, 몇 가지 단계만 거치면 배터리 상태를 다시 정상으로 되돌릴 수 있습니다.
해결 방법 1: 맥의 PRAM 초기화
배터리 문제를 해결하려면 키보드, 데스크탑, 볼륨, 배터리 설정을 제어하는 PRAM(Parameter Random Access Memory)을 초기화할 수 있습니다. PRAM을 리셋하면 기본 설정으로 돌아가 문제가 해결될 수 있습니다. 초기화 방법은 다음과 같습니다.
- 맥을 시스템 종료합니다.
- 전원 버튼을 누르는 즉시 Command-Option-P-R 키를 길게 누릅니다.
- 시작음이 들리거나 Apple 로고가 나타났다가 사라질 때까지 키를 누른 후 손을 떼세요.
해결 방법 2: CPU와 배터리를 소모하는 앱 제거
그래도 해결되지 않는다면 Umate Mac Cleaner를 다운로드해 CPU와 배터리를 과도하게 소모하는 앱을 탐지하고 제거할 수 있습니다. 해당 앱들은 활성 상태 보기(활성 상태 모니터)에서도 확인할 수 있습니다.
문제 7. macOS Big Sur에서 Wi-Fi가 작동하지 않음
Wi-Fi 연결 오류는 Big Sur 문제 중 가장 짜증 나는 것 중 하나입니다. 업그레이드 후 Wi-Fi 연결이 끊긴다는 불만이 많았지만, 몇 가지 단계만 거치면 해결할 수 있습니다.
해결 방법: 먼저 기존에 연결했던 네트워크를 삭제(잊기)한 뒤 SMC를 재설정하세요. SMC 재설정은 연결성, 전원, 배터리, 팬 등과 관련된 흔한 버그까지 함께 해결해 줍니다. 맥에서 SMC를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 맥을 시스템 종료합니다.
- 왼쪽 Shift+Control+Option 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼도 함께 길게 누릅니다. 10초 후 모든 키를 놓습니다.
- 맥을 다시 켭니다.
문제 8. macOS Big Sur에서 파인더(Finder)가 작동하지 않음
Finder는 맥의 파일 관리에서 가장 중요한 도구 중 하나로, 바탕화면에 없는 문서나 애플리케이션에 접근할 때 필수적입니다. 따라서 Finder가 작동을 멈추거나 응답하지 않으면 많은 사용자에게 큰 불편이 되지만, 몇 가지 단계로 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1: 파인더 강제 종료 후 재실행
먼저 Finder를 강제 종료한 뒤 다시 실행하여 문제를 해결해 보세요.
해결 방법 2: 서드파티 플러그인 확인
또는 Finder 앱의 성능을 저해하는 서드파티 플러그인이 있는지 확인해 보세요.
해결 방법 3: 맥 재시동
마지막으로 맥을 재시동하면 시스템이 다시 부팅되면서 문제를 일으키는 버그가 자동으로 해소됩니다.
문제 9. macOS Big Sur에서 블루투스가 작동하지 않음
블루투스는 다양한 무선 기기를 맥에 연결할 때 필수적인 기능으로, 연결 경험을 한층 풍부하게 만들어 줍니다.
해결 방법: 블루투스 연결에 문제가 있다면 아래 단계를 따라 연결을 복구해 보세요. 먼저 Shift + Option 키를 누른 상태에서 메뉴 막대의 블루투스 아이콘을 클릭합니다. 다음으로 '디버그(Debug)'를 선택하고 '블루투스 모듈 재설정'을 클릭한 뒤 '확인'을 눌러 계속 진행합니다.
문제 10. macOS Big Sur에서 Touch ID가 갑자기 비활성화됨
일부 사용자는 macOS Big Sur를 다운로드한 후 Touch ID가 작동하지 않게 되었다고 보고했습니다. 불편함과 개인 정보 침해를 막으려면 아래의 간단한 방법으로 최대한 빨리 해결하는 것이 좋습니다.
해결 방법 1: SMC 재설정
맥의 SMC를 재설정해 보세요. 왼쪽 Shift+Control+Option 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼도 함께 길게 누르면 됩니다.
해결 방법 2: 지문 등록 다시 추가
또는 기존 지문 등록을 삭제한 후 다시 등록하여 Touch ID 보안을 재설정할 수 있습니다.
문제 11. macOS Big Sur가 느리게 작동함
일반적으로 소프트웨어 업데이트는 이전 버전보다 빨라야 하지만, macOS Big Sur가 오히려 맥을 느리게 만든다는 지적이 많습니다. Big Sur가 느려지는 원인은 여러 가지가 있지만, 아래 방법으로 맥의 속도를 높이고 쾌적한 성능을 확보할 수 있습니다.
백그라운드에서 감지되지 않은 채 실행 중인 앱, 그리고 CPU의 에너지와 데이터를 많이 잡아먹는 확장 프로그램과 오래된 앱이 맥을 느리게 만드는 주요 원인입니다. 더 자세한 해결 방법은 macOS Big Sur 느려짐 문제 해결 방법 10가지 가이드를 참고하세요.
문제 12. macOS Big Sur 업데이트 후 iCloud에 로그인할 수 없음
많은 사용자가 업데이트 후 iCloud 화면에서 맥이 멈추거나, 연결 또는 로그인이 불가능하다는 오류 메시지를 받았다고 보고했습니다. Mac에서 iCloud에 로그인할 수 없다면 아래 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
해결 방법 1: 올바른 Apple ID와 비밀번호 확인
먼저 Apple 로그인에 사용하는 Apple ID와 비밀번호가 정확한지 확인하세요. 그런 다음 모든 Apple 계정을 제거하고 데이터를 새 폴더에 안전하게 옮겨 둡니다.
해결 방법 2: 키체인(Keychain) 제거
또는 키체인을 삭제한 뒤 노트북을 다시 시작해 보세요. 재부팅과 자동 문제 해결 과정을 거치면 로그인 문제가 사라집니다.
결론
일부 사용자는 macOS Big Sur를 다운로드한 후 여러 가지 문제를 겪고 있습니다. 이러한 문제는 대부분 오류 수정과 소프트웨어 오작동과 관련된 것들입니다. Umate Mac Cleaner를 다운로드하면 버튼 클릭 한 번으로 대부분의 문제를 해결할 수 있으며, 정기적인 점검을 통해 맥을 지속적으로 최적화해 줍니다. 몇 가지 단계만 거치면 더 빠르고 깨끗한 맥에서 Big Sur를 쾌적하게 사용할 수 있습니다. 지금 바로 이 소프트웨어로 macOS Big Sur의 대부분 문제를 해결해 보세요!