2019년 출시 이후 macOS Catalina는 다양한 기능과 앱으로 호평을 받아왔습니다. macOS 사용자라면 이미 업데이트를 설치했을 가능성이 높습니다. 하지만 새로운 운영체제가 초창기 단계에 있을 때 흔히 그렇듯이, 사용자들은 여러 가지 macOS Catalina 문제를 보고해 왔습니다. 걱정하지 마세요. 이 글이 여러분의 경험을 한결 수월하게 만들어 드릴 것입니다.
지금부터 macOS Catalina에서 자주 발생하는 14가지 문제와 그에 대한 빠른 해결 방법을 소개합니다.
시작하기 전에 알아두면 좋은 팁
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목차
- macOS Catalina 설치되지 않음
- Sidecar 서비스 오류
- 일부 앱이 macOS Catalina에서 작동하지 않음
- macOS Catalina 로그인 문제
- iTunes XML 문제로 영향받는 DJ 앱
- macOS Catalina의 Bluetooth 문제
- 업데이트가 멈춤
- 마우스 및 키보드 문제
- 배터리 수명 감소
- 원치 않는 숨겨진 프로세스
- 파일 접근 문제
- 앱 아이콘이 사라짐
- macOS Catalina 부팅 문제
- macOS Catalina의 메일 문제
macOS Catalina의 일반적인 문제와 빠른 해결 방법
1. macOS Catalina 설치되지 않음
macOS Catalina에서 가장 많이 보고되는 문제 중 하나는 설치 프로그램의 압축이 풀린 후 초기 재부팅 단계에서 멈추는 현상입니다. 주로 검은 화면으로 나타나며, 이를 '블랙 스크린' 오류라고도 합니다.
이 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있지만, 가장 효과적인 방법 중 하나는 안전 모드(Safe Mode)에서 Catalina를 설치하는 것입니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 Mac을 종료합니다.
- 시스템이 부팅될 때 Shift 키를 누르고 있습니다.
회색 배경에 Apple 로고가 나타나면 안전 모드에 진입한 것입니다. 안전 모드 상태에서 Catalina 설치 프로그램을 다시 실행하세요.
위 방법으로 해결되지 않는다면 드라이브의 저장 공간을 확보하거나 Mac의 PRAM과 SMC를 재설정해 보세요.
2. Sidecar 서비스 오류
macOS Catalina의 일반적인 문제 중 사용자들이 자주 보고하는 것은 Sidecar 서비스를 사용할 수 없다는 것입니다. 즉, iPad에 macOS Catalina 화면을 미러링할 수 없는 상황입니다.
먼저 태블릿에 최신 iPadOS가 설치되어 있는지 확인하세요. 참고로 Sidecar는 iPad 6세대 이상, iPad Air 2세대 및 3세대 이상에서 지원됩니다.
3. 일부 앱이 macOS Catalina에서 작동하지 않음
앱을 열려고 할 때 "이 App은 사용자의 Mac에 최적화되어 있지 않으며 업데이트가 필요합니다"라는 메시지가 나타난다면, macOS Catalina가 더 이상 32비트 앱을 지원하지 않기 때문입니다. macOS Mojave가 32비트 앱을 지원하는 마지막 macOS였습니다. 대부분의 경우 Mac이 32비트 앱에 대해 미리 알려줍니다.
해결하려면 해당 소프트웨어를 64비트 버전으로 업그레이드하고, 불가능하다면 64비트를 지원하는 앱으로 전환하는 것이 좋습니다.
4. macOS Catalina 로그인 문제
여러 사용자가 macOS Catalina에서 로그인 문제를 보고했습니다. 구체적으로는 Mac에 로그인할 수 없는 상황이며, 로그인에 성공했더라도 곧바로 로그아웃되는 사례도 있었습니다.
해결 방법은 다음과 같습니다.
macOS Catalina가 실행 중인 Mac을 재시작하고 부팅되는 동안 Command + S 키를 누릅니다.
열린 명령 프롬프트에 /sbin/mount -uw / 명령어를 입력하고 Enter를 누른 후, rm /var/db/.applesetupdone을 입력합니다.
이제 로그인 문제 없이 접속할 수 있습니다. 이 과정은 손상된 파일을 삭제하여 Mac을 처음 설정하는 것처럼 초기화하는 효과가 있습니다.
5. iTunes XML 문제로 영향받는 DJ 앱
iTunes에 크게 의존하는 DJ라면 macOS Catalina에서 iTunes XML 문제에 직면할 수 있습니다. Rekordbox나 Traktor 같은 DJ 앱은 iTunes와 함께 사라진 XML 라이브러리 파일에 크게 의존해 왔습니다. 유일한 대안은 macOS Mojave로 되돌아가 iTunes를 계속 사용하는 것입니다.
6. macOS Catalina의 Bluetooth 문제
Bluetooth 액세서리나 주변 기기를 연결할 수 없는 것도 macOS Catalina에서 사용자들이 보고한 흔한 문제입니다.
한 가지 방법은 Bluetooth.plist 파일을 삭제하는 것입니다. 중요한 파일을 삭제할까 걱정될 수 있지만, 시스템이 자동으로 새 복사본을 생성하므로 안심해도 됩니다. 삭제 방법은 다음과 같습니다.
- Finder > 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.
- Library/Preferences를 입력합니다.
com.apple.Bluetooth.plist 파일을 찾아 삭제한 후 Mac을 재시작합니다.
7. 업데이트가 멈춤
macOS Catalina의 또 다른 문제는 업데이트가 몇 시간 동안 멈춰 있는 현상입니다. 특히 "Mac 설정 중" 화면이나 기타 진행 단계에서 업데이트가 정지되는 경우가 많습니다.
이 경우 전원 버튼을 길게 눌러 Mac을 재부팅해 보세요. 또한 만약의 사태에 대비해 모든 파일을 먼저 백업해 두는 것이 좋습니다.
8. 마우스 및 키보드 문제
macOS Catalina 설치 후 마우스와 키보드가 원활하게 작동하지 않는다면, Mac을 재시작하고 운영체제가 완전히 부팅될 때까지 기다린 후 MacBook 덮개를 잠시 닫아 두세요. 그러면 키보드와 마우스가 다시 정상 작동할 것입니다.
9. 배터리 수명 감소
macOS Catalina를 설치한 직후에는 배터리 수명이 눈에 띄게 짧아질 수 있습니다. 이는 시스템이 스스로 설정을 완료할 때까지 백그라운드에서 여러 작업이 진행되기 때문입니다. 대부분 몇 시간 또는 하루 정도 지나면 정상으로 돌아옵니다.
정상으로 돌아오지 않는다면 상단 메뉴 막대의 배터리 아이콘을 클릭하세요. 배터리를 많이 소모하는 프로세스와 앱을 정확히 확인할 수 있으며, 이를 종료하면 배터리 수명이 개선됩니다.
또한 모든 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 배터리를 많이 소모하는 원인을 파악하기 위해 앱 설정을 점검하세요.
10. 원치 않는 숨겨진 프로세스
사용자들은 macOS Catalina의 숨겨진 프로세스 문제도 보고했습니다. 이는 백그라운드에서 실행되는 런치 에이전트(launch agents)나 프로세스로, 때때로 배터리 수명에 영향을 주거나 다른 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 가능한 한 빨리 제거하는 것이 중요합니다.
11. 파일 접근 문제
macOS의 보안 강화 정책에 따라 앱이 파일에 접근할 수 있는 권한 방식이 변경되었습니다. 예를 들어 실수로 특정 앱의 파일 접근 권한을 거부했다면, 시스템 환경설정에서 쉽게 변경할 수 있습니다.
- 시스템 환경설정 앱을 엽니다.
- 보안 및 개인 정보 보호로 이동한 후 개인 정보 보호 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 파일 및 폴더를 클릭합니다.
오른쪽 창에서 모든 앱과 파일 접근 권한을 확인할 수 있습니다. 특정 앱의 권한을 변경하려면 해당 앱을 클릭하여 권한을 수정하면 됩니다.
12. 앱 아이콘이 사라짐
macOS Catalina 10.15에서 Finder의 응용 프로그램 바로 가기를 클릭할 때 일부 앱 아이콘이 사라지는 현상을 겪을 수 있습니다.
Finder를 열고 마우스 우클릭 후 환경설정을 선택한 다음, 사이드바 탭에서 즐겨찾기 응용 프로그램을 선택하고 응용 프로그램 바로 가기를 제거하면 됩니다.
13. macOS Catalina 부팅 문제
macOS Catalina 설치 후 Mac이 시작되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요. Mac을 재시작하면서 Command + Option + P + R 키를 길게 누릅니다. 이 조합은 비휘발성 RAM(NVRAM)을 재설정합니다. Mac이 재시작되고 시동음이 두 번째로 들릴 때까지 키를 누르고 있으면 PRAM이 재설정됩니다.
14. macOS Catalina의 메일 문제
macOS Catalina에서 메일 앱 사용 시 잦은 충돌 등 문제가 발생한다면 다음 방법으로 해결할 수 있습니다.
- Finder를 엽니다.
- 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.
- ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State/를 입력합니다.
- 아래로 스크롤하여 com.apple.mail.savedState를 찾아 휴지통으로 이동합니다.
- 다시 폴더로 이동으로 돌아가 ~/Library/Containers/를 입력합니다.
- com.apple.mail과 com.apple.MailServiceAgent를 검색하여 휴지통으로 이동합니다.
- ~/Library/Mail/MailData로 이동합니다.
Envelope Index-shm, Envelope Index, Envelope Index-wal 파일을 찾아 휴지통으로 이동한 후 Mac을 재시작합니다.
다른 문제를 겪고 계신가요?
앞서 언급했듯이 macOS Catalina는 아직 초기 단계이며, 시간이 지나면서 다양한 문제들이 해결될 것입니다. 목록에 없는 문제가 있다면 아래 댓글로 알려주세요. 확인 후 답변해 드리겠습니다. 이 글이 도움이 되었다면 친구들에게 공유해 주세요.
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